工商银行软件开发中心（以下简称“中心”）作为工商银行的科技研发机构，肩负着将工行AI战略蓝图转化为技术现实的重任。在推进战略落地过程中，中心面临如下挑战:
一是面临AI的快速发展，需要培养一批既精通大模型技术、又深谙业务痛点转化，并能高效协作创新的青年科技骨干；
二是青年员工在复杂金融场景中端到端开发、落地智能体的实战经验有待提升，推动技术价值转化和跨部门协同作战能力有待锤炼。
为此，软件开发中心推出了“未来星AI创新训练营”。该项目以解决真实业务问题为牵引，以在岗实战为核心，创新性构建“组队选题—培训赋能—实战攻关—汇报展示”的“四阶闭环”训战融合体系，最终快速锻造出一支支撑“AI+”战略的复合型实战人才队伍，实现精技术（智能体开发）、懂业务（方案设计）、善协作（创新交付）的综合能力提升。
“四阶闭环”核心流程与关键设计
一、锚定真问题，激发源动力
组队选题阶段为期一周，核心在于引导学员聚焦真实且有价值的业务挑战，并组建具备多元背景的高效攻关团队。
实战课题服务业务
攻关课题100%源自真实业务痛点，如智能催收、精准营销、智能客服等，确保后续培训研发成果直接服务业务发展，形成“问题驱动—技术验证—场景落地”的价值闭环。
自由组队跨界协同
项目组鼓励学员打破部门壁垒，根据兴趣和课题方向，自由组合形成3至5人的跨条线、跨职能项目小组。培养过程中，各课题组长需按周或关键节点提交进度报告，清晰反映课题完成情况、遇到问题及下一步计划。多元化的团队构成，能够天然促进不同专业视角的碰撞与融合，打破思维局限，为后续的创新方案设计埋下种子。
深度论证确保价值
在内部导师的专业辅导下，各小组需对所选课题的前沿性、技术可行性、预期业务价值及资源需求等进行深度论证，明确核心攻关方向和技术路线图。这一过程不仅可以筛选出更具潜力的优质课题，也促使学员在项目伊始就建立起清晰的“价值闭环”意识，使技术验证必须服务于业务场景。
二、构建复合能力，赋能实战起点
组队选题之后，学员们将带着课题任务，开启为期一周的集中脱产培训。此次培训围绕知识储备、技能提升和思维构建三大目标全面发力，为后续两个月的实战攻关筑牢坚实基础。
目标导向的课程体系
课程设计紧密围绕实战课题需求，构建了技术夯基、业务融合、综合素养三大核心模块，确保了技术深度与业务广度的平衡。
技术夯基 此模块内容聚焦大模型核心原理、工程化实践及智能体开发等关键技术，包含提示词工程、知识检索增强、数据分析、模型微调等。这些课程并非纯理论泛泛而谈，而是依托工行领先的企业级AI大模型平台进行实操演练，确保学员能有效掌握行内工具链应用。
业务融合 引入“设计思维”等核心课程，强化学员从用户视角出发，精准定义业务痛点，并运用创新方法论设计解决方案的能力。通过案例研讨和模拟练习，培养学员“业务+技术”双视角融合的思维习惯，避免技术方案与业务需求脱节。
综合素养 涵盖高效沟通技巧（如DISC工具应用）、跨部门协作策略、技术人才成长路径规划等内容，着力补齐青年技术骨干软实力短板，为高效团队协作和项目管理铺路。
优化师资配比，强化学用衔接
师资队伍采用7:3的内外配比。70%为行内资深技术骨干和业务专家，深谙金融场景的复杂性和行内技术规范，提供最贴合实际的专业指导；30%为浙江大学等高校教授及外部顶尖科技企业专家，负责导入最前沿的技术洞见、行业趋势和标杆实践，拓宽学员视野。
在课堂上，讲师引导学员思考如何将所学知识、工具直接应用于课题解决方案设计，真正实现了“学”与“用”的无缝衔接。
三、在岗淬炼，端到端交付价值
为期两个月的在岗实践是能力转化的核心环节。学员需结合集中培训所学，围绕既定课题，主导或深度参与AI应用课题开发，完成从方案设计、技术实现到初步验证的全流程。此阶段的核心目标是将理论知识转化为解决复杂金融问题的实战能力，同步锤炼学员的项目管理、团队协作等软技能。
里程碑式精细化管理
项目组将两个月的实践期科学划分为“课题框架设计—成果完善提升—展示材料优化”三个清晰的关键里程碑节点，并实施严格的进度与质量管控。
课题框架设计（第1-2周） 学员需紧扣方案的系统性与可行性，明确课题目标、范围等内容，由导师审核把关，确保框架扎实、方向正确。
成果完善提升（第4-6周） 此阶段聚焦核心功能的实现与验证。学员需完成核心模块开发、初步测试验证及用户反馈收集；导师在过程中重点评审技术质量、关键问题解决的有效性及用户价值等。
展示材料优化（第7-8周） 此阶段着眼于成果的总结提炼与价值呈现。要求学员完成项目总结报告、可演示的成果原型/系统等汇报材料。评审重点在于成果的完整性、价值提炼的清晰度及展示的专业性。
双导师深度伴跑
项目中每个小组均配备由技术导师与HRBP辅导员组成的双导师团队，形成互补合力，提供协同赋能。
技术导师即内部AI骨干。通过每周固定组织技术评审会，导师实时跟踪项目进展，严格把控技术方案的设计与实现路径；针对意图识别不准、知识检索效率低下等关键技术卡点，提供专项辅导、代码审查及架构优化建议。
HRBP辅导员则作为人才顾问。其核心职责是关注“人”与“过程”，扮演“润滑剂”和“助推器”的角色：初期协调跨部门资源、确保人员到位；中期实施精细化进度管理，跟踪项目里程碑；更重要的是，HRBP需要开展阶段性访谈，并敏锐观察团队状态，根据需要及时介入疏导，助力团队保持积极、高效的协作状态。
四、大赛亮剑，牵引价值转化
项目尾声，一场高规格的“AI创新大赛”将学习成果推向高潮。
大赛以“智能领航 星创未来”为主题，采用“初赛方案孵化—决赛现场路演”双轨进阶赛制。初赛期，18支跨职能战队基于真实业务场景提交AI解决方案原型；内部评委聚焦业务价值和技术可行性等方面进行综合评估，筛选出优秀解决方案晋级决赛。决赛阶段采取“现场路演”形式，12支入围队伍通过抽签确定先后顺序，以“单人演说”或“多人演绎”的方式，进行15分钟的限时路演，接受评审团的五维质询并进行现场解答。最终排名前六的小组荣获决赛一、二、三等奖。
五维评审严格把关
大赛注重多维价值评估，从五个方面制定了科学、全面的评价标准，引导学员关注综合价值创造。
五维价值评审机制
“联盟式”坚实保障
大赛的成功举办，得益于构建起的“人力+技术+业务+群团+外部”的多方协同作战联盟。该联盟由中心人力资源部牵头，中心架构管理一部、中心大数据与人工智能实验室提供前沿技术指导、平台资源及评审支持，研发部门贡献业务场景与专业导师，团委负责组织青年力量、营造氛围及赛事运营支持，外部合作高校则引入专业师资与前沿视角。五方深度协同，确保了资源的最优配置、评审的专业性和成果转化的可能性。
中高层参与体现重视
此外，大赛特邀请中心高层、相关职能部门负责人、学员所在部门领导现场观赛。这不仅为优秀团队和成果提供了展示平台，更通过管理者的直接参与打通了成果转化“最后一公里”——他们在现场直观感受方案价值，为后续纳入研发规划铺平了道路。
历经“四阶闭环”训战淬炼，“未来星AI创新训练营”交出了一份亮眼成绩单。85名学员全员通关，18个智能体解决方案应运而生，覆盖智能营销、风控、运营、客服等多个领域。目前，多项优秀成果已进入孵化落地阶段，实现了技术价值向业务价值的直接转化。
作者：林燕 宛如磐 谢欢 谢永辉
来源：培训杂志
