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从『单件卖』到『撮堆儿卖』,是这样做到的

发布时间:2023/10/24 20:23:28   Click:

不管你是什么品牌的服装,首先你要会卖。如果你以前只会卖些低客单价服装,而现在你要学的就是如何卖高客单价。从以前的一件一件卖、一套一套卖,到现在一堆一堆地卖!

不管你此时已经从业3年5年,还是刚入行一个月,只要你看了这篇之后,并且按照里边方法去做,保证你也能立马实现“撮堆儿卖”。


“撮堆儿卖”的前提:导购变身形象顾问


服饰搭配被很多人认为是一门高深的学问,穿得舒适很简单,但穿得出彩、穿得突显你个人优点和魅力,就需要去认真研究。


为什么一直在强调让导购向“形象顾问”角色转变?


因为服装行业在层层洗刷、优胜劣汰,在这个过程中,一定会有一部分从业人员被淘汰下来,所以及早掌握更多专业知识,从单一导购,化身形象顾问,一定是下阶段的趋势。


这里关于“撮堆儿卖”的前提,同样需要有“我就是你的形象顾问”的这一思维逻辑来支撑。


什么是终端形象顾问呢?就是依据顾客风格/肤色/体型/场合/生活方式等,为顾客提供专属服饰搭配服务。


从导购到终端形象顾问的转变不是简单的称呼改变,而是从本质上发生很大变化。想要成为终端形象顾问,需要很多工作要做。


售前:解读每件产品


第一步:快速完成不同类别服饰混搭(成套搭配);

第二步:解读不同的搭配适合的场合;

第三步:针对不同需求的顾客有的放矢地推荐。


解读每位顾客的风格(可以拿身边的同事练习,后边会着重讲述)。


售中:快速完成顾客与服饰的对接:


通过顾客自身特点和需求,提供专属服饰搭配,快速提升顾客形象,引导顾客一套套一堆堆地购买,从而实现大单销售。


终端形象顾问需要具备两大核心能力:


a. 服饰搭配能力:服饰搭配(风格搭配、色彩搭配)能力顾客风格识别能力;


b. 专业服务能力:服务及沟通技巧。


因此要时刻将自己定位为形象顾问,帮助顾客改变她的形象,增强她的魅力值,而不是简单地推荐店里的衣服而不管这件衣服是否适合不同类型的顾客。


“大小量感,直曲类别”重新认识你手中的衣服


今天我们着重谈谈如何快速提升导购(形象顾问)的第一个能力:服饰搭配能力。


大家每天都在和衣服及顾客打交道,都有自己的经验和审美。现在给大家介绍一种最简单、也是最实用最有效的服饰与顾客风格分类方法。


 服饰风格识别:


服装分类看什么?一看直曲,二看大小。直曲代表女性化和中性化;大小代表大量感和小量感。


曲也可以简单地理解为“曲线感”,给人女性化、柔美的感觉;直,理解为“多线条感”,给人帅气、硬朗的感觉。


为什么经常听到有人夸你说:“哇!你今天真漂亮!”“你今天是不是变漂亮了,像换了个人似的!”


这时候或许不是你的妆容有多美,你的状态有多好,而是你今天穿的衣服有多适合你!这时候可以观察一下,你今天穿的衣服风格是不是和往常有些许不一样。


因此服饰千变万化,但终究离不开直、曲、大量感、小量感这四个风格视窗。这是服装形成的规律,更是我们必须掌握的基础知识。


依据服饰传递的不同心理感觉,逐一分类:


不同量感的衣服,不同直曲度的衣服,所传递出来的心理感觉是不一样的。按照各个程度不同,将风格分为以下四类:

因此,可以根据这四种不同的心理感觉,将服饰和配饰分类。


当然,同样可适用于这种分类的,还有鞋子、饰品、包包,在设计生产这类配件的时候,一定是与服装相呼应的。


所以你只要找到与之同类别的配饰,并推荐给你的顾客,一定会让她对你的搭配能力刮目相看,更会因你对她的用心程度,更喜欢和认可你一分。


“人看准了”,你的搭配才能对味儿


为什么要给衣服分直曲与大小?就是为了对接顾客的风格,为不同风格的顾客找到最合适的服装!


那么你是否想过,顾客的风格是由什么决定的?顾客的穿着?顾客的偏好?还是顾客的外表?


要知道,人穿衣服,80%的效果是回馈值在脸上。


怎么理解?换句话说,人们经常说:穿衣服是为了衬人,是为了把人衬得更白、更年轻、更有气色、更时尚、更精致等等。而这里的白、年轻、有气色等,80%是通过面部来呈现出来的。


因此,顾客的穿衣风格大部分是由人的面部来决定的,即五官和脸型。其次,才是人的性格或偏好


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