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掌握这些连带销售技巧,让你的业绩提升翻倍

发布时间:2023/12/12 11:14:09   Click:

经常有人问什么技巧能快速提升业绩?我的答案只有一个!就是连带销售!连带销售指的是在服装销售过程中,通过一件产品的销售带动店铺其它产品的销售。那我们该怎么做呢?


NO.1 寻找搭配组合


良好的货品结构和货品组合是连带销售的第一步,如果店铺货品结构不合理,不能达到良好的互配互搭,那么即便是优秀的导购也无能为力。咱们首先将货品分类:

 

比如服装类可以分为:吊带背心、衬衫、毛衣(开衫、套头)、外套、棉服、风衣、裤装、裙装等等;配饰类可以分为:丝巾、围巾、项链、包、鞋、袜子等,然后看哪些货品可以搭配在一起?

 

1、两两配:吊带—开衫毛衣、吊带—外套、衬衫—外套、衬衫—开衫毛衣、棉服—围巾、风衣—丝巾等。

2、再成套配:外套——衬衫、吊带、裤子、裙子、项连、丝巾、鞋、包等。(可以多利用晨会及现场教练员工的搭配能力)

3、检查一下是否存在孤品?如果存在孤品,看一下店铺是否有可搭配的产品,再与公司进行沟通、配货。

 

NO.2 提供搭配建议


如果发现某顾客选中单件衣服,我们需要做的就是主动热情引导顾客试穿。当顾客在试衣间试衣的时候,我们就要提前想一下哪些单品可以组成搭配组合。道理很简单,你想人穿衣服都是要搭配的,只选一件衣服代表出门还会再搭一件或多件的,你又何必要客人去别家找呢?直接在我们这一起挑就行了。

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比如如果顾客选中的是毛衣,我们可以帮他选着外套、裤装或裙子,为她搭配上一些配饰等。其实就是用相关的服装搭配和饰品搭配技巧,给客人一种锦上添花的效果,也让客人乐于接受。碍于篇幅, 涉及具体的成交话术就不细说了。另外提醒一下,我们不要太快撤掉顾客没有选中的商品,或许顾客还存有购买意向,有些顾客是需要等到最后才会做决定的。

 

NO.3 善于利用促销


当店铺有促销活动时,诸如满20020、买21等等,这些是促进客人连带销售的重要措施,作为导购应不失时机地利用店铺促销机会,用兴奋的语气提醒客人,激发顾客的购买需求。

 

比如对顾客可以使用这样的话术:现在是促销季,是力度最大的时候,现在买是最划算的时候,这衣服您也喜欢,这是在最恰当的时候提早买,是节省费用的最好决定~


NO.4 多为顾客去零


当顾客买了88元的衣服时,我们是不是就直接请他去付款呢?这个时候可不可以顺带说一句:“先生/女士,您的衣服是88元,不如再看看我们的棉袜,12元一双,共100元整”。当你为顾客找那些零钱时,顾客可能还嫌麻烦,为什么不试着推出我们的小配件?

 

NO.5 积极推荐新款


在新品上市以后,我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。尤其是像现在这个换季时刻。

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有些时候新品同色不同款,同款不同色的衣服,对于客人的吸引力其实都差不多的,都可以让客人爱不释手,这时候咱们就可以不失时机地建议客人方便换洗都"收藏"~

 

NO.6 不要忽略同伴

 

忽视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时会在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试,更能积极地推动连带销售。

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反正闲着也是闲着,就算没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天,增进一下感情,培养潜在顾客。当顾客对几件衣服都爱不释手时,我们还可以告诉顾客:给家人朋友也顺便捎带两件,现在是特价优惠,机会很难得,送出去既有人情,又有实惠。

 

连带销售的注意要点


第一:在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和好处,满足顾客的多样需求是我们的目的。

第二:多给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择、配搭建议和更多的实惠。

第三:当你向顾客推荐商品时,永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客,多多借助货品的搭配效果,而不是停留在嘴上说,说到哪件就去拿哪件,展示将给顾客最生动的感受,有助于你销售每一件产品。

第四:永远把握销售的度,不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前,请给他一个说法,要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的。

第五:不要向顾客只展示一件产品,至少向顾客展示三件产品以使生意翻番,但不要就此停留在那里,要继续连带销售直到顾客的每一种需要都被满足,你就挖掘到了每一个潜在的销售机会。


最后送客时,提醒大家,如果是VIP客人的话,完全可以直接称呼对方:"X先生,请慢走"。还可以附带一句邀约话术:下周我们上一批新款,欢迎带上朋友一起来看看,请慢走!来找我小张就可以啦!


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来源:零售专家