顾客试穿后一直说“好看”，却迟迟不下单，最后一句“我再看看”就走了？

顾客不是不喜欢，而是心里有顾虑没被解决，这时候逼单不能硬来，要用技巧化解顾虑，推一把！

快速逼单四部曲：从犹豫到买单的20句销售话术，根据顾客不同身材关联点，在顾客犹豫“推一把”，直接引导买单，反而能让她下定决心！

第1招：塑造产品稀缺性，让顾客怕错过

人都有“损失厌恶”心理，告诉顾客“只剩最后一件”，比单纯说“好看”更能激发购买欲！

→普通做法：“这件挺适合你的，买了吧！”

→高手做法：“帅哥，刚才帮你查了库存，这款外套整个商场只剩这1件了！”（假装看手机库存表）

→高手做法：“上周有个顾客犹豫了半天没买，第二天来就断码了，后悔死了~你看这版型多衬你身材，错过真的可惜！”（制造紧迫感）

第2招：找关联点，让她觉得“为我定制”

不说“衣服好看”，而是说“衣服让你好看”，把产品价值和顾客个人特点绑定，让她觉得“这件衣服就是为我量身定做的”！

→普通做法：“这件衣服显白。”

→高手做法：“姐姐你看镜子！这件姜黄色毛衣把你皮肤衬得像打了柔光一样，比刚才那件白色更提气色~”（拉着顾客凑近镜子）

→高手做法：“你今天穿的牛仔裤是深蓝色吧？这件毛衣的姜黄色和蓝色搭配特别复古，回家不用费心想搭配了~”（结合顾客现有穿搭讲关联）

第3招：给顾客保障，消除后顾之忧

顾客：“我怕买回去朋友说不好看。”，提供售后保障后，顾客成交率提升60%！因为她知道“买错了可以退”，下单更放心。

→普通做法：“不会的，挺好看的。”

→高手做法：“完全理解你的担心！不过我们有七天无理由退换服务，只要吊牌没剪，哪怕朋友说不好看，随时拿来换~”（拿出退换货政策卡片）

→高手做法：“你看这是上周顾客买同款的好评截图，都说显白又好搭~”（展示顾客反馈截图）

第4招：直接引导买单，不给犹豫时间

顾客还在摸衣服，很多时候顾客犹豫是因为没人“推一把”，直接引导买单，反而能让她下定决心！

→普通导购：“考虑得怎么样了？”

→高手导购：“来，我帮你把衣服装起来吧~”（直接拿起衣架走向打包台）

→高手导购：“你习惯刷卡还是扫码支付？这边收银~”（自然地引导到收银台）→高手导购：“对了，这件衣服的洗涤标签我贴在包装袋上了，回家记得看哦~”（边打包边说，不给顾客犹豫机会）

作者：零售专家

来源：零售专家