本文核心阐述了“先人后事”的销售技巧，强调在销售过程中应先处理客户情绪，保持柔和、尊重和真诚的态度，而非依赖口才竞争；真正的销售高手通过思路主导节奏，先用清晰有力的立场展示价值（先声夺人），再通过倾听、提问和说话技巧（循循善诱）引导客户，结合事实数据与故事感化对方，最后在解决矛盾时优先寻找共同利益（求同存异）以降低抵触心理，从而有效促成成交。

员工培训效果评估的方法和学习资源的来源，重点以柯氏四级评估模型为核心的培训评估体系，包括反应、学习、行为改变和业务结果四个层级，并扩展到ROI评估法和成功案例模型，分析了各自的优缺点及适用性，同时阐述了学习资源的三个来源：企业内部现有资源、内部开发资源和外部采购资源，以帮助企业更有效地设计和实施培训项目，提升培训实效。

在销售过程中，提升成交率的关键在于深入理解顾客的需求层次和购买动机，马斯洛提出的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求，这些层次帮助销售人员针对性地推荐产品以满足顾客的基本生存、安全稳定、社交归属、地位尊重及自我实现目标；同时，购买动机分为理智动机和感情动机，理智动机涵盖方便、保障、安全、求实、求美和求廉心理，强调实用性、性价比和环保，而感情动机包括攀比、求名、尊重、从众、猎奇和癖好心理，侧重于情感满足、品牌认同和社会影响，通过综合分析这些因素，销售人员可以更精准地满足顾客期

得力集团凭借402亿元年度营收入选“2024中国制造业企业500强”第291位，从传统文具行业成功转型为覆盖智能办公、数码打印、益智教学等领域的智慧大办公生态企业，产品畅销全球超170个国家和地区。集团以“为美好而创新，让工作学习更得力”为品牌标语，强调人才发展与业务深度融合，培训总监刘俊峰指出培训需直击业务痛点，通过分层人才梯队、关键岗位培养及AI提效大赛等举措，构建“DELI培训方法论”和数字化学习平台，实现组织能力升级与业务增长协同发展。

AI智能陪练正驱动企业培训变革，通过从标准化向个性化演进、数据驱动的多维评估与实时反馈、以及人机协同模式，解决传统培训痛点，提升培训效率与精准性，未来将向更智能、沉浸和融合方向发展，形成“学—练—考—用”闭环，助力企业人才发展和组织竞争力。

上海思创与某国际鞋履品牌合作，落地了一套AI销售助手系统，旨在通过产品信息查询辅助、销售场景模拟、知识辅助输出和练习反馈优化等功能，帮助员工快速熟悉产品知识与销售流程；该系统分阶段实施，包括知识梳理、场景设计、调试优化和上线维护，应用后有效缩短了新员工培训时间，统一了产品信息传递，提升了员工服务信心和顾客满意度，体现了AI技术作为传统培训工具补充在零售行业中的实用价值。

上海思创通过创新的AI智能陪练解决方案，帮助某零售品牌解决了产品线复杂、更新频繁的培训难题，提升了销售团队的专业知识和销售技巧，实现了培训成本下降、员工流失率降低及业绩增长，该系统覆盖产品知识与销售场景训练，通过数字化管理确保培训效果可视化，首月即实现高覆盖率和参与度。

本活动以“AI驱动销售战力引擎”为核心，针对中大型企业面临的人效瓶颈问题，通过AI训练营实战案例深度剖析（如企业产品提升18%的真实案例），结合全球知名品牌的AI助手工具应用实践，帮助决策者破解人效困局、提升销售额并构建数字化核心竞争力；活动仅限20家中大型企业决策者参与，聚焦战略与业务一体化整合，旨在引爆业绩持续增长。