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优秀店长都解决了这5个问题

发布时间:2023/09/07 18:37:41   Click:

做为一店之长我们常常面临这样或那样的问题,比如:自己的时间总是不够用;员工不听店长的指挥;交代好的目标总是不能及时完成;那么到底如何才能解决这些问题呢?


为什么每天的时间总是不够用?


作为店长而言,忙是常态,不忙就不正常了,但是如果忙过头了,可能也不正常。到底是什么原因让我们的生活如此忙碌?零顾问想有以下几点原因:


1、不能对自己经手的事情按照轻重缓急予以不同的处置,几乎把所有的事情都当作紧急而重要的来处理,结果忙得不得要领;


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2、不肯授权,不肯相信下属,总觉得下属做事不如自己,下面可能会把事情做坏,于是只愿意把下属当工具来使唤,结果下属无法成长,于是我们只会更坚持自己的选择;造成恶性循环。


3、做事缺乏计划性,不善于将那些重要但不紧急的事情提前做,等到着火了才来处理,结果事倍功半。


正确的解决方案应该是:

学会按照四象限时间管理法则来管理自己的时间,将所有的工作按照轻重缓急进行排队,花30%的时间去做紧急而重要的事情,花50%的时间去做重要但不紧急的事情,再花20%的时间去关注那些已授权别人去解决的紧急但不重要或者既不紧急也不重要的事情上,对于前者需要同时关注过程与结果,对于后者则只需关注结果;



学会将重要且紧急的事情进行分解,将其中的紧急但不重要的部分授权部属去做;


加强做事的计划性,通过提前完成重要但不紧急的事情来预防重要且紧急的事情的发生。


为什么自己做的计划总是无法执行?


原因有以下4点:


1、对事物认识的深度不够,没有把握住事物的要害,怎能指望你的计划被别人心甘情愿地接受并执行?很多计划的中途流产都是由于这个原因;


2、对于计划执行中的时间、人员、资金及激励制度等缺乏系统的思考及保障,比如在时间上可能一点弹性都没有,那么一旦外界干扰,没有了时间的保障,也就不可能执行下去了;



3、对于执行计划没有韧劲,稍遇挫折便放弃了,只要你放弃过一次,你的下属就会形成预期,那么你再次推行计划的时候他们必然会打折扣,如此的话,怎能指望计划得到圆满的执行?



4、对于资源的整合力度不够,任何计划的执行都要靠有效沟通才可能实现的,如果不能有效地与各方沟通,纯粹靠自己想象一个完整的计划,那是无法指望计划被执行的。


正确的解决方案:


首先店长在安排或者规划一件事情时要写好明确的方案,包括时间,地点,人员安排,成本预算以及预案;


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其次对参与计划的人员进行统一的调配,当出现人员安排不协调的问题要及时进行调整。


为什么员工无法为我分忧


这里的原因有两个:


1、员工不愿为你分忧,他们遇事便躲,肩膀不是平的是陡的,承受不住担子,这其实主要还是我们的店长在与人沟通方面的能力不足,不善于去洞察别人的物质需求和心理需求,不善于通过满足别人的需求去驾驭别人,所以造成店长和下属各弹各的调。



2、下属的能力不够,即便有心分担上级的责任与工作,也做不好、做不了,最后是倒添乱,如果店长刚接触这些员工时是这样倒也怪不得店长,但是如果店长已经接手半年了仍无改进,那么就是店长的培训指导能力太差了


作为一名店长,其培训指导下属的能力应该是其最核心的能力,一名店长如果不能成为下属心目中的,令其心悦诚服的领导或者老板的话,那就是店长的悲哀了。



为什么每天有那么多的人和事来打扰我?


作为店长,总会有很多事情来打扰你的,但是只要我们的店长学会授权、学会过滤,将那些紧急而不重要的事情授权下属去做,并关注事情的过程及结果,将那些不紧急也不重要的事情授权下属去做,并只是关注结果,那么店长就会发现,找上门来麻烦自己的事情大大减少了。


此外,有不少的店长不愿授权下属去做,表面看来是信不过下属,其实内心里还是一点小九九在作怪,毕竟凡事都是自己做主,而且又都是随心所欲的,里面可进行权力寻租的空间大,别人也不易发现。


这其实是给自己下套了,作为一名店长,其最重要的利益应该是业绩和你的团队的成长,这才是你最大的资本,而不是别人送你的那一点小礼物几张小卡券,只是可惜,不少挺有才华的店长都被一“钱”障目而失去了人生长远的发展。

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为什么每件事都要亲力亲为?



这主要是店长对于店助和组长们的指导培训做得不够所致,一般来说,大部分情况下,店助和组长们都是需要我们调教、提升的,他们的领导管理能力、工作态度需要我们去影响他们、感化他们,他们的业务技能更需要我们去给予他们点拨和帮助。


在帮助下属的成长中,最重要的是授权,也就是一件事交给下属去做了以后,不是不闻不问,也不是方方面面都做好规定、定下很紧的条条框框,这样的话下属是很难成长的。


真正优秀的店长,要理清每一个环节、要协调好每一个员工、应对好每一次突发状况,才能在管理店铺方面得心应手,带领员工创造更加可观的收益。


来源:零售专家