同一家店，有的导购能卖10万，有的却连1万都不到。昨天亲眼看见俩导购接待同个顾客！

→A导购：扫一眼顾客身材，直接抱了3条阔腿裤：“姐，您这腿型穿微喇裤显腿直，试试这条深蓝的，前几天刚卖爆！”

→B导购：支支吾吾半天：“那个...您喜欢什么风格呀？我们这有裙子也有裤子...”

结果不用说，A姐10分钟成交2条裤子，B妹眼睁睁看着顾客走了。

成交其实就靠这3件小事：看身形、摸版型、盘库存，做好了业绩翻倍，做不好天天吃土！

一、看身形：3秒看出顾客该穿啥，比算命还准！

进店的顾客千千万，咱得学会“快速归类”，说白了就是看3个地方：肩膀、腰、胯。

→苹果型（上宽下窄）：肩宽背厚，腰腹有肉，典型“肚子藏不住”。

对策：别推紧身衣！选带腰线的上衣（比如收腰针织衫），下装搭直筒裤，视觉上“掐腰显瘦”。

案例：上周有个大姐进店，我一看她肩膀宽、肚子鼓，直接拿了件V领假两件上衣：“您看这衣服，前面这层纱能遮肚子，V领显脖子长，比您刚才试的圆领好看多了吧？”

→梨型（上窄下宽）：胯宽腿粗，腰细肩膀窄，典型“下身胖”。

对策：重点遮胯！A字裙、微喇裤、阔腿裤随便选，上衣别太长，露出最细的腰就行。

→H型（上下一般粗）：肩胯同宽，腰线不明显，典型“没曲线”。

对策：靠腰带、褶皱、印花“造曲线”！比如带腰带的风衣、胸前有褶皱的衬衫，瞬间让平板身材变“S型”。

实操技巧：顾客进店时，假装整理衣服偷偷瞄两眼，心里默念“肩宽吗？腰粗吗？胯宽吗？”，3秒归类完，直接去拿合适的款，比问“您喜欢什么风格”效率高10倍！

二、摸版型：新款到店先试穿，比背话术有用100倍！

没穿过的衣服，永远说不出真话！

好多小妹抱怨：“话术我都会背，可顾客一问‘这衣服显胖吗’就懵了。”

新款到店第一件事：自己先试案例：前几天到了批衬衫，我试穿后发现：

→白色竖条纹款：溜肩的人穿显垮，但直角肩穿超气质；

→宽松蝙蝠袖款：微胖妹妹穿像麻袋，瘦高个穿却很慵懒。

后来有个溜肩的顾客想买白衬衫，我直接说：“这款更适合肩宽的人，您试试隔壁那件小翻领的，显脖子长！”顾客一试，果然比第一件精神多了。

→小提醒：试穿时拍两张对比照（偷偷拍，别让顾客看见），比如“自己穿宽松款vs修身款”，给顾客看的时候更有说服力：“您看，我穿宽松款像偷穿了老公的衣服，还是修身款适合我吧？”

三、盘库存：比背货号更重要的，是知道“谁该穿啥码”！

库存不是记数字，是记“谁能穿”

→正确做法：每天下班前花10分钟翻库存，边翻边记：

牛仔裤区：26码剩3条，适合腿细的小个子；28码只剩1条，得赶紧推给微胖妹妹；

连衣裙区：M码最多，适合80-110斤的普通身材；L码只剩2件，得留给骨架大的顾客。

→3个库存管理小技巧：

按身材分类记：把库存表打印出来，在尺码旁边标“小骨架”“微胖”“高个子”，比如“L码（微胖/高个子）”；

重点盯“孤品”：只剩1件的衣服，单独记在手机备忘录里，遇到合适的顾客直接说：“刚好有件您能穿的，昨天刚整理出来！”；

学会“凑码数”：如果顾客要的码没了，赶紧想替代方案：“M码没了，但这件L码是宽松版型，您试一下，说不定比M码还显瘦！”

四、最后唠唠：为啥这3件小事能让业绩翻倍？

其实说白了就一句话：顾客买的不是衣服，是“你懂我”的信任感。

当你能一眼看出她适合啥、穿过衣服知道怎么夸、库存码数记得比自己手机号还熟，顾客会觉得：“这导购比我闺蜜还懂我！”

昨天有个小妹跟我感慨：“姐，我以前觉得销售靠嘴皮子，现在才知道，得靠‘眼里有活’。”

没错，真正厉害的导购，上班时眼睛在“扫描顾客身形”、手在“摸面料版型”、脑子在“盘库存码数”，表面上跟顾客闲聊，实际上心里早给她搭好了一整套穿搭。

作者：零售专家

来源：零售专家