做销售，不是顾客引导我们，而是我们引导顾客，「留客成交秘籍」分享给你，把这些技巧用起来，赠品能留客，试穿能成交。

一、赠品别乱送｜3招让顾客偷着乐

顾客要“赠品”就别直接给，顾客会觉得“这赠品不值钱”，花点小心思，让顾客觉得“这好处我好不容易才拿到”，下次准来！

1假装“难为”再送，仪式感拉满

顾客要赠品时，别一口答应，笑着说：“姐妹，这款赠品库存超少，平时都不送的，我得帮你找店长申请下，你等我两分钟。”这里的“店长”，找同事客串下就行，主打一个“来之不易”！

2.带着“开心”报喜，放大幸运感

从“店长”那“申请”完，兴冲冲跑回来跟顾客说：“太好啦！店长说看你特别喜欢咱们家衣服，破例给你留了一个！”然后把顾客引到洽谈区，氛围直接到位！

3.店长“路过”补刀，强调赠品价值

这时候“店长”假装路过，看到赠品说：“哎呀，这款赠品质量超棒，好多老顾客都想要呢！”一句话把赠品价值拉满，顾客心里美滋滋。

二、选对赠品是关键｜4个标准别踩坑

很多老板搞促销，赠品选得随便，结果钱花了还没效果，选赠品记住这4点，顾客喜欢还能记住你家！

1 要有情感功能，跟别人不一样

别跟风送烂大街的小饰品

「比如别家送发圈，你送印着自家店名的定制洗衣袋，实用又特别，顾客看到就想起你家！」

2.跟产品有关联，加深印象

就像买牙膏送杯子，买衣服也得送相关的

「比如卖连衣裙送同风格丝巾，卖牛仔裤送定制皮带扣，顾客用赠品时，就会联想到你家衣服，记忆点超足！」

3.实用价值拉满，触发新消费

别送没用的小玩意儿，送顾客平时会用到的「比如质量好的衣物粘毛器、羊绒衫专用洗涤剂，顾客用的时候会想到你」

4.品质必须过硬，别砸口碑

宁愿不送，也别送劣质赠品，有的老板花大价钱做宣传「结果送的袜子起球、发夹掉漆，顾客不仅不会再来，还会跟朋友吐槽，互联网时代，口碑太重要了！」

三、赠品促销有门道｜4个雷区别踩

1.赠品不局限自家小件

别觉得赠品只能送自家小配饰，可以送其他品牌的实用好物「比如卖女装送知名品牌的护手霜，卖男装送运动品牌的袜子，只要符合促销目标，都能选！」

2.赠品设计别随意，关联是铁律

千万别觉得“我送啥顾客就得要啥”，不相关的赠品等于白送「比如卖羽绒服送水杯，顾客根本不会联想到你的衣服，纯属浪费钱！」

3.领取流程越简单越好

别搞那些花里胡哨的！「顾客买完衣服，别让她做游戏、抽奖，直接当场把赠品给她，不然顾客不耐烦！」

4.赠品价值别夸大，实事求是

别把3块钱的赠品吹成10块「顾客买完一琢磨就知道上当，一般赠品价值，不超过商品价格的15%就好。」

四、顾客只试不买｜3招让她试穿就成交

1试穿别超3套，避免选择困难

顾客试穿到第三套，就容易晕头转向，不知道自己要啥，甚至沉迷试穿的快乐，忘了买衣服！所以一定要控制试穿数量，“3套”就是警戒线！

2.集中推荐，抓住喜欢的款

顾客试穿第二套时，就开始重点推荐：“姐妹，你穿这套碎花裙也太好看了！显白还显腰细，特别适合你的气质。”把顾客注意力集中到具体款式上，她就不会再乱试其他的！

3.挡不住试穿？就推高价款

如果顾客非要继续试，就主动推荐价格高一点的款！一方面能提高客单价，另一方面，顾客试了高价款不满意时，你再劝她，只要她回头看，十有八九会买！

作者：零售专家

来源：零售专家