在数字化浪潮席卷的今天，企业对于高效、智能的办公方式与新型复合型人才的需求日益迫切。吉林省华生集团公司凭借其卓越的创新能力和敏锐的市场洞察力，成功打造《“降本增效”AI赋能高效办公工作坊》项目，荣获第16届博奥奖“最佳智慧化学习项目奖”，为传统企业的数字化转型树立了标杆。

项目点评：《“降本增效”AI 赋能高效办公工作坊》项目是吉林省华生集团公司在数字化转型道路上的一次成功实践。该项目紧密结合企业实际需求，以明确的培养目标为导向，通过科学的课程设计和多样化的教学方法，实现了从理论到实践的高效转化。项目不仅提升了员工的AI应用能力，还通过知识共享和技能普惠，推动了企业整体效率的提升，为企业的数字化转型提供了有力支持。

公司简介

    吉林省华生集团公司始创于1985年，现已发展成为大型集团化民营企业，拥有商业、电器、地产、金融、燃气、供热、林业、矿业、物流、工程设计与安装等多元化产业，先后获得“中国驰名商标”“全国五一劳动奖状”，金融“AAA 级信用单位”“利税大户”等称号。 

    吉林省华生集团公司始终把人才培养作为公司管理的首要任务，倡导“识才、爱才、敬才、用才、容才”之风。坚持开展一专多能学习与实践，鼓励科技攻关和课题研究，与省内外重点专业高校联合办学，打造华生“产、学、研”实践基地，使人才价值得到充分地彰显。

    华生人以“打造国际化民族品牌”和“百年华生”为目标，大力实施科技创新战略，不断适应经济发展新常态，不断提升区域产业竞争力和可持续发展能力，在各个经营领域不断做强并发展壮大，以坚实的步伐向目标迈进！

项目介绍

项目背景

随着人工智能技术的飞速发展，AI在办公领域的应用逐渐成为提升企业效率和竞争力的关键。2024年，吉林省华生集团公司提出智能化、数字化、简单化、标准化、模板化的“五化”战略思想，其中“智能化”成为公司重点发展方向之一。随着市场竞争的加剧和业务的复杂多变，公司决定开展《“降本增效” AI 赋能高效办公工作坊》项目，旨在通过系统化的AI应用技能培训，培养一批掌握AI技术的新型办公人才，赋能企业降本增效，助力企业实现数字化转型与升级。

项目设计

一、课程与教学设计理论基础 

以认知主义学习理论为课程设计的基础理论。认知主义学习理论是一种关于学习过程的心理学理论，它强调学习者在学习过程中的心理活动，特别是思维、知觉、记忆和理解等方面。认知主义学习理论认为，学习不仅仅是通过外部刺激和强化来形成的简单行为变化，而是一个更为复杂的内部认知过程。

二、课程体系设计

学习路径

教学方法

根据课程内容采取课堂面授、直播教学、实操演练、小组讨论、实战案例分享、优秀 AI 作品赏析、讲师答疑、AI 作品共创、线下学习跟踪与评价、学习经验及成果分享等。 

授课形式

采取线下面授+线上直播形式。面授地点为四平职业大学电教中心，四平地区学员均参加面授，外地学员参加直播教学。外地学员如想参加面授课程可协调现场参加。

培养周期及培养重点

本项目周期为 2 个月，第一阶段采用集中面授加直播教学，理论与实操相结合，使学员掌握 AI 基本知识和在办公领域应用的技能；第二阶段组织学员完成作业、完成结业设计、完成微课制作、完成考试、完成心得体会文章撰写。

三、教学内容

教学内容围绕AI技术在办公领域的应用展开，注重理论与实践相结合，通过实操指导、现场答疑和案例分享等方式，确保学员能够学以致用，将AI技术应用到实际工作中，提升工作效率和质量。课程分为两大模块，涵盖了从AI基础知识到具体办公工具应用的多个方面：

模块一 掌握AI提示词，加速日常工作创新

拥抱变化，用好AI工具持续为企业发展赋能：学员将深入理解AI技术对人才培养的冲击，掌握AI多模态能力的应用与演示技巧，并熟悉AI在企业各领域的应用案例。

AI大模型功能介绍与提示词撰写技：学员将学习如何与AI进行有效对话，掌握从搜索引擎到构建精准提示词的技巧，熟悉国产大模型的功能和插件调用技巧，轻松驾驭生成式AI大模型。

AI公文写作，加速提高工作效率：学员将掌握利用AI进行公文写作，包括结构化模仿、编程式写作和具体化处理，提升整体公文写作水平。

掌握AI智能办公工具，百倍提升工作效能：学员将探索AI在文档处理、数据分析、会议纪要整理和音视频生成等方面应用，提升办公效率。

模块二 用AI提示词，各项工作提速增效

AI设计公司宣传海：帮助学员掌握各类 AI 绘图软件，实现无须设计专业基础也能应对日常工作中的设计任务，实现低成本高效品牌宣传。 

AI轻松搞定数据分析：教授学员如何使用AI技术高效制作表格、智能分析数据，同时优化Excel 公式以提升工作效率。此外，通过美化设计技巧，使图表更加美观易读，提升数据呈现效果，助力学员在工作中更好地运用Excel。

AI智能美化PPT：学员将学会如何利用AI工具梳理文案逻辑进行知识萃取、掌握如何使用 AIPPT 工具自动生成符合基本要求的课件并进行个性化修改，提升PPT制作效率。

四、培训评估理论 

“降本增效”AI 赋能高效办公工作坊（一期）项目主要从以下三个维度进行考核：

（1）学习结果维度：采用柯氏四级评估模型为工具。

（2）项目设计及组织实施维度：项目参考了美国学习项目设计 6DS 法则，制作了“6 度项目设计质量控制表”。该表主要从六个维度——项目目标与组织需求结合度、学员学习体验度、学员对学习内容的吸收度、学员培训后行为转化度、学员训后绩效提升度、学员训后上下级对其领导力的满意度，对项目质量进行评价与控制。与此同时，还对培训前、培训中、培训后三阶段设置关键节点、责任人与完成日期，进行全流程质量管控。

（3）绩效改进及问题解决维度：采用 BEM 模型及调研访谈为工具。

项目实施

项目流程

项目从2024年4月30日启动，周期为两个月。整个流程分为以下几个阶段：

1 招生宣传及开班仪式

通过视频和海报宣传，吸引学员参与，并于5月15日举行开班仪式，正式启动培训。

2 面授+直播教学

5月15日至16日，采用面授和直播相结合的方式，向学员普及AI的基本概念、基础知识及具体应用实操技巧。

3 线上课程学习

5月20日至6月11日，学员通过线上课程进一步深化知识，学习内容涵盖AI多场景办公应用技巧。

4 效果检验与呈现

学员需完成海报设计、PPT讲稿设计、撰写心得体会以及微课制作等任务，以检验学习效果。此外，还设有两次考试，分别针对面授和线上课程内容。

5 结营仪式

教学管理

教学管理贯穿项目始终，针对不同阶段的问题和挑战，采取了相应的解决对策：

训前阶段

项目调研：通过网络问卷调研，了解学员对AI技术的了解情况及学习需求。

招生报名：制作招生简章，明确学习流程和内容，提高学员的接受度和意愿。

协调面授会场：与四平职业大学合作，确保面授场地设备先进、充足。

培训师资协调：特邀秋叶公司的金牌讲师朱超老师授课，其在AI领域有丰富的教学经验。

训中阶段

教学实施：采用面授、直播和线上课程相结合的方式，解决学员工学矛盾，同时注重实操演练，提高学员参与度。

教学检验与呈现：通过课程考试和作业完成情况检验学习效果，教学助理全程跟踪，及时答疑。

训后阶段

培训评估：采用柯氏四级评估模型从反应层、学习层、行为层和成果层四个维度全面评估培训效果，确保培训目标的实现。

项目收益

（1）组织收益

项目培养的 AI 技能专业人才，为公司 2024 年重点战略推进提供有力的人才支持。 学员通过两个月的线下线上高效学习，累计完成149份海报设计、145 份 PPT 讲稿设计、151 份知识分享和143份微课，有效地检验了学员的学习效果，并展示了学员的创意和才华。

（2）学员收益

AI技术可以通过自动化、智能化等方式，优化办公效率与质量，提升企业运营效率和盈利能力。具体表现为AI工具能够自动完成重复性高、耗时长的工作任务。如：数据录入、文件整理、报告生成等，让学员可以专注于更有创造性和价值的工作。课程中学习的AI数据工具能够处理大量数据，并快速生成报告，帮助学员更快地了解工作业务情况，做出更明智的决策。

项目应用案例

沉淀一批课程。学员制作的微课视频，均为 AI 工具模型在实际办公场所中应用的知识点讲解或案例，为日后开展相关培训项目线上学习环节提供了课程资源素材。

知识分享过程。学员通过学习后，不仅自身将所学知识用于实际工作场景中，还将 AI 知识分享给部门同事，为部门整体工作效率提升助力。 

项目实施效果

1  项目取得的可衡量的成效

项目采用柯氏四级评估模型进行效果评价，涵盖反应层、学习层、行为层和成果层，评估结果全面且具有说服力。

反应层评估：通过问卷调研，三次测评结果平均分均为4.98分（满分5分），表明学员对培训的满意度极高。学员对工作人员服务、讲师教学、教学设计、问题反馈和教学设备等方面均给予高度评价。

学习层评估：学员通过考试和作业完成情况展示学习成果。178名参训学员累计完成149份海报设计、145份PPT讲稿设计、151份知识分享和143份微课。学员单科成绩采用百分制，综合量化考评成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级，学费依据成绩等级比例进行返还。

行为层评估：通过问卷和访谈对学员的行为改变进行评估。学员的直接上级对学员工作任务的完成速度和质量进行调研；访谈结果显示学员对知识的遗忘程度符合艾宾浩斯遗忘曲线，但学员在理解上级指令和对下发出指令的明确性方面有显著提升，这直接提升了工作效率和决策质量。

成果层评估：通过公司ERP系统查看学员绩效获得率的提升情况，并对学员进行更高标准的任务分配。结果显示，超过80%的学员绩效获得率有不同程度的提升，表明学员的工作能力得到显著提升，企业也因此获得了实际收益。

2  对组织产出的定性成果和影响

从重复性工作任务到创造性工作。学员掌握 AI 技术工具模型使得大量重复性、低技能的工作得以自动化处理，释放了员工的时间和精力，使得他们能够专注于更具创造性和战略性的任务，这种转变不仅提高了工作的附加值，也增强了员工的职业满足感和成就感。 

数据驱动决策与个性化服务。学员学会 AI 对大数据分析技巧，从而制定更加精准的市场策略、优化产品设计和提升客户体验。同时利用 AI 技术制定工作个性化解决方案等方式，满足了客户的独特需求。这种数据驱动和个性化的工作方式，不仅提高了企业的竞争力，也改变了员工的工作方式和思维模式。 

持续学习与技能升级。面对 AI 技术带来的变革，员工需要不断适应和学习新的技能，通过本次工作坊的学习，提高了学员的数据分析与创新能力，学员能够很好地与 AI 系统协作并优化其性能。因此持续学习和技能升级成为员工在工作方式转变中的重要任务。 

强化沟通与协作。在 AI 沟通的工作环境中，有效地沟通和协作变得更加重要。员工需要与 AI 系统、其他团队成员以及外部合作伙伴保持紧密地沟通，确保工作的顺利进行。这就要求员工具备良好的沟通技巧、团队协作能力和问题解决能力，进一步提升工作效率和协同效果。

3  技术创新应用在项目中的价值和作用

实操配置先进的教学管理系统。本次 AI 赋能高效办公工作坊得到了四平职业大学的大力支持，学校为参训学员提供百人的实训电脑机房，配套完整的教学管理系统，同时配备一名设备管理教学教师，保障实训设备高效运行，面授学员每人配置一台实训电脑。学员在授课老师的引导下进行大量的 AI 技术模板、工具实训。每学一种 AI 工具，即时进行模拟实操演练，教与学同步进行，课程效果良好。

体验线上学习平台。项目中通过三节课线上学习平台来支持本次人才培养中的线上课程开展、学习资源的共享和学员之间的互动，线上学习平台的使用是人才培养项目在教育技术领域的重要创新，它能够提高教学效率和互动性，为学员提供更加便捷和个性化的学习体验。

项目总结

吉林省华生集团公司《“降本增效” AI 赋能高效办公工作坊》项目，是企业借助数字化技术实现转型升级的成功典范。通过科学的课程设计、有效的教学管理和严格的评估机制，成功实现了预期目标。项目不仅提升了学员的AI应用能力，为公司培养了一批掌握AI技术的新型办公人才，还为公司自身带来了显著的经济效益与管理效益，更为行业内其他企业开展数字化转型提供了宝贵的经验借鉴。

吉林省华生集团公司将继续深化AI技术在办公领域的应用，继续探索数智化人才培养新模式，推动业务流程优化和智能化决策支持。同时，公司将围绕企业数字化转型需求，提供准确的数据支持和分析，助力企业在数字化时代保持领先地位，为企业持续发展提供有力保障。

作者：数智化学习联盟

来源：数智化学习联盟