云南祥鹏航空有限责任公司（以下简称“祥鹏航空”）致力于在安全、运行、服务、效益四方面实现均衡高效发展，成为国内领先的航空公司。为贯彻“以人为本”的战略方针，强化后备人才全面发展，祥鹏航空“Lucky学堂”构建了“领航计划”中基层干部后备人才管理体系，打造以“发现、培养、发展”为核心的内部人才生态链。
“领航计划”将中国民航提出的飞行员技能全生命周期管理体系（Professionalism Lifecycle Management System，简称PLM）引申到各层级干部后备人才培养规划中。
该计划以培养岗位胜任力为核心目标，遵循“严于律己、问题导向、直言不讳、团队建设”的干部作风，为学员行为改善指明方向；同时，围绕知识技能、目标绩效、人才评估等维度，考察与检验人才胜任情况，不断强化干部队伍的活力。
中基层干部梯队建设
01 盘点高潜优秀人才，对标构建胜任模型
自“领航计划”启动以来，Lucky学堂通过人才盘点广泛筛选胜任人员、高潜人才纳入干部人才储备池；同时，对人才成熟度进行排序，精准识别与区分关键岗位接班人优先级，以期在职位新增或空缺之际快速完成人员增补和晋升。此外，为精准培养各管理岗位后备人才，Lucky学堂还搭建了胜任能力模型，为后续培养与赋能提供科学依据和准确指引。
中基层干部储备人才库模型
精准识别与盘点，绘制人才地图
在人才盘点过程中，Lucky学堂首先吸纳了符合条件并有意向参与培训的人员进入后备人才库。随后，采用半结构化访谈的形式，重点了解继任者的能力与意愿、优势与劣势，以及跨部门/跨体系培养的可能性和风险评估，包括但不限于离职风险和价值观风险等；
同时，围绕“业绩—潜力”维度，评估他们的业务和成长能力。
经历了上述环节，业务部门开始主动思考并复盘部门管理人才梯队的建设情况。访谈期间，由人力资源部对问题进行记录与反馈，并给予针对性的意见和建议，最终推动业务部门从被动配合到主动参与。
结构化访谈维度和问题
围绕“潜力-业绩”进行评估
最后，根据人才盘点结果，结合后备人才数据描述性统计、性格测评雷达图、上级访谈优劣势评价等，Lucky学堂共选拔出414人纳入中基层干部后备人才库。
其中，对照人才成熟度，选取了357人进入后备人才梯队并建立信息库。
行为事件访谈法，量化岗位胜任特质
经过综合评估，Lucky学堂选取公司服务体系作为试点，深入展开胜任力模型搭建专项工作。
期间，Lucky学堂首次引入行为事件访谈法（BEI）——对被访谈者进行反复提问，收集他们在过往具有代表性的事件中，展现出来的具体行为和心理活动。
随后，通过对比分析，总结杰出者普遍具备而不胜任者所缺乏的个人特质，以了解被访者的知识技能，并揭示其心理动机。
基于此，Lucky学堂总结出服务体系各岗位胜任力模型，并围绕知识、技能/能力、职业素养三大维度进行呈现。
这些模型能够确保干部后备人才培养工作有的放矢，并为后续其他体系（如安全、质量管理体系等）的干部人才梯队建设工作提供行之有效的方法论指引。
服务管理与监督岗位的胜任力模型
02 飞“祥”训练营，锻造高素质干部后备梯队
为系统化培养中基层干部后备人才梯队，Lucky学堂安排了阶梯式的成长训练营——飞“祥”训练营，助力学员实现从骨干人才到管理精英的蜕变。同时，我们还将干部管理作风融入培养全过程，以打造管理过硬、作风优良的高素质干部后备队伍。
阶梯式培养，分层提升领导能力
Lucky学堂依据后备人才梯队所处阶段，将学员划分为三个班次——启航新生班、进阶实践班、精英领航班训练营，分层培养和提升其专业技能、领导力及沟通协作能力等。
飞“祥”训练营阶梯式培养计划
启航新生班
该班级面向全体后备学员展开培养，目标在于挖掘具备高度学习主动性与积极性的优秀人才。
Lucky学堂充分利用公司“三人行”线上学习平台推送优质课程资源，包括团队管理、沟通管理、情绪管理等课程包；
同时，灵活安排不定期的线下集中授课与交流活动，诸如高层管理干部讲堂、行业及公司前沿政策解读等，不断提升学员管理思维与认知。
进阶实践班
该班级主要针对已纳入人才梯队的后备人才，培养目标在于精准筛选岗位适配性更强的人才，实现部门与个人双向选择。
基于各部门干部岗位的实际空缺情况，Lucky学堂推选符合条件的后备人才参与挂职锻炼与轮岗锻炼。
期间，为每位学员配备了专属的一对一业务导师，导师将结合岗位需求与人才特点，量身定制详细的工作计划，并设定清晰、可量化的考核指标。通过这种实战化的培养模式，让学员在真实的工作场景中接受更具深度、更贴合实际的挑战，从而积累宝贵的管理经验，提升综合能力。
精英领航班
针对已跻身后备第一梯队序列的学员，此班级意在突破部门之间的固有界限，打造具备多元知识和技能的复合型精英管理人才。
在培养模式上，Lucky学堂采用短期线下封闭集训营的形式，邀请公司及部门领导、资深行业讲师和业务骨干组成顶尖师资团队，以小班化教学模式（每期严格控制在25人以内）开展授课，确保每位学员都能获得充分关注与针对性指导。
管理干部作风，完善人才评估与晋升机制
除着力提升专业能力与管理能力外，祥鹏航空同样高度重视干部作风建设。
Lucky学堂将干部作风所聚焦的“四个维度”——严于律己、问题导向、直言不讳、团队建设，与后备人才岗位胜任力紧密结合，不仅要求后备人才具备相关岗位所需要的知识与技能，并达成岗位设定的绩效目标，更强调时刻以干部作风为指引，全方位检验其岗位胜任力。
通过该方式，公司能够动态监控和精准评估后备人才的发展状态，及时发现人才短板并迅速采取纠偏措施，实现“推优去劣”。
干部作风提升“四个维度”
03 萃经验与建师资，打造人才培养与管理闭环
为系统梳理上述实践经验，为此后后备人才培养计划提供精准、科学的指导，Lucky学堂将经验萃取与内训师团队建设列为“领航计划”人才管理体系的重点工作，不断提升公司内部培训的质量与效能。
经验萃取与开发，储备本土化培养资源
在干部考察与晋升环节，Lucky学堂创新性地融入了优质课程制作与培训授课能力这两项关键指标。
这意味着，干部不仅要在业务层面展现卓越能力，还需具备将自身经验转化为系统性课程，并有效传授给他人的能力。
因此，我们鼓励新晋中高层管理干部开发精品课程，并将它们纳入“飞‘祥’训练营”课程资源库，面向干部后备人才进行授课。
这些举措既能增强培训的精准度与实效性，还可以降低对外部采购的依赖，从而实现降本增效。
打造内训师团队，提升组织内训管理水平
在此次“领航计划”项目中，Lucky学堂明确了内训师的进入与退出标准，构建了科学合理的动态管理机制。
以两年为一个周期，定期开展内训师盘点与认证考核工作，对其业务能力、授课水平、培训效果等进行全面评估，及时淘汰不符合要求的内训师，以及吸纳具备潜力和热情的优秀人才加入，确保内训师团队始终保持高水准与活力。
祥鹏航空始终将人才视为首要资源。
“领航计划”为中基层干部后备人才制定了清晰的职业发展路径与成长规划，不断增强其归属感与职业认同感，确保他们在不同阶段实现能力提升与职业发展协同共进，最终为企业持续发展提供源源不断的管理智慧支持。
作者：董彦霖 郭蕊 云南祥鹏航空人才发展负责人
来源：培训杂志
