销售时，“卖点”都要讲出来吗？

遵循这些步骤，结合几个非常管用的应对技巧，帮助你销售顺利跟单与逼单！

1.首先，审视你的销售流程。

一个高效的销售流程应包含接待、试衣、成交和售后四大环节。确保每个环节都经过精心设计，以提升销售效率。

2.其次，准备专业的话术和工具。

针对每个销售环节，准备相应的话术和工具，帮助你更好地与顾客沟通，解答他们的疑问，增加顾客的信任感。

3.最后，灵活运用你的销售策略。

针对不同的顾客需求和异议，增设异议处理话术，以专业、灵活的方式回应，从而快速提高客单价和成交转化率。

一、销售接待：抓住与顾客接触的机会

1.每一个销售都知道能接近顾客，才意味着可能给自己带来卖货的机会。

2.好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始留意其动向。

3.观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。

4.心里不停地问自己：如果我是这个顾客，我会需要什么？

二、销售信任：先有信任才有接受

1.信任是一切销售技巧的基础。

2.给顾客推荐产品的时候，不一定要推最贵的，但一定要推荐最适合的，这样才会取得顾客的信任。

三、销售买点：将最重要的卖点放前面说

1.最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。

2.要把产品最显著的卖点放在最前面说。

3.虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的。

4.将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里！

四、销售优势：突出你的独一无二

一定要在顾客最关心问题上，着重强调顾客需要的是自己的优势，以及和别人的差异处。

1.如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势。

2.那么销售可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点)，这也是在销售过程中的杀手锏。

3.向顾客证明某方面是大家都拥有的普遍现象，而这方面却是唯我独尊！做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

五、销售互动：千万不要唱独角戏

让顾客充分参与进来，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！

1.我们在销售过程中，不能自己讲，也要让顾客能主动关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。

2.顾客讲的时候就不要打断顾客的话头。记住，顾客也喜欢谈话，尤其是喜欢谈他们自己。

3.人人都喜欢好听众，所以，要耐心地听。

4.始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。

六、销售形象：扮演一个专家角色

1.很多销售习惯于干巴巴地介绍产品，什么特点怎么搭配等等，这样很难激发客户的购买激情。

2.要运用形象描述的销售技巧，将客户的体验的美妙情景画在客户心中，这样顾客才能被感染，才能留给顾客深深的思考与记忆。

七、销售买点：所有的卖点都要讲出来吗？

搞明白需求后，有针对性讲。

1.把产品卖点都讲了，顾客听着累不累呢？

2.尽管都是买东西，但客户的动机和关注点是不同的。

3.有人买的时候关注质量，有点是款式、售后等等。

4.不要对规定的销售话术照搬照抄，学会见什么人说什么话的销售技巧。

作者：零售专家

来源：零售专家