2026培训市场两个主题最热,第一个是关于AI的培训,第二个则是训战项目(这是培训通往有效性的唯一路径)。
而随着这个主题的火热,很多“假训战项目”开始出现在培训总监的方案中。这背后最大的问题是忽略了学习的基本规律,甚至也包括了被神话的华为训战项目,其实很难测量培训在训战中的价值与意义。
其中最真实的表现是:训与战依然是两回事,真正高效的学习并没有发生,而发生的部分也仅仅是因为学员的优秀,并非训战项目本身带来的价值。
训战项目的价值也不在于打出这样的口号,而是从定义问题——构建方法——训战设计——训战运营——结果评价与使用,多个必要因子都到了临界点的时候,才会让训战项目真正地产生价值。
甚至有的训战项目直接走了一个极端,即认知误区:训战项目必须与绩效及业务结果挂钩。其实这个谎言非常巧妙且适合营销,但这里忽略了一个巨大的逻辑漏洞:绩效与结果的改善是训战的输出,而不是训战本身及过程。训战项目的设计应以结果为导向,但真正高质量的训战设计在于过程,至于绩效与业务结果,那是自然发生的一个结果。
传统训战设计缺陷
在传统的训战醒目设计中,存在两个典型问题:一个是基于素质模型,停留在素质模型的思维框架中;另外一个是训战项目的设计是以课程/能力为设计的基本单元,颗粒度太大,以至于很难落地交付。
传统的训战项目的基本逻辑是:课前可能会做一些测评,再接下来是各种课程的组合。在课程之后,给学员安排一些作业,设计一些课题,采取行动学习的方式解决实际课题,并且高调宣称绩效改善了多少(去掉问号)。把这些要素组合起来,就成了所谓的训战项目。
学员真的能应用所学的新知识去解决真实的业务问题吗?多数情况下,答案是否定的!原因很直接:课后作业的颗粒度太大,并没有学习过程的设计,学员也没有在实战中使用课程中的知识解决实际的业务问题。这就是训与战的脱节。这就是多数学习项目及训战项目的通病。
那么,应该如何设计呢?
首先是设计思想的改变。真正的训战项目设计不是以“课程或能力”为最小的设计单元,而是以“知识点”为最小的设计单元。也就是说:在训战项目中,我们要确保课程中所讲授的每个知识点,能够被理解、记忆及在实际工作中应用,如果做不到这一点,再漂亮的训战项目都是摆设。
要实现这个目标,在设计训战项目的时候,我们必须要做到四点:
● 基于任务构建完整知识图谱
首先要分析员工的典型工作任务,了解员工在执行工作任务中会遇到哪些问题。要解决这些问题,员工需要具备哪些知识?我们要盘出员工解决问题所需要的全部知识点,并能够基于典型问题及典型工作任务为学员定制案例。
● 实战案例教学
基于典型的工作任务及问题去设计课程,并且交付基于工作任务及解决问题的培训课程,用工作任务本身训练员工的能力。
● 课后作业,覆盖所有知识点
设计一系列的课后学习活动,让学员能够内化解决问题所需要的所有知识点,对学员进行测试,评估他们对知识的掌握度。如果学员已经掌握了完整的知识体系,这个时候再给员工一个挑战性任务,在员工实践的过程中,将知识内化为解决问题的能力。
这才是真正意义上的训战一体的培训项目。只有设计并运用到这种程度,才可能真正地对抗遗忘曲线。
最后总结一下:训战项目设计的精髓在于以知识点为最小设计单元:
1. 首先通过课堂培训,加速学员理解和解决问题所需的全部知识点;
2. 其次通过课后复习,内化解决问题的全部知识点;
3. 最后通过设计挑战性任务或给学员实践的机会,让员工在工作中调用这些知识去解决实际的工作问题。
只要将这三个部分做到位,课堂所学到的培训内容就会自然而然地转化为员工解决问题的能力,形成闭环。这也构成了我们训战一体培训项目设计的核心模型。
讲到这里你会发现一个非常重要的结论:训战项目要落地,所有学习活动的颗粒度必须精确到每个知识点。因此,你要设计项目,你就必须是这个主题的专家,培训经理是无法独自设计与交付真正可以落地的训战项目的。
● 训战项目运营落地
很多公司的训战项目运营流于形式。要做好一个训战项目的运营,以下三点非常重要:
1. 建立轻运营模型;
2. 采用学习绩效管理机制;
3. 讲师的一对一评价及反馈。
这时候,培训经理的角色发生了重大变化:从培训项目的设计者转变为培训项目的管理者。培训经理需要组织业务专家进行训战项目的设计,而不是自己亲身下场设计训战项目。
来源:培训经理指南


