销售团队在培训中掌握了新产品卖点，但在面对客户实际质疑时应对效果不理想；熟记了标准流程，却在复杂的对话场景中难以灵活应用。

这类"学用脱节"现象在培训实践中较为常见。相关研究表明，传统培训模式下，相当比例的课堂知识在转化为实际工作行为时存在效能损耗这不仅影响培训投资回报，也制约团队整体战斗力提升。

01 AI赋能训练模式：从知识传递到能力内化

弥合学习与实战的差距，关键在于构建高拟真、可复用、能提供智能反馈的训练环境。AI技术为此提供了新的实现路径：

● 场景拟真化

基于大语言模型与行业知识，AI可模拟不同性格、背景、需求的虚拟客户，还原真实业务场景的复杂度与不确定性。

● 训练常态化

提供7×24小时在线训练环境，支持员工利用碎片时间进行多次对话演练，促进知识向应用能力转化。

● 反馈即时化

AI对对话过程进行实时分析，从话术逻辑、知识点覆盖到情绪匹配等多维度提供客观、具体的改进建议，发挥智能教练辅助作用。

该模式的核心价值在于将培训从阶段性事件，转变为融入日常工作的持续能力提升机制。

这个闭环的本质，是将“培训”从一个离散的事件，转变为融入日常的、持续的“能力进化系统”。

02 思创的实践：将AI训练新范式转化为可衡量的业绩增长

思创专注 AI智能陪练与AI销售助手解决方案，已在金融、零售等行业中得到验证。

我们如何实现“训战合一”？

● 思创AI陪练：

支持多轮深度对话，模拟真实谈判节奏及客户情绪变化，可以针对“新品推介”、“价格谈判”、“投诉处理”等细分场景，进行无限次的攻防演练。

● 思创AI助手：

在实际业务中提供知识支持，快速定位企业知识库中的标准话术与解决方案，实现训练与应用的无缝衔接。

效果印证：在某保险巨头的新产品专项训练中，使用思创AI陪练进行高频演练的员工组，其最终业绩表现超出团队平均149%，较低频组提升近 2.5 倍。数据清晰表明，上海思创 AI 陪练系统展现出显著的产能拉动效应。

03 与思创同行：不止于工具，更是陪伴式的能力升级伙伴

思创拥有近2000门销售版权课程与多年行业沉淀，我们深谙不同行业的业务语言与挑战。我们提供的，是一套集 “行业化内容、智能化平台、场景化训练与数据化运营” 于一体的完整服务，确保AI不是孤立的玩具，而是深度融入业务、驱动增长的核心引擎。我们诚邀您一同探索，如何让您团队的每一次学习，都直通战场，每一分努力，都可见增长。

如果您希望更深入地了解AI如何解决您所在行业的特定训战难题，我们可为您提供一次专属的 《训战脱节诊断与AI解决方案蓝图》 线上研讨会席位。

作者：上海思创

来源：上海思创