在店铺里，店长相当于“灵魂人物”。如果店长没有能力，即使导购都很优秀，也难以实现理想的业绩，甚至会让优秀的人留不住。如果店长能力强，店铺的各个方面自然差不到哪里去。所以说：店长强，则店铺强！
然而，很多店长来通常会觉得自己很累，这是因为他们常自己一个人去做很多事，虽然她自己能做得很好，但是，老天，这个店里面的事情永远也做不完，如此一来，就会出现“店长特忙、店员特闲”的现象。
所以店长要问自己如下几个问题：
店长究竟要不要做销售？
店长用不好底下的销售/导购，怎么办？
店长的工作重心应该在轻销售、重管理吗？
店长是否需要建设一套带教、孵化优秀卖手的标准呢？
这么多疑惑，你心中有没有答案呢？不如和我一起来看看“老板和员工抢着要的店长”，究竟是什么样的。有一位店长，新接手一家店铺时，店铺的销量并不乐观。但是，她是一个善于“折腾”的人，经过她的一番巧拓思路及经营改革，店铺销量实现了5倍的爆涨！
01 她是个爱干净的人：没事就带着员工里里外外打扫店铺卫生。
连摆设的植物和道具都要擦一次，早上10点前，下午4点后分别整理一次，店面永远整洁，每个顾客进店都得觉得环境高档舒适。
02 她是个爱折腾的人：没事就调整橱窗的模特陈列，让经过的路人觉得这家店铺常常有新款上市。
03 她是个爱研究的人：没事就与店员研究搭配，让店员更熟悉产品的属性，能以最快的速度，找到适合顾客的产品。
04 她是个爱培训的人：没事就统计员工节点数据。
看到附加销售值低，她会培训搭配；看到单价低，她会培训提高单价产品的FAB；看到成交低，她会培训销售8部曲。根据员工弱点提升内在，保持员工专业度。
05 她是个爱竞争的人： 没事就将业绩不同的同事平等分配，两组用数据一决高下，保持她们的高度竞争力。
06 她是个爱售后的人：没事就让店员学习钉暗扣、缝针等技术，免费为客人提供简单修改服务，以细节和售后取胜，留住客人的心。
07 她是个爱分析的人：没事就查看销售数据，提前向商品部提出低库存产品补货，要求热销款式集中，库存加深，在周末及节日来临前保证有足够库存。
08 她是个爱分级的人：没事就将VIP分类，知道哪些客户消费能力强，新货到了要通知哪些顾客，活动来临又要通知哪些顾客。
09 她是个爱策划的人：没事就查询周边品牌数据，提前提供一手信息，向主管申请做活动。
10 她是个爱比较的人：没事就去看商场看知名品牌的陈列和货品结构，了解他们的活动信息，向公司相关部门提出建议，取长补短。
11 她是个爱上网的人：没事就在网络宣传，发展第三方平台，通过微博微信发图吸引客人。
12 她是个爱学习的人：没事就研读门店管理与销售公众号的文章，全方位提升和武装自己，并与店员分享所学所知！
所以，一个门店的经营和发展，一定离不开一个能力强、且有进取心的店长。你的身边是否有这样的人？
好的店长，更是愿意将自己更多的时间用在店铺经营发展中，不仅帮助店铺把业绩提升上去，而且对品牌形象的树立、长期的运营都有极大的关注和研究。团队成就之前，没有个人。只有将店铺发展壮大，个人才能从中学收获更多。所以，从现在起，多去丰富自身，掌握更多专业知识，为团队助力吧～
来源：零售专家
