培训赋能业务，从拆解引领性指标开始

很多人认为的目标管理就是管结果，作为领导就是要管结果，但结果往往并不如人意。其实目标管理不是仅关注目标，而是以终为始，拆解实现目标的过程，然后进行过程管理，唯有...

数字化时代风口，内训师如何发展提升能力

内训师是培训和业务两端的联合器，担负着学习型组织建设的重任。进入数字化线上学习平台时代，培训发生了相应变化，尤其是2020年疫情后，线上化成为常态，每个内训师都...

胜任力5大模型法优劣势对比及使用攻略

自1973年麦克利兰(McClelland)博士提出胜任力理论以来，在随后的几十年里，才在企业界得到广泛的应用，是国际上特别是先进企业中得到普遍认可和广泛运用的...

门店导购销售服务技巧（下）

很多顾客进门第一句话导购就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！

门店导购销售服务技巧（中）

很多顾客进门第一句话导购就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！

数字化时代，培训人职业规划方案

数字化浪潮下，前沿数字技术持续创新，衍生出诸多细分门类，并加速应用落地进程，成为了带动经济可持续发展的强劲动力。其中，人工智能、区块链、物联网、云原生、隐私计算...