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企业在线学习|萃取岗位经验,搭建企业专属课程体系

发布时间:2019/03/19 15:32:02   Click:


最近听不少培训经理朋友提起,自己的所在的企业正面以下问题:


我所在的企业人才流失率很高,核心人才好不容易培养起来了,却流失了,老板很头疼,HR天天忙着招人,人倒是招到了,但怎么才能快速把人培养好呢?


我所在的企业发展速度很快,带来了大量的职位空缺,一个基层员工刚做满6个月,就被提拔,人是提拔上来了,貌似坑被填满了,但到底有没有在短时间内适应岗位的能力要求,发挥效能呢,就对培训提出了挑战


我所在的企业,培训每年换着花样做,前年开发面授课,培养内训师,去年做了微课开发,今年想试试岗位带教,努力创新的我,却被老板说,“花了这么多培训预算,不成体系,好好思考一下怎么统合综效!”


我所在的企业,业务部老大经常抱怨说,人才能力成长太慢了,部门里的新人平均要6个月才摸清楚门道,1年后才正真开始产生效能。


如果你正面同样的问题,那么这篇文章太适合你读了,以上的种种问题,都说明你所在的企业缺少一套科学、合理、能落地的课程体系(销售人才复制体系)。有了课程体系,情况将大不相同:


针对核心人才梯队,每个岗位层级上都有一套科学的训练体系,那么当职位空缺出现时,无论是内提、外招,你都能运用这套训练系统,快速的培养人才,使得人才能力随需到位,帮助企业打造健康的人才梯队。


在课程体系当中,用同一个学习目标,把不同学习方式进行统一,不同学习方式所训练的内容,都围绕着同一个学习目标发力,就是把员工训练好,达到KPI的要求,因此可以最大限度的统合综效,发挥不同学习方式的效果,从而降低培训成本。


有效的课程体系萃取自岗位上优秀的业务专家,必定和员工的实际工作内容紧密相关,能缩短人才培养周期,使其快速适应岗位能力要求。


接下来回答大家关心的3个问题

1. 什么是课程体系

2. 什么是学习地图?

3. 哪些人群适合建课程体系呢?


01

什么是课程体系


关于这个问题,坊间流传的说法有很多,我们需要避免走进的误区是,几门面授课程的组合,并不能完全称之为是课程体系。课程体系应该包含但不仅限于此。


课程体系:是一项学习技术,用来研究员工胜任某岗位(或某项工作任务)所需的所有能力以及如何培养这些能力的各项要素的学习技术。课程体系需要具备7大要素:学习主题、目标、内容大纲、学习方式、学习时长、评估建议、资源盘点。下图为样例展示:



简要来说,是否能称之为是课程体系,其实有以下3个识别的标准:



标准1:训练目标与绩效目标“一体化”:

课程体系的训练目标很明确,就是把员工训练好,达成绩效标准的要求,因此课程体系的目标需要和员工的KPI强关联。

 

标准2:学习方式呈现“混合式”:

在课程体系中学习方式是“混合的”,而不是“单一的”,混合式学习方式绝不是为了让学习方式花哨和夺人眼球,而是为了让员工在更短的时间内、用更便捷的方式、学得更好。谁说所有的课程非得用面授来解决,也并非所有的课程都适合在线学习的。

 

标准3: 不同学习方式匹配的内容大纲实现“剥离”

课程体系其实是一个顶层设计,真正把课程体系中的内容大纲开发出来,传递给学员,才算是课程体系落地了。因此在建设课程体系时,需要把不同学习方式所对应内容大纲,剥离开来,才能对后续的内容开发产生强的指导作用。


比如,围绕内容大纲,我们把适合面授的内容,匹配的“面授”这一学习方式;

适合自学的内容,就匹配“自学”这一学习方式,未来让员工自学即可;

适合在“在线学习”的微课点,就匹配“在线学习”这一学习方式;

有的内容光靠面授课是不够的,需要学员回到实际工作岗位上,经过大量的实践,才能真正掌握,就匹配“岗位带教”。


举个例子,训练内训师授课技巧,给内训师上完课之后,并不代表内训师就能立马像专业讲师那样授课,而是需要在实际授课中反复练习,辅导纠偏,你会发现这个内训师过了半年,1年之后,授课技巧突飞猛进了。


当然,学习的方式有很多,并非学习方式越多越好,适合你所在企业及学员对象实际情况,能落地的学习方式才是最好的。谁说所有的内容都需要面授呢?也并不是所有内容都适合做成微课的。


02

什么是学习地图


接下来我们来看看,到底什么是学习地图?同样我们要避免概念的混淆,一张EXCEL课程表,针对初级、中级、高级,分别要学哪些课程主题,每门课程主题配有一级内容大纲,也并非真正意义上的学习地图。


学习地图:是课程体系的视觉化呈现,是一张匹配员工职业晋升通道的学习路径图。学习地图应包含以下要素:学习主题、学习方式、学习时长。下图为样例展示:



课程体系和学习地图之间的关系是什么呢?

学习地图与课程体系的内核是一致的,它是课程体系的另外一种视觉化的表现形式。


03

哪些人群适合建课程体系


最后,我们再来思考一个问题,在企业中到底哪些人群适合建课程体系呢?由于企业的培训资源是有限的,因此要选择企业的核心人群搭建课程体系。那么核心人群到底有何特征,如何识别呢?通常来说企业核心人群需要符合以下三点特征:


1.企业在2~3年内,针对该核心人群有采用混合式培养方式的规划

2.该核心人群的人数比较多

3.该核心人群工作内容的稳定性比较高


作者:曹笑朵 安迪曼高级顾问《基于岗位序列的课程体系建设》、《完美授课》认证讲师

来源:培训江湖