企业里任何工作和活动的目的只有一个,就是支持业务发展,培训也不例外。
其基本逻辑是,不是为了培训而培训,而是要深挖在业务发展中有哪些痛点问题,是可以通过培训解决的,或者说是通过提升员工能力解决的。培训内容必须是业务发展需要的,但仅仅是上课效果甚微。你平心静气、客观理性评估下,在贵公司,一个课程再好,能有多少比例的学员回到工作岗位后会学以致用?
调研下来,这个数据不会超过15%,也就是培训至少要浪费85%以上。
为什么会存在这样的浪费,其实大部分人都曲解了培训的本质,培训的英文“Train”,本意就是“训练”。仅仅是上课,无非就是知识灌输,缺乏相应的训练环节,培训就是浪费,浪费时间、精力和费用。在AI时代,知识获取和掌握变得愈发简单,而训练则变得弥足珍贵。培训的重点应该回归到业务发展中,让员工在“事上练”,开启“训战模式”。
什么是“训战”?
顾名思义,就是 “培训”和“实战”紧密结合。
它不是先后关系,而是并行、融合的一体化过程。
(1)目标导向,为战而训:
出发点不是“要上一门什么课”,而是“要解决一个什么业务问题”或“要打赢一场什么仗”(如:拿下某个市场、攻克某个技术难题、提升某个产品的销售额)。
所有的培训内容都围绕这个具体的“战”来设计和展开。
(2)真实场景,高度仿真:
培训中使用的案例、数据、工具和遇到的问题,都来源于学员的真实工作环境。
可能是:一个真实的、正在进行的项目。一个高度仿真的沙盘模拟(如:市场竞争模拟、高管决策沙盘)。
一个过去的失败案例进行复盘推演。
(3)训战一体,即时反馈:
学员不是在学完所有理论后才去实践,而是学一点,马上用一点,立刻看到结果。
导师(通常是内部专家或高管)的角色不是讲课,而是“教练”,在学员“作战”的过程中进行观察、指导、纠偏和赋能。
(4)结果检验,输出为王:
培训的结束不是满意度调研表,而是一个实实在在的成果。这个成果可以直接应用于接下来的“战斗”;亦或者是“战斗”的胜利。
例如:一份真实可用的市场拓展方案、一个解决了的技术难题的代码包、一套优化后的业务流程。训战项目不设置专门的课堂学习环节,而是在工作中边学边用,即学即用,将学习嵌入到工作流程中。
整个项目目标是业务目标而非培训目标,每个月设置具体的过程性指标和员工需要刻意练习的关键技能,在每天都会围绕着当日的工作重点设置专门的知识学习和刻意练习环节。最后,我们必须再强调一遍,知识、技能是实现业务结果、打赢必赢之战的其中一个要素,必须围绕着业务来设计学习内容和学习形式,在战争中学习战争。
未来的培训都是训战!
作者:上海思创
来源:上海思创

