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企业线下培训如何原汁原味地搬到线上?来看看百度给出三大招

发布时间:2020/07/03 16:28:03   Click:


如今,有些线下聚集活动还无法正常进行,企业员工培训工作受到不同程度的影响。对百度而言,当下新生力量是否能够迅速认识、了解、融入企业,在助力业务方面有着重大意义。


线上新员工培训首先要回答的问题是,如何把线下课程高质量、原汁原味地搬到线上,并保证学习效果?为了解决该难题,我们从3个方面进行了尝试。


在线可视,保证学习感知


线下培训最有代表性的场景是讲师和学员的互动,除了课堂上讲师与学员间的提问与回答,也包括讲师对学员学习状态的观察。通过对多种线上教学形式的尝试与评估,如视频录课、直播讲授、上传图文课件等,最终我们选择了互动感更强的在线直播视频教学形式。


对于讲师而言,在线直播教学的实操过程是一个新的挑战。我们借鉴直播中的互动形式和常用话术,对讲师进行针对性的赋能,帮助他们习惯和适应直播视频讲台,培养了一批能够高质量直播授课的内训师。


借助网络视频会议工具,我们定时定点开展线上培训。视频会议应用的“共享屏幕”功能可以呈现课件信息,学员通过电脑屏幕可以同时看到讲师、课件及其他学员。


在学习过程中如有疑问,可以通过聊天窗口和讲师进行互动,也可以通过语音来提问交流。在线视频教学与线下培训体验的一致性在于:讲师与学员、学员与学员互相可视。


讲师可以通过视频窗口观察学员的学习状态、投入程度,进而适当调整授课节奏,保证学员吸收。



在线直播视频授课现场


自学微课,灵活安排学习时间


企业新员工培训在教学形式设计的过程中,需要充分考虑到成人学习的特点。依据成人学习四法则中的“效果法则”,项目组注重对培训节奏的安排,除了每天固定时间进行在线视频教学,其余的时间学员可自行安排完成自学,同时通过自学任务牵引,调动学员的学习积极性。


成人学习应遵从四个法则


效果法则——他们的学习需要在愉快的环境和氛围中进行;

练习法则——他们的学习需要通过大量的练习来加深印象;

联想法则——理论联系实际有利于成人对认知对象的掌握;

有备法则——他们往往是在有需求的时候才选择学习,有一定的目的性。



自学任务作为对应知应会内容的补充,一般是通过线上视频微课形式开展教学。学员通过百度e-Learning平台“度学堂”完成微课学习后,即可点击学习打卡按钮,填写学习心得。


项目组在一个自学周期完成后,可从系统后台导出学员自学任务中的学习心得列表,以此追踪观察学员的自学效果。



任务牵引,增强学员之间链接


通过线上视频直播讲授和视频微课自学的形式,开展企业应知应会的培训内容是有效的培训形式,但面对新员工培训中团队协作、文化融入的环节,难以通过讲授的方式来达到期望效果。


为解决这个问题,我们通过行动学习的模式,从两个方向进行了过关斩将的任务设置——


文化融合任务


以小组为单位,共同选择一个最受学员们喜欢的百度文化金句,通过视觉传达,要求全体学员对金句进行诠释。

通过这样的设置,学员首先需要对百度文化有全面的了解,对文化的内核有清晰的掌握,才能完成任务。各个小组完成任务后会进行组间PK,在全班展示,并内部投票选出“文化最佳继承者”们。



某小组对于文化金句的视觉诠释


创新任务


我们也称之为“零度脑洞大开”。同样以小组为单位,要求通过行动学习模式选择百度的任意一项业务进行深入探索了解,形成业务调研报告。


完成业务调研报告后,全组学员还需要基于调研结果进行创意创新,各产出一个创新功能或创新产品,进而完成任务。各组任务成果会在百度内网呈现,全员可进行投票,营造新员工与全体员工的链接。


此外,对于团队协作而言,天然的障碍来自物理隔离,借鉴远程在线直播视频授课思路的启发,地域藩篱也可以通过科技手段来打破。


通过企业IM工具百度HI的语音通话、视频会议等功能,百度促进了新员工的团队协作顺畅进行。


文 | 李晓华  百度新员工培训项目经理

来源 | 《培训》杂志2020年6月刊