幸福感，这一平时未必得到关注的词汇在此时成了组织弥足珍贵的品质，安抚、激励、保护着企业最重要的资产——员工。然而，困顿之下，幸福体验变得沉重而奢侈。

如同博世中国培训中心学习团队负责人孟伟所说，“对员工的关爱、企业的幸福机制应当是一个系统工程”，临时抱佛脚显然已难奏效。而长期身体力行“以人为本”理念的博世，在这方面显得游刃有余。

2021年，博世推出全新雇主价值主张，希望员工能收获成长（grow）、享受工作（enjoy）、相互激发（inspire）；同年，内部孵化出“精力管理”项目（Energy Management），助力整个集团在这次上海疫情中突出重围，延续了一贯的高效与活力。

一、培育企业的长跑运动员

作为2020年全球率先完成碳中和达标的企业，博世无论在产品和业务方面，还是人才管理方面，都坚定贯彻着可持续发展战略（sustainable strategy）。而精力管理正是人才可持续发展战略（people sustainable）的核心体现。

博世中国培训中心负责人、学习与领导力发展总监张秀滨表示：“博世希望企业保持一种长跑思维，让每位员工成为企业的长跑运动员。”这即意味着，博世的员工需要长期保持身心健康且自信开放的状态，找到工作的意义感、价值观和归属感，释放个人能力和精力潜能。

疫情发生后，博世为了激活组织活力，提升赋能型团队氛围，2022年引入组织及团队教练技术，以期促进组织智慧及领导者心智模式跃迁。在人才发展项目中，博世引入正向领导力等在VUCA时代较受关注的领导力话题，强调建立心理安全感，通过价值归属和意义感来驱动员工成长和保持精力。

近期，博世针对数百名业务领导者开展了一项名为“在不确定和数字化时代的领导力（Lead in Uncertain and Digital Times）”调研，分析在当下高度变化的VUCA环境中，需要怎样的领导力，以及对员工的关爱和管理风格需要做出哪些改变。根据调研结果，驱动（drive）、信任（trust）和预知（anticipate）在适应模型（adapt model）处于前三位。

改编自Korn Ferry 《未来领导力：领导者的自我颠覆》（Future Leadership-Self Disruptive Leadership Report）ADAPT五维能力

精力管理即围绕“信任”这一维度，帮助员工和管理者建立安全感，在团队内部形成信任共识的场域；同时，解决员工个人的迷茫和焦虑，通过正向牵引来创造以意义价值为基础的幸福感和高绩效。

1、全层级联动，完善关爱体系

2020下半年，精力管理项目就已经开始立项和孵化，2021年完成成员招募和两轮课程迭代。前期沉淀和积累使得项目准备有条不紊，博世的长期主义在其中尽显。

精力管理项目于疫情期间应运而生，项目组和HSE（健康安全环境保护部）、工会等多个部门联动，形成了完整的员工关爱体系，并在整个组织的价值链中占据一席之地。

立项阶段，精力管理便借助了其他团队的关联信息，例如EAP、大病医疗等相关数据；在高潜人才项目中，也都融入了精力管理实践。

博世希望能提高各个不同层级领导者对精力管理的认知，乃至践行，以提升精力状态。这将帮助管理者更好地应对多变复杂的业务环境，让大家在良好的职场氛围中始终保持最佳状态，与公司共同成长。

2、打造专业项目团队

为更有效地实现知识内化沉淀，同时为内部客户提供更专业的精力方案，项目组组建了愿景一致、专业且优势互补的项目团队。通过定向邀请和自荐的方式，项目组内部招募了14位内训师，分别来自10个不同的事业部。博世精力管理项目经理许晨介绍，主要从五个维度筛选项目组成员。

•使命一致

项目组成员须愿意投入时间和精力，哪怕不计入个人KPI，仍能凭借内心的热爱和共同愿景，持续开发、应用、迭代精力管理项目。 

•以身作则

每位成员都是精力管理的践行者，通过分享个人转型的经历知行合一，让该话题更具说服力和借鉴性。

•专业资质

成员们各有所长，目前项目组成员具备ICF认证ACC/PCC、国家心理二级咨询师、公共营养师、美国运动协会私教认证等，有助于进一步打磨精力管理产品。

•优势互补

团队和而不同，优势拼图补位。

•扎根业务

成员来自10个不同事业部的各职能部门。内训师在完成TTT后，能在所属事业部推广落地践行。    

二、三层实践攀登精力金字塔

何谓精力？精力是做事的能力，高绩效的基础构成因素，是个人和组织最重要的资源。博世精力管理项目组从四个精力维度——精神、脑力、情绪、体力切入，打造了精力金字塔。

精力金字塔

将精力金字塔结合个人、团队、业务管理者三个层面，项目组设计出三大实践：精力冲刺（energy sprints）、精力提升训练营（energizer bootcamp）、活力教练（vitality coach）。

根据不同层级的个性化需求，项目组通过提供线上学习资源包、量身定制线下体能训练营以及团队精力工作坊等，打通线上和线下的闭环，最大限度提高了员工的工作积极性和效率。

1、精力冲刺，个人养成健康习惯

这一层面，主要通过个人精力管理帮助个体养成健康习惯。在整个精力管理项目启动前，项目组开展了UX（用户体验）调研，挖掘三个层面群体的痛点和场景。其中针对个人，项目组发现，要让员工乐于接受精力管理，首先要从“体验”入手，因而与合作伙伴爱活力合作策划了多个线上和线下的轻量化活动，鼓励员工动起来。

2021年，博世在苏州上海两地组织Energy Day（精力日），组织了体测、健康饮食宣导，以及正念冥想等模块。超过1200名员工受邀参与体验环节，逐步建立对精力管理的认知。

“Energy Day”活动现场

•“Flag”训练营 

通过知识、健康饮食和锻炼改善员工健康状况，适合在特定主题（例如减肥）立下“flag”但苦于没有合适改变方法的员工。项目组邀请专家为博世定制了七个主题供员工选择参与，全程都有教练在线陪同。

•1:1健康助手 

若是面临体能挑战问题并需要个性化支持的高管或员工，则可以在这一活动中通过个性化的健康诊断和指导来提升自己的能量水平。过程中，首先根据个人诊断拟定改进计划；随后，项目组为参与者安排了一对一线下和线上的培训和辅导，力求在两个月得到全面提升。

2、精力提升训练营，促使团队跃迁

在精力管理项目中，团队是打通整个项目的关键。为此，项目组设计了以团队为单位的“精力提升训练营”，跨时约3~6个月，借此更好地调动活跃的个人，促动其所在团队的行为改变。

不同业务部门的环境氛围和精力维度必然存在差异，且每个团队都拥有自身的特色和优势。因而，训练营开始前，项目组先开展问卷调研，评估个人及团队的精力水平，根据生成的评估报告为团队量身定制不同工作坊；同时，项目组也可根据业务时间和需求，开发更轻量级、跨时更短的训练营。

以四个精力维度为基础，第一场工作坊主要关注体能、压力与间歇、情绪三个维度，第二场工作坊主要围绕脑力和意义感展开，包括理论内容和践行方法。学员体验践行方法之后，探讨个人和团队的践行仪式习惯——在未来的一至三个月内，作为团队的成员，大家一致决定团队及个人需要做出哪些改变。项目极为强调仪式（Ritual）和习惯，希望践行精力管理成为像每天刷牙一样自然又无需消耗太多意志力的事情。

所以，每个微小的改变都会被鼓励、被看到。只要有行动改变，精力提升就已经发生，例如每天多喝一杯水，每天坚持对家人或同事表达一次感谢等。

期间，项目组会持续跟踪学员践行的进展和状态，若有需要进一步学习相关知识或是遇到了阻碍和挑战，就会安排Pit-stop（加油站）这一环节予以支持。两场工作坊及其后续践行环节都结束后，项目组为学员们再次安排了精力评估，采用和训练营开始之前完全相同的调研问卷，利用可视化的对比数据来评估整个训练营的有效性。

在项目结束后，项目组希望业务团队能自主将精力管理的方法沿用下去，进而持续提升团队的整体精力水平。

3、活力教练，改善管理者精力现状

博世发现，管理层是最容易被忽略的人群。作为管理者，他们同样面临着精力有限或压力超载等挑战。针对这一人群，博世设计了“活力教练”产品，通过1:1教练产品帮助他们深度提升领导者精力管理的能力，塑造积极向上的领导力文化，同时促使在企业内部自上而下更快地推动整个项目落地。

精神/灵性、情感/心理、理智/头脑、生理/身体、连通性/生态系统是活性教练涉及的五大维度。

活力教练的五大维度

资深教练会带领管理者在五大维度之间游走，确定当下最需要的维度，以及改善方式。太极阴阳图置于五大维度中间，代表着“你中有我，我中有你”的平衡思维。例如，“生理”维度同时包含了休息和活动，二者不是非此即彼的关系，而是兼而有之的平衡状态。

三、关爱溢满尽可能给予员工最好的保护

“对于博世集团来说，我们始终把员工的健康和安全放在首位。”博世集团董事会主席史蒂凡·哈通博士（Stefan Hartung）在上海封控期间，专门录制视频为员工们鼓舞打气。博世也始终贯彻着哈通博士的承诺，因地制宜为员工提供尽可能最好的保护。

经过调研，博世发现，封控中的员工状态面临三大挑战：

•对食物储备不足而感到有心无力；

•因为失去了“在一起”的工作氛围而感到孤独；

•在多任务并行的情况下愈发觉得精力不足。

情感关怀和促进居家员工之间的沟通链接，成为封控期间加强员工关爱的关键。

博世HR部门每周组织线上聚会，开展线上拍卖；组建多个兴趣小组，例如“鸡娃”组、“萌宠”组，让大家能够在组里找到共同的兴趣爱好，亦可以分享旅游景点照片，畅想户外生活。上海多个事业部团队也都各自组织员工关爱活动，例如电动工具事业部，每天都会设置不同主题，在微信群开展纸牌接龙。

博世在物资供应、心理辅导、学习资源、沟通交流等多方面采取措施，包括提供千元“静待花开”购物卡，两批“蔬果肉”关爱大礼包、EAP员工心理线上咨询、博世运动银河探索计划、冥想训练营，以及外部线上学习资源。此外，工会还组建了确诊陪聊团，给到确诊员工更多心理关爱。其中，最为员工津津乐道的还是“能量锵锵行”直播系列。

•“能量锵锵行” 

封控期间，为更好地陪伴和关爱员工，项目组启动了直播系列，从3月下旬到6月初上海解封，共组织了19场直播，六千余人参与，员工评估分数达到4.77/5。

所有直播主题都是基于居家办公场景以及用户建议，并根据疫情最新进展动态调整，涵括了精力金字塔的各个维度，全方位助力员工在居家场景下提升精力状态。

所有直播均由项目组成员自行设计、开发和交付，个别主题也会邀请嘉宾参与分享。

直播系列在承接疫情期间员工情绪、建立“在一起”人际链接的前提下，分享了多种实用的情绪管理、提升体能和专注力的方法。同时，项目组也开启了为期40天的冥想共修营，由项目组内训师引导，在特定时段内员工可自由参与，交流感受心得和答疑。

“能量锵锵行”直播系列主题

当时，博世中国执行副总裁李晓虹在社区担任了团长角色，这成为了提倡组织发展（OD）的博世的探讨话题之一。博世举办“OD小茶馆”活动，从社区团长的角色出发，分析其敏捷领导力，教大家如何打造敏捷组织，并探讨如何映射到博世整个组织和实际业务，总结出高度复杂的环境中敏捷应对的方式。

“精力管理在组织绩效方面的贡献非常大。”张秀滨表示，区别于以往“打鸡血”的方式，精力管理直接为组织和团队正场域的打造做出贡献，以系统化和可复制的工具方法，支持团队领导者和成员形成共识，创造意义感和归属感，有效提升了团队士气。而博世长期主义的底层逻辑，为员工幸福感的播种提供土壤，更为其破土而出直至枝繁叶茂提供了足够的生长周期。

关注长远，实现员工和企业的双赢和陪伴成长，这或许并非只是获取幸福感的秘诀，更是博世这家百年老店长盛不衰的关键基因。

来源：《培训》杂志8月刊

作者：厉琨