从“走出去”到“留下来”,再到“扎下根”,中国恩菲凭借“专业化、国际化、属地化”的人才战略,不仅推动公司国际业务增长,更促进了国外当地的经济和社会发展,为工程企业自主“出海”提供了鲜活范本。
随着全球经济深度融合,国际化已成为中国企业实现长远发展的必由之路。然而,这一趋势既带来了机遇,又创造了挑战:一方面,打开了新的市场空间,企业需要继续加强基础设施建设和资源开发利用;另一方面,外部环境复杂多变,以美国为首的西方国家对中国技术、产品实施出口限制政策,加大了产业投资和国际合作的不确定性。
如何克服困境,逆流而上?国际化人才培养就是答案。中国恩菲工程技术有限公司(以下简称“中国恩菲”)成立于1953年,过去常与其他企业合作参与国际项目,出海得靠“借船”,但在“走出去”的过程中,坚持“以技术出口带动中国装备、中国施工、中国标准”的发展方向,以及“专业化、国际化、属地化”的人才战略,成功实现独立自主、“造船”出海。如今,国际业务已经占据公司营收的半壁江山。
一、措并举谋出路 夯实专业能力
为了提升在国际市场中的竞争力,中国恩菲结合内部战略规划以及客户需求,率先制定专项培训计划。这一举措也是确保员工在“走出去”之前,能够扎实学习国际先进的管理理念和运作模式,补齐自身短板,进而成为支撑国际化业务的中坚力量。
其中,最具代表性的项目就是海外工程商务人员实战班、国际工程项目管理能力提升班、“一带一路”沿线重点区域商机及经营风险专项培训、项目变更与索赔管理系列培训等。据统计,这类专项培训共累计960学时,超过3100人次参与。
熟悉业务管理 业务是一家企业生存与发展的命脉,对中国恩菲的员工而言,系统掌握各项业务的核心要点与管理技巧是当务之急。因此,我们精心筹备,邀请多位在国际项目中经验丰富的专家组成培训团队,他们不仅拥有深厚的理论知识,更具备在多个国家和地区成功执行项目的实战经验。通过分享与课堂讲解,帮助员工提升业务管理水平。
提升技术水平 其次在技术层面,为了培养造就拥有国际影响力的一流专家以及科技领军人才,中国恩菲有计划地选派优秀的骨干员工到国外同行业高水平企业、科研机构做短期访问或进修。另外,还不定期邀请新南威尔士大学、亚利桑那州立大学、澳大利亚联邦科学与工业组织(CSIRO)等国外高校的教授来公司讲学,构成常态化的科技人才培养机制。
加强语言沟通 考虑到国际项目与国内存在诸多差异,比如涉及不同的文化背景、法律法规、合同体系以及沟通方式等,我们便加大了商务礼仪、海外市场合规经营管理等针对性培训的力度,促进员工对当地文化的了解。随着公司“走出去”的步伐,国外项目的资料、与客户交流和来往函件全部使用英语或者当地语言,我们要求员工既能懂技术、懂设计,又应具备较高的外语听、说、读、写能力。
二、深入前线解难题 淬炼实战本领
培训的最终目的是应用,所学知识需要转化为实际工作中的能力和成果。中国恩菲不断创新技术研发,打造了一批世界瞩目的矿冶项目,包括中资企业投资、一次性建成的最大海外有色金属采选冶联合矿业项目——巴布亚新几内亚瑞木镍钴项目;中缅矿业领域合作的最大采选冶联合项目——缅甸达贡山镍红土矿项目;中资企业境外投资建成的第一个有色金属采选冶联合项目——赞比亚谦比希铜项目……
重点是,以这些项目为契机,我们鼓励并引领员工在世界舞台上锻炼自我、发挥价值。一大批国际化人才在前线的实际锻炼中,熟练运用所学的国际化理念、方法和技能,迅速成长为各自领域的行家里手。
例如,在高压氧浸技术的研发中,殷书岩团队为解决氧气在高温条件下容易爆炸的难题,创新性地开发了多介质混合技术及装备,使氧气和冷介质提前混合,有效保障工程的安全性。不仅如此,经过一次次试验,他们不断更新喷管材质、密封方式、安装方式,研制出了满足不同客户需求的系列产品。
70多年来,中国恩菲不断总结在国际化项目中积累的经验,更完善地安排员工前往海外进行学习实践,帮助他们及时解决、改进所遇到的痛难点,从而通过一次次磨炼成为高水平国际化人才,甚至摘得中国建设工程鲁班奖。
三、扎根本土 为属地化进程护航
为了更好地与国际接轨,中国恩菲深入实施“属地化”人才战略,不断优化外籍员工招聘、使用和管理体系,加大属地化人才培养力度。迄今,中国恩菲境外员工当中属地化员工占比已接近50%,有来自刚果(金)、加纳、赞比亚、津巴布韦和南非等多国人员。特别是非洲各子公司,已成为海内外双向联动的“国际家园”。
在大洋洲,中国恩菲设计的巴布亚新几内亚瑞木镍钴项目为当地经济建设和社会发展作出了重要贡献。为了顺利推进项目进程,我们在巴新现场为当地居民开展义务培训,不断储备合格的当地雇员。培训以进驻各地村庄,因地制宜地进行直接培训为主;同时,积极动员社会力量推荐当地合格教师作为主要师资,而中方教师起辅助作用。课堂主要使用皮金语(当地语言)进行教学,英语为辅。与单纯的文化输出不同,教师更会通过直观的图片、挂图、视频等形式,给学员留下最深刻的知识印象。
由于巴布亚新几内亚没有义务教育,中国恩菲又是在当地第一个推行村民义务培训的企业。所以,培训工作自办班伊始,便得到了当地政府和村民的大力拥护,与对方结下了深厚的情谊。截至目前,项目培训当地员工3000人次,不仅提升了他们的社会化水平和专业技能,也解决了当地就业问题,促进了经济发展。
经历了多年的属地化实践,海外各子公司已实现了人力配置多元化、管理模式成熟化。在业务高速发展的同时,不忘履行社会责任,为促进当地职业教育发展、改善当地工人的生活条件以及税收做出了应有的贡献。
从“走出去”到“留下来”,再到“扎下根”,中国恩菲严控风险、坚守底线。迄今为止,我们已在30多个国家和地区参与了1.2万个工程项目,开创了很多“第一”和“之最”。未来,中国恩菲将继续秉承实干的激情砥砺前进,全力开拓海外市场,服务好项目建设和当地经济发展,为“恩菲品牌”扬帆护航,彰显有色工程服务“国家队”的责任和担当。
作者:李嫚
来源:《培训》杂志