沃尔玛仍然高居榜首，追求性价比的零售商，如亚马逊、施瓦茨集团(Schwarz Group)、阿尔迪(Aldi)和开市客(Costco)正在开拓新的市场。“2022年NRF全球50强零售商”是由Kantar Retail根据2021年初以来国际零售商的运营情况进行的全球最具影响力零售商年度排名，希望他们的增长对国内零售的发展策略有一定的启示和参考意义。

一方面，新冠疫情为全球零售业带来了挑战，在许多国家，2021年由于库存不足加上供应链的不可预测，给零售业带来的负面影响比2020年新冠病毒流行之初更为严重。随着商场和购物区的重新开张，购物者被压抑的需求得到释放，服装零售出现了反弹。但对进口依赖严重的零售商很难恢复到2020年的水平。此外，食品零售业不仅受到物流放缓的影响，也受到塑料和铝材等包装材料短缺的影响。库存和劳动力的短缺使零售商很难维持正常的营业时间和服务水平。

所有国家和地区的百货店份额继续下降，尽管夏季多数国家放松疫情封控时，百货销售额出现了反弹。由于购物者的就近和便利需求，零售商的大卖场渠道也停止了增长，在一些市场，大卖场模式被“现购自运”概念取代。

另一方面，那些适应了环境变化和随消费者需求而变的零售商都实现了收入和利润的大幅增长。

总结全球50强零售商的增长，可以看出以下几点共通之处。

一、便利为王 小型业态

总体来看，购物者追求更大的购物便利和性价比。例如中国的屈臣氏、Dairy Farm、日本的Family Mart和加拿大的couch - tard(Circle K品牌)，都取得了有机增长或通过收购获得了增长。

小型食杂店在多个市场也表现良好，包括乐购、欧尚、卡西诺和Spar国际旗下的小业态门店，都继续在已有市场开设新店。

折扣店，如哥伦比亚的Jerónimo Martins’Ara以及美国的Dollar General和Dollar Tree的销售额和门店数量也持续增长。

二、全渠道投资

改善全渠道解决方案，尤其是针对智能手机的购物方案，成为吸引购物者的新方法。Walgreens Boots Alliance、德国的Rewe、日本的永旺，和优衣库母公司迅销集团，都在各自竞争的市场上保持了地位。

Casino, Metro AG和Falabella在全渠道和整合多集团的服务和履约能力方面进行大量投资。与此同时，这些零售商正在重新评估每个市场，以制定其2022年的投资战略。

腾讯没有自己的零售部门，但支持其合作伙伴，包括京东(JD.com)和沃尔玛(Walmart)，以及中国市场上数千家小型初创企业的社交媒体。乐天（Rakuten）、Mercado Libre和eBay都在继续创新，以超越原有的商业模式，进入新的零售项目和国际市场。主要零售商在平台市场的增长已经让渠道边界和商品服务边界变得越来越模糊和难以评估。 

三、聚焦区域和本地市场

有几家区域性零售商因其卓越的经营表现而引人注目，其中包括家装公司Lowe 's、Adeo Group和Kingfisher。3C公司如Ceconomy (Media Markt/Saturn的所有者)、百思买(Best Buy)和Euronics继续在与本土和全球纯电商的直接竞争中成功运营。

以下是分别针对前10家国际化零售商的具体分析：

全球国际化零售商前十强

1.沃尔玛（Walmart）

沃尔玛在重组其国际投资组合(包括从阿根廷撤资)的同时，也建立了更强劲的全渠道市场和店内服务。依托其物流优势，沃尔玛为全渠道的购物者提供了形式多样的购物方式。这为之前被亚马逊吸引的高收入消费者创造了新的购物机会。沃尔玛还通过平价的互联网平台和新的金融项目，努力扩大美国和墨西哥低收入群体的网上触达。

2.亚马逊（Amazon.com）

一方面，亚马逊进军拉美和亚洲新市场，另一方面其在美国本土和欧盟市场的收入也继续保持强劲增长。同时，亚马逊迅速拓展了内部物流，以满足购物者对快速和可预期的订单履约的期望。AWS云计算持续强劲的业绩，为扩大新产品和服务提供了资本和现金流基础。亚马逊也在扩大其实体店网络，包括新的Amazon Fresh品牌和现有的Amazon Go商店，两家实体店都配备了亚马逊非接触式支付系统Just Walk Out。

3. 施瓦茨集团(Schwarz Group)

通过旗下Lidl和Kaufland品牌，施瓦茨集团保持了其作为欧洲最大和世界第四大零售商的地位。作为一家私人控股公司，它在继续进行西欧门店升级改造的同时，也成功应对了门店扩张面临的资金需求挑战。与此同时，它追求更大的在线渗透率和履约能力。小型门店业态在美国大西洋中部各州看起来表现良好。

4.阿尔迪（Aldi）

阿尔迪主要投资聚焦于改善店内体验和线上触达，实现了在所有市场的持续增长。在美国，阿尔迪加快了在新地区开设门店的速度，成为美国增长最快的零售商之一。作为中欧最强大的零售商，它受益于当地相对稳定的经济。包括中国在内，阿尔迪一直在悄悄地寻找可以扩张的新市场。该公司继续将其全球采购、国际物流和电子商务运营整合到一个高度标准化的模式中。

5.开市客（Costco）

中产购物者对开市客会员店价值感的偏好，推动了全球所有市场的增长。会员的高留存率为开市客提供了稳定的资金储备，可用于建设新的仓库，和支撑电子商务扩张。开市客已成为加拿大第二大零售商，并继续在欧洲和亚太地区扩张，消费者对其独特产品和体验的新期望也颠覆了原来稳定的市场。其低SKU和有效的库存周转在国际库存紧张的大环境下带来了利好。开市客也在重新投资服务，以进一步提高会员的价值感。

6.阿霍得德尔海兹（Ahold Delhaize）

通过门店和电商网站更新，以及美国东海岸的新履约能力的建设，2021年，荷兰阿霍德(Ahold)和比利时的德尔海兹(Delhaize)联合集团在美国市场表现强劲。它通过改善门店体验、建设更强大的购物者信息和整合购物忠诚度APP，在美国和欧洲再次强调了其品牌的价值感。Ahold Delhaize在欧洲继续利用小型业态与有效的房地产战略。美国和欧洲的在线销售几乎支撑了这两个市场全部的收入增长。印尼的合资公司在2022年也出现了新的增长。

7.家乐福(Carrefour)

家乐福在巴西和阿根廷的增长好于预期。在这些市场，家乐福的“阿塔卡多”(atacado)现购自运业态仍是其最大的增长引擎。它收购了Advent International旗下的前沃尔玛门店，扩大了其在巴西关键地区的定位。然而，它试图收购Grupo Pão de Açúcar却以失败告终（如果收购成功将使其获得巴西近60%的零售市场份额）。公司欧洲业务表现良好，几乎所有收入增长都来自线上零售，小型食品店也带来较大销售增长。

8.宜家（Ikea）

2021年，宜家在所有市场重新开业，以满足在强劲的房地产市场寻找家装的消费者。然而，宜家特有商品从生产到零售严重依赖于畅通的国际物流，物流受阻限制了宜家的增长。尽管面临门店缺货，以及新的供应链成本导致的价格上涨，对于那些即将搬进新公寓和新住宅的人群来说，宜家仍是头号选择。宜家现在开始向拉丁美洲扩张，在墨西哥和智利开设了新店。

9. 柒和伊（Seven & I）

Seven & I首次进入前10，在19个国家拥有79,000家直营和加盟店，大多数为美国和日本的7- 11便利店。它还在亚洲经营一系列大型超市、百货店和小型杂货店。美国7- 11在收购Speedway连锁加油便利店后规模变得更大。随着新的7Now线上概念在美国推出，所有市场的线上销售都有所增长。自有品牌计划继续扩展到新的产品线，包括餐饮解决方案和化妆品。

10.家得宝(Home Depot)

家得宝是美国、加拿大和墨西哥最大的家装零售商。在2020年大幅增长的基础上，家得宝在2021年继续实现了两位数的增长，业绩惊人，这得益于以上三个国家的房地产和室内外装修市场的发展。家得宝在关键的专业(承包商)领域获得了更多的份额。在电子商务、线上线下的全渠道整合和对履约能力的长期投资持续获得回报。

展望2022年及未来，对于门店网络的投资将大部分投入在存量改造和小部分的新店拓展上。门店数字化，如智能货架和无摩擦购物将成为主要的差异化竞争手段。全渠道购物正在向低收入群体扩展，这可能引起拉丁美洲和非洲零售市场的重大变化。在人手有限的情况下，越来越多的小型自动驾驶汽车出现在城市和校园。明年的排名将重点关注新兴业态如何满足消费者需求变化以及全球采购策略的成功与否。

来源：中国连锁经营协会

作者：大卫·马克特

Kantar：全球洞察与技术高级副总裁

编译： CCFA