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交通银行

发布时间:2023/09/20 16:27:02   Click:

交通银行


企业简介

交通银行是中国主要金融服务供应商之一,业务范围涵盖商业银行、证券、信托、金融租赁、基金管理、保险、离岸金融服务等。境内分行机构235家,全国共设有3,280个营业网点,在16个国家和地区设立了20家分(子)行及代表处,员工约13万余人


项目背景

交通银行员工数量大,岗位层级多,业务条线多样化,且分支机构遍布境内外,对全员培训提出了极高要求。在线培训不仅要提供满足即时学习、大规模考试、多场景应用的需要;还要针对不同岗位特点,设计适合员工发展的学习内容、挖掘沉淀业务知识,同时面向不同层级员工,需要创新学习方式,打造具有高活跃度的企业学习生态圈。


解决方案

1、自2011年起,思创为交通银行总行在线培训(金融学院)提供课件开发、学习平台优化、移动学习平台服务,以及整体运营外包服务
2、结合业务需求,进行课件开发定制,累计为客户开发了500门以上的课程,包括快速课件、flash课件、微课程等,开发了新行员培训系列教材。
3、每年为交行学习平台提出数百个改进点,并跟进优化。
4、思创提供移动学习平台,支持交行面授班、B职等多个项目的移动学习需求。
5、为交行每年近1000次在线考试,提供系统设置、现场支持、报表及结果分析;每年为超过100场直播课堂提供支持。
6、为激发不同层级、不同年龄、不同业务部门员工的学习兴趣,提升学习活跃度。
7、通过线上与线下结合的宣传推广、丰富的学习活动吸引学员参与;
8、通过员工调研、学习参与率、考试通过率的数据分析,为不同岗位设计学习地图;
9、通过Pc端在线学习、移动app、微信应用三位一体,正式学习、社区化学习、碎片化学习整合运营,融入游戏化体验,举办微课大赛等活动,满足多样化学习需要。


项目成效与价值

1、结合交行人才发展目标,每年策划15个左右重点培训项目方案并辅助实施

2、建立知识管理体系,为数千学习资源梳理标签,并持续维护更新

3、打造品牌专栏或核心项目,比如新行员培训项目(其中开发的教材被教育技术金融专业委员会评为一等奖)

4、平均日访问人数5年内从1万人提升至2.1万人

5、借助思创移动学习平台的AI陪练、AI知识库,为交通银行太平洋卡中心销售人群提供话术训练和销售实时支持,新销售通关率提高10% 以上


项目展示        

 

 交通银行案例展示

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