基于外部越来越关注多样性、公平性和包容性的用工环境以及组织发展对于多岗位技能型人才需求的背景，费森尤斯卡比针对复合型人才的培养打造了“职说” (Career Talk）项目。从思维层面出发，通过“职说”帮助员工建立职场宽度思维，借助费家职涯平台，进行跨部门、跨岗位的“打零工”实践，从而积累有意义的经验，激发自我潜能，塑造复合型人才。

项目背景

外部环境剧变

在VUCA时代，费森尤斯卡比面临着经济环境的大挑战。随着国家集中采购政策(VBP)的全面推行，行业利润空间被大幅压缩。根据Aon调研数据反馈，实施VBP后，虽然产品销量有所上升，但推广成本和人员成本显著下降。此时超级代表需要覆盖更广的区域、接触更高级别的客户、掌握多渠道销售能力（如院内院外、药店、电商平台）。外部对于人才的需求也发生了非常大的变化，需要打造复合型人才。代表需要具备跨医院跨产品复合能力；地区经理则需要具备跨职能和跨场景复合能力，包括推广、关键客户管理、区域市场运营、商务、准入等多方面经验；而大区经理则更需要强化软性能力，如影响力和复原力。

内部组织变革

企业要求降本增效，如何更好地优化资源配置也是一大难题。随着组织架构日益扁平化，传统纵向晋升通道变得狭窄，企业需要开辟新的职业发展路径。同时，跨部门协作需求增加，员工需要具备更广阔的视野和多元化的技能组合。此外，内部人才市场化同样重要，打造人才的核心经验以及跨界能力。这直接导致企业对人才的需求发生了根本性转变——从“人海战术”转向“精兵战略”。

基于对内外环境的深刻洞察，费森尤斯卡比人力资源团队在2023年对组织进行了全面诊断，通过组织诊断(采用“六个盒子”模型)发现两个可优化的关键问题：部门职责不够清晰和部分关键流程需要优化。针对这些问题，团队将2024年HR重点工作聚焦于三个方面：组织效能提升、人才激活与赋能、文化建设与传播。“复合型人才培养项目”正是“人才激活与赋能”这一战略重点下的核心举措。复合型人才培养项目采用了“思维引导+实践赋能”的双轮驱动模式，通过“职说”项目塑造员工的科学职业观，再通过转岗、轮岗、Gigs零工等项目提供实践机会，形成完整的发展闭环。

“职说”（Career Talk）项目

“职说”项目的核心理念是帮助员工突破传统职业发展观念的束缚，不是只有纵向发展才是晋升，而是增加横向维度进行提升。项目是为了塑造员工的职业科学观，传递职业发展的宽度思维（跳出固有职业思维模式，从更广阔的视角审视和规划自己的职业），促进人才的多元发展。

01 调研收集信息

项目设计充分体现了以员工为中心的理念，在启动前进行了详尽的调研，了解员工在职业发展中的真实需求和困惑。调研发现，员工对职业宽度思维的认知尚浅；最关心的三大问题是发展空间、职业竞争与成长、提升职场技能需求迫切；对职业宽度思维提升、职业发展指导和职业趋势分享最感兴趣；认为复合型人才具有创新思维、多学科知识储备以及团队合作能力；可以通过在项目中学习、培训和轮岗的方式提升通用能力。

02 项目市场化-设计logo、海报宣传、品牌提示物

项目组在所有活动物料上都设计了专属logo和视觉形象，采用海报、邮件、公众号等多渠道宣传方式，吸引更多的员工参与。2024年5月至7月间，“职说”活动在北京、济南、上海等7个城市举办了8场，共227名员工参与其中，获得了98%的满意度。

03 内容为王-内容设计和筹备

行业/人才趋势

邀请内部管理者通过真实案例展示职业宽度发展的可能性。HR分享医疗行业发展趋势和复合型人才要求。

 赋能工具

引入“能力三核”(知识、技能、才干)和“三大职场燃料”(可迁移技能、有意义经验、可持续关系)等实用工具，帮助员工系统规划职业发展。

费家职涯

详细介绍公司的发展项目比如Gigs零工、轮岗、转岗、HR大使等，鼓励员工积极参与。

HR大使项目

费森尤斯卡比的业务代表覆盖了全国208个城市，因而企业的很多消息无法完全覆盖一线代表。HR大使项目应运而生，构建了一个高效的文化传播网络，帮助企业加强沟通和信息的传递，并成为业务有HR相关问题时的HR代言人，收集员工的心声，多渠道宣传，参与HR的活动中。

HR大使是从业务部门选拔的高绩效、高影响力、高意愿的经理级以上的骨干员工，他们扮演着多重角色：企业文化的“火种”、HR项目融于业务的“积极先锋”、业务人力资源管理的“左膀右臂”、HR的“亲密伙伴”。2024年首批招募了58名HR大使，确保每个业务区域和职能部门至少有一名代表。

 HR大使

HR大使掌握人力资源管理技能可以提高决策质量、增加领导力、促进员工发展和组织文化建设、提升留存率、重视员工关系管理。一位HR大使在线下分享时说，以前他以为HR就是发工资和招聘的，成为HR大使后才发现HR工作如此多元和战略价值。这使得更多人开始理解公司政策并更好地向下传递。

HR大使可以通过项目获得人力资源专业知识、提升领导力赋能、积累有意义的经验，参与优秀大使评选可获取荣誉证书。

 HR赋能工作坊

为赋能这些非HR背景的大使，团队设计了系统的培养方案：

专业赋能

提供定制化工作坊，内容涵盖人才选拔、培养、保留等实用HR技能。

成长支持

通过LinkedIn Learning平台提供领导力发展课程。

激励机制

设立优秀大使评选，由领导亲自颁发荣誉证书。

项目价值

费森尤斯卡比复合型人才培养项目实现了组织与人才的双赢，创造了多重价值。对组织而言，激活了绩优人才，促进了跨部门协作，提高了人才留存率，培养了复合型人才。对员工而言，提升了非职权影响力，积累了有意义的经验，提供了学习多元技能的机会。

作者：人力资源智享会

来源：人力资源智享会