客户名称：意大利高端奢侈品品牌

项目周期：2023年8月上线

学员规模：700+ 人

企业介绍：这家品牌诞生于艺术与历史气息浓厚的意大利首都罗马，始于1925年，由一对富有远见的夫妇开创。他们凭借精湛的手工艺和对优质皮草的独到见解，迅速在时尚界崭露头角，尤其以其奢华且独具匠心的皮草设计赢得了国际声誉。随着时间的推移，品牌逐渐扩展至高级成衣、精美配饰、鞋履、香水以及家居产品等领域，形成全方位的奢侈品帝国。

项目需求/人才培养痛点：

1、过往使用的是global的平台，店员需要通过店铺手机翻墙查看，网络不稳定，学习流程较繁琐

2、课程为总部开发的课程，覆盖全球，中国区学员学习课程比较费劲

3、企业需要定向去提升员工在顾客服务、产品知识、销售技能、时尚搭配等技能

解决方案：

1、将global官网上的课程作本地化处理，便于中国区员工个性化学习；

2、规划清晰的新员工成长路径，培养新人全面发展，有针对性地提升能力和素质，帮助新员工快速适应岗位并不断提升

3、通过系统的线上与线下培训，提升员工顾客服务的专业度，增强销售技能，产品知识，以及时尚搭配的能力，从而提升员工个人的自身成长

4、加强员工对于品牌价值的认可度，通过培训活动，建立起员工与品牌之间的情感纽带；

项目成效/价值：

1、按照品牌风格与调性设计整体线上平台的页面，模块逻辑清晰，满足不同学员的学习需求；

2、平台店铺员工验证率最高达到97%，作为新平台上线后的第三个月，活跃度达到22%；

3、企业内部开展产品搭配社区活动，在4周内收到了641条活动帖，7444条评论、7727个点赞、2422个收藏、12712阅读量，并且为企业精选出10位时尚选手。