做销售，把话说到点子上，其实就是把对方放在心上，会说话不是“嘴甜”，而是懂得站在对方角度，用合适的方式传递信息。

“会说话的6大秘籍”从“不会说”变成“会说”，不管是职场沟通，还是做销售谈客户，让你说话说到点子上，再也不用怕嘴笨吃亏。

一、说话先明确目标｜直击要点

真正会说话的人，在开口前就会想清楚：“我这次聊天想达到什么目的？”

开口就先讲搭配优势、预期成果，再补充细节，而不是东拉西扯说一堆无关的话。

明确了目标，你的话语才会有方向，才能直击要点，让对方快速get到你的核心诉求，效率直接拉满！

二、聊对方想听的｜不是你想

你兴致勃勃跟客户聊自家产品多厉害，结果客户全程冷漠脸？其实问题出在你没站在对方角度思考！

会说话的人，都会先去了解对方的兴趣、背景和需求，聊天时从对方的痛点切入，说“您是不是最近在XX方面遇到了难题？我们的产品刚好能帮您解决这个问题”。这样一下子就能抓住对方的注意力，没人愿意听跟自己无关的话，聊对方关心的事，才能让沟通更顺畅，拉近彼此距离。

三、说话简洁明了｜拒绝啰嗦

说话简洁明了才是王道，啰嗦的话会让听的人脑子发晕，抓不住重点，反而达不到沟通效果。

就像发朋友圈，简单问题复杂化那是在“写作文”，用最直白的文案，既清晰又高效，还能给人留下干脆利落的好印象。

四、举例和故事｜有兴趣听

干巴巴地讲大道理，没人愿意听，但如果结合例子或故事，效果就完全不一样。

会说话的人都很擅长用“销售兴趣”吸引对方，讲个跟产品相关的小故事，让客户感同身受。

这样既能让对方更容易理解，又能调动情绪，让沟通氛围更轻松。

五、认真倾听｜才是尊重

很多人觉得“会说话”就是自己多讲，但其实“会听”比“会说”更重要！

真正会沟通的人，特别擅长倾听和反馈，跟别人聊天时，不要中途打断，眼神专注，适时点头回应，等对方说完后。

这样会让对方觉得“你真的在认真听我说话，想理解我”，传递“我在努力理解你”的态度，就是对人最大的尊重。

六、73855理论｜有感染力

沟通学里有个“73855理论”：7%是语言内容，38%是语音语调，55%是身体语言！

这意味着，光靠嘴说还不够，非语言信号也很关键，会说话的人，都会充分利用这些。

非语言信号能调动对方的情绪，让你的表达更有感染力，就像职场上做演讲，适当的手势、真诚的眼神，能让听众更投入，更容易被你说服。

作者：零售专家

来源：零售专家