提升老顾客复购率：有效预约策略实战指南

老顾客通过避免无效反预约和采用137管理法来提升复购率；具体包括在顾客离店时提供具体预约时间而非开放性问题，以及通过离店当天发送有价值信息、第三天电话回访穿着体...

AI内训师核心技能：如何用AI驱动企业知识迭代

潍柴集团作为中国领先的工业装备跨国集团，积极推动内训师从AI技术的“旁观者”升级为“驾驭者”，通过“选、训、赛、用”闭环体系提升其AI应用能力，包括调研业务需求...

破解员工培训无效难题：从形式主义到业绩提升

传统培训的常见困境，如到场率低、业务部门消极应对和员工抱怨无效，问题根源在于培训部门与业务部门的目标错位：培训注重课程完成率和满意度等形式指标，而业务部门关注的...

让试穿率翻倍的导购销售话术：3步精准引导实战技巧

针对服装店顾客只逛不试导致生意流失的问题，提出通过“精准拿衣破冰”“打消顾虑给信心”和“试穿中做细节”三个关键步骤来有效引导试穿，其中精准拿衣通过观察顾客穿着风...

如何构建企业培训体系：学习地图实战指南

确定学习主题，通过分析学习目标并匹配工作任务，从工作职责、关键任务和重复知识技能中提取主题，确保学习与工作需求关联；学习内容分析涉及“学什么”和“如何学”，强调...

门店销售黄金话术与5大技巧：顾客快速成交秘籍

在销售过程中，面对难缠顾客时，通过提升承受力并运用有效的黄金话术和销售技巧可以显著提高成交率；黄金话术包括三步：先让顾客意识到对产品的需求（通过明确目标顾客、戳...