在销售领域，想成为销冠不能只关注产品卖点，而需重点培养嘴皮子、胆量、自信、气场和分寸感等软实力；嘴皮子要灵光基于产品熟练度流畅表达优势，胆量体现在面对顾客不怯场并积极应对，自信通过日常练习如穿店服和肯定话语建立，气场应阳光亲和而不卑不亢，分寸感则需避免过度推销并尊重顾客隐私，这些技能通过多练习和关注顾客需求即可有效提升。

做销售，别只盯着产品的卖点，想当销冠，嘴皮子、胆量这些「软实力」才是真本事。

没有分寸感的销售很招人讨厌，最好的技巧是顺着顾客的分寸往下走，拿捏好尺度。

练习一衣三搭，然后对着镜子拍视频讲解衣服FAB，每天做，练习半个月下来，对穿搭自信和话术都能起到很好的促进和提升。

第一个：要练嘴皮子

销售嘴皮子得灵光，但不是练顺口溜，而是对产品的熟练程度，只有产品熟了，嘴皮子才能溜。

多动手理货、摆货，要能流畅表达衣服的优势、卖点、买点及搭配方案，热爱服装自然就能说好，想练嘴皮子，平时多摸衣服多记细节！

嘴皮子得溜，但别瞎逼逼，最牛的不是能说，是说的全在点子上，

有回一个顾客拿起件针织衫问「这起球不」，新来的销售说「我们这是精梳棉」，顾客听完更懵了。

而销售冠军：「姐您放心，这衣服我自己穿了仨月，就袖口有点小毛球，用粘毛器一滚就没了，您看我身上这件，洗了八回还跟新的一样。」

边说边把自己的衣服拽给顾客看。

第二个：要练胆量

销售不能怯场，面对任何类型的顾客、处理问题甚至客诉时，都不能后退，要往前冲，不能让话掉地上，避免气氛尴尬。

胆儿得大，天塌下来也得笑着接话，

哪怕顾客说「这衣服丑爆了」，也得笑着接话，千万别让场面冷下来！

上周有个顾客试完裙子说「这什么衣服啊，显我像水桶」，

销售冠军却笑着说：「姐您真会开玩笑，您这腰比我细多了。其实这条是A字版，适合胯宽的姐妹，我给您换条收腰款，保准穿得像18岁！」

第三个：要练自信

自信是销售重要的素质，能给人一种感觉，

自己都不相信产品和自己说的话，就无法让顾客相信，交易的基础是信任。

自信得写在脸上，自己都不信咋让别人信，每天穿店里的新款上班，对着镜子说「这衣服太适合我了」；

记牢每件衣服的优点，比如「这面料是进口的，摸着手感就不一样」，说得多了，底气自然就来了。

第四个：要脸气场

老板气场要足，是自信、阳光、积极且有亲和力的磁场，热爱服装自然会有气质，气场既不能太低也不能太高。

气场得像小太阳，别当冰山也别当黏人精，

气场这东西，就是别把自己当服务员，也别把顾客当上帝，你热情又不卑不亢，顾客才愿意跟你掏心窝子。

第五个：要练分寸

没有分寸感的销售会过度套近乎、粘人、打探隐私或过度推销，让人讨厌，成熟的销售要拿捏好与顾客的亲密程度，多数情况下是主顾关系，比陌生人亲近些，可拉家常。

分寸感是个好东西，别瞎打听隐私，顾客跟你说私事是信任，不说咱也别瞎问。人家试衣服时递块镜子，纠结时给个建议，比套近乎强多了。

其实这些本事看着玄乎，练着特简单：多琢磨顾客说的话，少想自己的小九九，时间长了自然就摸到门道了。

作者：零售专家

来源：零售专家