e-learning如今对于各企业培训经理来说已是耳熟能详了，在银行中也是应用广泛，随着科技的发展，时代的进步，培训工作也从简单提供课程转为实现绩效落地，相较于多年前任务式的完成培训工作，如今的培训更倾向于调动员工学习积极性，让员工自主自发学习。因此，e-learning运营就显得尤为重要。

那么银行e-learning该怎么做呢？

1.e-learning课件选择

课程又分为两种：通用课程和开发课程。通用课程主要从外部引进，比如人力资源、行政管理、销售管理、自我管理（员工发展）、客户服务等课程，这些课程主要是为了提升员工素养、提高工作效率。

开发课程涉及颇广，如网点主任需用学习的认识到正确处理投诉的重要性、掌握投诉处理的流程、方法技巧和原则，认识到导致服务效率低下的原因、掌握提升网点服务效率的两个方法：综合化管理及弹性工作制等微课。开发的课程有多重形式，可以是图文、动画、H5课件、flash课程。

2.e-learning运营

运营直接决定了员工学不学的问题。抛开强制性的学习，怎样让员工自发学习就看运营人员如何策划部署了。比如思创利用任务式、游戏化的形式，像积分商城、每月考试，吸引员工兴趣，让员工自愿学习。

3.保障 e-learning平台顺利实施

有了课程有了好的运营方案，还要看平台的稳定性及体验效果。比如考试模块，几千人一起上线的时候，平台是否可以承受，考试成绩是否可以便捷的生成报表发送给领导，这些都是需要考虑的问题。

思创在e-learning行业有16年经验之久，为多家银行提供通用课程、e-learning课件开发及e-learning平台，赢得了众多大中型企业客户的认可与赞誉。

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