推荐衣服被嫌「太推销」，明明想好好服务却总被当成「套路王」其实销售根本不是「强买强卖」，而是让顾客感受到被重视、被懂。

一、接待别喊「欢迎光临」

客户刚进门就喊全场八折，人家扭头就走。

→试试这样说：你今天这发色好衬肤色！我们新到的雾霾蓝上衣跟你绝配，要不要试试？先夸细节再推荐，比硬广管用100倍！

→上周有个宝妈带娃进店，我蹲下来给宝宝绘画本：小宝贝的恐龙书包好酷呀～阿姨这儿有绘本，陪妈妈挑衣服就送你贴纸哦！

妈妈放松下来后，不仅买了两件连衣裙，还说好久没遇到这么懂带娃的导购了。

二、推荐别说「显瘦」

卖阔腿裤别干巴巴讲遮肉，试试这样说：

这条裤型超适合通勤，走路带风还不沾灰，配你今天的衬衫绝了～

→要学会造场景，客户更容易有感觉。

→遇到纠结的顾客，别催赶紧买，选衣服就像选咖啡，得找到最对味的～

你看这件垫肩刚好拉平溜肩，配牛仔裤能穿去约会，配裙子又能开会，是不是比你衣柜里的基础款更实用？

三、客户说「穿不了」

碰到顾客嫌衣服小：这S码我穿不下！

→别慌着说还有大码，试试撩起自己的袖子：

你看我120斤都能穿，这料子带弹力的，你比我瘦两圈肯定更合适～不信我穿给你看？

用自身案例建立信任，比空口白牙强太多。

四、试衣间才是「成交关键」

→整理细节：

客户试衣出来别让她先照镜子，立刻上前整理领口、拉平褶皱：

你看这腰线我帮你调整到最显高的位置，瞬间腿长一米八有没有！

→叠穿搭配：

递上3-4件备选款：刚看你喜欢这条牛仔裤，搭了冰丝衬衫和针织开衫，一件上班穿一件约会穿，都帮你挂这儿啦～

→反向提问：

你觉得哪件更戳你？

绿色显白但米色更百搭，我觉得你皮肤这么亮，穿绿色绝对惊艳！

之前有个客户试完裤子只想单买，我顺手搭了件碎花上衣：

你看这样搭是不是比单穿更有层次感？

这套周末去公园拍照绝了，上衣还能配你上次买的黑色半裙～

五、说话别太「直」

客户说我肚子大，别接是有点。

→试试这样说：

其实微胖女生穿衣服更有韵味～

你看这件收腰连衣裙，刚好把腰线提到最细的地方，再配上外搭小西装，肚子根本看不出来，反而显得腰臀比超好！

→从夸人到搭配再到说话技巧，全都是为了传递的真心。

作者：零售专家

来源：零售专家