不懂管理的店长，不是一个好店长。店长每天不仅需要管理店内很多的事物还有对员工进行培训，有些店长总是觉得有忙不完的事情，非常累，而有些店长却感觉比较轻松，不论管理还是培训都顺畅的进行。

想要让店长的工作有序而有效，那么就需要理出头序理出标准，并制定一份店长管理工具表单。

流程：使工作有序，有效率。

标准：使执行有依据，结果易评估，工作有效益。

管理的最终目标是追求效益而不仅仅盯着效率，规章制度及相关定令科学合理。根据不同阶段不同目标制定合理的奖惩制度和激励政策。

一、管到要点&管出结果

制定经营目标，制定实施计划。执行体系庞大，复杂，从点到面都要进行进程控制。

在实际的工作中常出现的现象是：也许抓大放小了，也许以点遮面了，更许是抓不过来了，那怎么办？

要解决这个难题就要用到串珠法。排列所有工作，把承上启下的必不可少的关键点串联起来，形成流程控制，在关键点上进行动态控制。这样你的工作就会齐头并进了，很有章法也很有效果。

▎管出结果来，站在门店的角度说：

商业是以成败论英雄的。赚到钱了继续生存发展，赔了就倒闭。店长的工作就是以业绩说话的，管理是以目标为导向的。

▎从企业的高度说：

门店是其中的一个战略单位。既要以结果为导向，又要为企业的标准化管理作贡献，为企业的顺利发展提供环境。标准化执行是门店的天职。所以说门店的管理也重在过程。

▎考核门店的重点：绩效指标。

硬性指标：毛利额，销售额，周转率，费用。这些都是结果。

软性指标：综合管理水平。执行水平。

二、管理工具表单

▎1、店长作业流程时段表 

▎2、店长工作日志（一）

▎3、店长工作日志（二） 

▎4、周工作重点  

①管理目标的进程分析，总结

②未完成目标的分析

③改善办法

④思想教育和培训

⑤下周工作计划

▎5、店长工作周报告（一）

▎6、月工作重点

①管理目标的进程分析，总结

②未完成目标的分析

③改善办法

④下月工作计划

⑤异常状况总结

⑥绩效考核与薪酬分配

⑦管理人员及员工沟通

⑧联营商管理

⑨员工教育和培训

⑩述职、客服、公共关系

▎7、店长一月任务

科学的利用工具，可以达到事半功倍的效果。

来源：零售专家