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如何萃取出销售经验?

发布时间:2020/01/16 13:39:29   Click:

销售冠军一离职,业绩就下滑,如何人走,销售经验留下,让销售经验变成公司可传承的财富?有没有好的方法可以萃取出销售经验,要获取topsales(销售精英)的销售经验,有2种做法:基于AI的案例萃取和案例征集活动。


1、基于AI的案例萃取:企业将每月或每季的销售经验组织起来,思创在线培训平台上的AI机器人挖掘他们的销售经验。具体的做法是:AI机器人根据设定的销售场景和问题模板,向销售精英提问;销售精英可以选择用文字输入或语音作答,语音会自动转换成文本,并支持编辑修改;关于同一场景的答案汇集后成为标准案例,进入案例库。基于AI的案例萃取,在提问时采用问题模板,因此案例的逻辑性和可读性都比较强;另外,销售精英往往比较擅长语言表达,因此智能语音识别系统使得案例萃取过程更轻松、更有效。


2、案例征集活动。与针对销售精英群体的案例萃取不同,案例征集活动可以面向全员开展,征集优秀销售经验。为了吸引更多学员参与,要对征集活动进行精心设计,包括征集的主题、激励机制、上线宣传和活动跟进等;不少零售企业都把案例征集作为长期活动持续开展,比如意大利高端服饰品牌卡米其,利用稀缺的原则,对每月的寿星参与案例征集给予更多的激励,自2016年8月份至11月底,短短3个月多月时间,总共沉淀案例700篇,有效案例率达到15-20%。威富集团旗下的VANS,会针对运动文化相关的主题开展案例征集,比如玩滑板的故事,给导购提供了与顾客拉近关系的共同话题,有效带动销售。


为了提高企业的做课水平,思创还提供一项增值服务,即:7天微课开发工作坊,帮助培训管理者将销售的重点和难点开发为精品微课,供员工学习。这个微课工作坊每季度举办1次,训前是5天的线上学习,学习微课开发的系列课程;1天面授辅导,教授单门微课的开发技巧和系列微课的规划方法;同时,思创还组建了微课开发的社群,安排专业的教学设计师和制作专家提供答疑辅导。


思创有20年课程开发制作验,有资深的教学设计团队和媒体制作团队;思创也曾经为多家企业提供过微课开发培训以及承办微课大赛,比如阳光保险、百威、交通银行等,为企业培养了大批微课制作达人。


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