以下培训项目开展于DeepSeek问世前一年，部分内容如今看来或许稍显陈旧，但其中的运营经验依然值得交流。搜狐一直以来坚持社交式培训理念，以最大的善意为学员们搭建学习的“社区”，激发他们的主动入驻、长期交流。以下，希望可以帮你发现新的灵感：

基于详尽的需求调研数据，搜狐洞察到当前员工群体中，处于AI技能起步阶段的职场人（0-1水平）存在系统性能力断层，在利用AIGC（人工智能生成内容）技术方面存在显著局限性。大部分员工仅处于浅尝辄止的阶段，未能充分发挥AIGC在提升工作效率、促进内容创新等方面的巨大潜力。基于此，搜狐学习发展团队针对不同岗位员工实施了为期3期的“搜狐AIGC学习季”项目，针对编辑、运营、营销等六大岗位定制线上与线下结合的应用导向课程。通过对培训项目的精细化运营。构建年轻人喜欢的“知识社区”。

01 为什么要做AIGC培训项目？

项目痛点

AI类似于多年前出现的Office工具，会成为未来职场必备的工具之一，HR有使命和价值去推广AIGC。为此，项目组面向内部员工抽样收集了问卷，以花名册中各职位序列占比作为调研目标对象的指导参考。最终得出的结果显示，2024年，有超过半数的参与者曾自我探索过AI工具，但在实际工作中落实应用的员工占比只有10%，未产生在工作中使用AIGC的习惯。

而这正是AIGC培训的难点和痛点之一，即浅尝辄止。AIGC就像“常青藤毕业”的实习生，它非常有能力有知识，但是我们该如何去跟他合作呢？直接让它帮忙写一个邮件它肯定是做不好的，我们需要学习的是如何与这位AI同事交代工作背景，同步资料和工作步骤，这样它才能在之后的工作中提供正确帮助。

项目目标及定位

AIGC项目的目标和定位即让大家学以致用，提供应用导向，让AIGC融入每个普通员工的工作流。项目不仅仅面向技术人才，而是人人可学；同时AI行业风起云涌，做不到一步到位，但可以让每个员工在至少一个工作场景中先用起来。

02 如何深入业务场景，打造一个AIGC知识社区？

如何在短暂的工作时间内抓住学员的兴趣，打造一个AIGC知识社区呢？项目组运用了AIDTAS模型，六步打造知识社区。

Attractive吸引——传递启动信号

项目组通过制作调查问卷的形式，向学员传递公司层面非常重视AIGC的信号，还会让学员对未来的动作产生考量以及对AIGC产生兴趣。

Interest兴趣——适当制造焦虑+巧妙从上至下

通过问卷调查，项目组筛选出了目前使用AIGC较好的内部标杆员工，并对这一群体进行了专门的采访，以此为基础创作了一系列短视频合集——《狐厂人都在用什么AIGC工具》，并将视频发至各个社群触达到学员。同时邀请高管担任AI推荐官，并制作成阵容海报，放在员工日常休息区的必经之处。

Desire欲望——体验工作坊+内部标杆分享

项目组根据不同的职能岗位，创作了不同的社群创意和运营动作，包括制作宣传文章，邀请内部标杆宣讲，跟外脑团一起体验与工作场景相关的线下工作。体验工作坊报名也非常踊跃，大家会在群里积极发自己的作品，互相学习。

Trust信任——区分岗位特性，提供必要知识

项目组为员工提供了丰富的学习资源，包括精选小课，为不同岗位设立专题课程，学习期间平均每人学习5小时13分钟。同时提供了灵活的学习方式，可以通过手机电脑观看，充分利用碎片时间。

在用户的评价中，项目组发现高频提到的就是“提示词”，在对AI从0-1的学习过程中，大家逐渐掌握了向AI提问的技巧。

Action行动——社群学习氛围+用户激励任务

项目组做用户分层，制定了精细的培养方案，开设了六个学习社群，包括职能岛、编辑岛、运营岛、营销岛、设计岛、产研岛。员工上岛后会加入专属社群，项目组设置了统一的开营时间，在群里会发布学习文档、重要通知等等，让员工正式启动有仪式感的学习。

在社群内也有固定的SOP动作，例如，每天早上在固定时间给学员转发前沿资讯和市面上的宝藏知识推荐；每隔两天会邀请内部标杆领航员进行经验分享，通过问答和互动激发学习积极性；每周还会发布学习任务，公示榜单并开设兑奖通道。

项目组还举办了惊喜投稿任务和共创接龙挑战，前者通过投稿AIGC的体验或方法论获取积分，后者通过随手复制共享提示词，接龙积分兑换原创周边礼物。项目组利用积分机制和奖品激励学员完成线上学习和参与线下活动。

Share分享——萃取标杆经验+沉淀知识文档

初学者会分享他们的实践小成果，学霸会分享工具测评心得，精通者会以直播等形式持续分享深入应用经验。所有的知识都被归类整合在线上知识文档，供学员随时学习。

03 做AIGC培训，能有哪些成果沉淀？

AIGC项目员工参与人数共600+，在线学习小时数达3400+，人均学习时长高达17h，单人最高学习时长达131h，沉淀萃取了30+个实战案例和两万字的原创提示词工具书，并将其喂入Agent智能体中，取得了AIGC使用频率提升86%的成果。

在不同岗位之间有不同的行业应用场景，例如：

编辑岗

借助AI强大的自然语言处理和机器学习能力，内容生产者可以通过AIGC工具快速生成高质量的文章、新闻稿件、社交媒体帖子、甚至是视频脚本，不仅减轻了日常大量重复性创作的负担，还能依据实时热点和用户偏好进行精准定制，极大地扩展了内容创新的可能性。主要的使用场景有热点洞察挖掘、内容素材收集、文章撰写及润色、外文翻译及导读、采访稿整理等。

运营岗

AIGC工具可以实现高效内容产出与策略优化。它可以迅捷生成吸睛标题以及具备网感的短文案；也可以作为灵感源泉，激发创意构思与活动策划方案、开展竞品分析及市场研究。此外，AIGC还可以简化运营的繁琐的日常工作，如辅助PPT排版、日报周报总结、海报尺寸修改、数据统计等。

职能岗

主要使用场景包括写邮件、活动环节设计、通知文案撰写、PPT框架等。员工在使用AI工具时可以获得新的灵感和启发。

营销岗

AIGC不仅可以为销售员工开拓思路，还能反哺客户提供内容建议。并且凭借其卓越的创意文案生成能力，AIGC可在短时间内产出各种情境下的宣传文案，例如节日问候、客户关怀祝福语、日报、演讲稿整理，以及特定营销活动的邀约话语等，是销售的外脑智囊团。

员工认为超出预期的场景

AI工具为员工带来了巨大的效率提升，这能帮助他们拓展能力、助力他们优化业务流程，实现更多创意想法，从而将精力聚焦于更具价值的工作。对AI应用的探索，是搜狐员工对事业热爱与追求的文化基因的生动缩影，而这样的文化基因正是我们持续前行的动力源泉。

作者：张思雨 | 学习与发展 | 搜狐

来源：人力资源智享会