胜任力模型怎么构建？

就是指出色地完成特定工作所需要的胜任特征的总和。如果能够科学的搭建某个岗位的胜任力模型，其实就可以建立这个岗位的合格标准，无论是人力资源的选、育、用、留，都可以...

导购必学——激活你的线上社群

社群的精细化运营是决定线上渠道打通与否的基础，因此我们切勿着急，说周一做了一个宣传没有人相应，周二这个群就解散了，这是万万不能的。

培训产品从0到1打造

以培训产品为基础辅助于项目运营、品牌营销、服务管理三大维度，全方位设计培训产品与保障培训产品的质量、“精益化”运营培训产品、品牌整合营销传播培训产品、效果评估、...

经验萃取其实是一种“脑科学”

经验萃取，提炼做某件事或解决问题的方法技能，是为了提高学习者在今后遇到类似情境时的反应能力，减少大脑的重复劳动。

个人知识体系的打造

一本书中，信息很多；但能被叫做知识的，其实没有那么多。

店铺销售不是卖，而是服务！

服务就是满足顾客的需求。