客户名称：某时尚电子设备品牌

启用时间：2016年

学员规模：2000+

企业简介：该时尚电子设备品牌的产品从20世纪70年代进入中国市场。目前在中国有7个销售分部（北京、沈阳、西安、成都、武汉、广州），员工人数已超过2000人，线下销售店铺已超过1000家。为用户提供的产品种类包括腕表、数码相机、电子辞典、计算器、电子乐器、系统设备等。

项目需求：

1、解决零售门店分散，集中培训消耗大量经济和时间成本问题。

2、解决零售业离职率高的快速新员工入职培训问题，该品牌80%-90%门店属于经销商门店，各种规范、产品知识、产品理念、潮流时尚等培训需要不断树立标准，树立规范，及时培训等等解决零售门店标准3化执行变形问题。

3、解决营销面临的各种挑战下的线下培训转移线上难题。

4、打通各经销商门店的员工问题收集和解决通道。

解决方案

1、规范化学习平台打造：思创按照该品牌及零售业存在的共同培训难题，量身打造在线学习平台。

2、新员工学习：从品牌文化、服务流程、产品基础知识、基本陈列规范，等等让新员工尽快熟悉品牌与品牌相关产品和服务流程。有效帮助经销商门店树立服务规范，树立品牌价值。

3、产品培训：新品学习、陈列标准，物料标准学习，解决每个月更新产品相关的知识培训，以及产品陈列的规范，和物料搭配规范，极大程度上解决全国门店产品知识的学习和门店形象的标准化传递。

4、销售技巧：不断更新最新销售工具和销售方法，让店员知道顾客怎么买，市场怎么卖，怎么做最好卖，解决经销商业务问题。

5、互动社区：员工随时提问悬赏，有经验者给予解答，利用高手在民间的做法，快速分享最佳问题处理方法。员工有好的做法也可以社区分享，全国分享最高效营销方法。

6、AI智能问答：经销商门店店员有问题不知道问谁，可以直接问机器人，机器人会快速给予反馈。并且通过大数据可以反馈大家都在关注哪些问题，都想学习什么课程，培训部找专人开发解决。

项目成效与价值：

1、自2016年，思创与其建立合作以来，思创按照其面临的众多培训挑战，提供从精细化建设学习平台，解决棘手的培训覆盖率，产品更新培训、产品相关搭配规范、产品潮流意识，新员工入职培训，店铺标准化服务流程等等问题。

2、在店员学习过程中不断复盘和数据分析发现店员学习中存在的问题，按照问题所在的维度，不断调整资源和开设运营活动，促进学习。

3、2019年在学习和问题不断优化的情况下，店员的学习情况得到提升。该品牌把培训重点放在支持业务，支持营销。思创升级了AI人工智能应用，大大提升了门店关注的核心问题，以及业务上的难点。帮助其开发微营销，微社区营销等最新趋势销售培训相关混合式课程，助力培训价值提升。