培训需求访谈如何引导和催化？（上）

在需求调研和访谈的这个过程当中，虽然说我们走了这个过程，也收集了相应的数据，但是总觉得哪儿缺少了点什么？也就是我们访谈者总是会感觉该问的问题没有问到点子上，或者...

企业人员的可持续发展分析

在疫情常态化、全球贸易和国际局势复杂化的多重挑战下，不确定性已成为当前时代挥之不去的阴影，深刻影响着企业在业务和人员方面的可持续发展。DHL此前针对自身所在行业...

优秀员工经验萃取怎么做？

阿里有句黑话“今天的最好表现是明天的最低要求”。 这句黑话也成为马云退休前更新的新六脉神剑的一部分，也就是其价值观。

人才全岗位全序列的矩阵式课程体系建设

在近几年，越来越多的企业关注到人才全岗位全序列的课程体系建设，我觉得根本原因是高效率利用培训资源和企业培训成熟度越来越高。

门店客户精准需求分析三大要素

销售和老中医看病一样，当一个陌生的顾客进到店里，我们要先知道顾客的病灶在哪里，也就是顾客的需求是什么。要知道当下还喜欢来实体店逛街的人一定都是带着需求进来的。要...

知识的分类在企业培训中的应用

提起经验萃取、课程设计、项目运营，培训人都能侃侃而谈，但是要想将这些与知识相关的工作做精，做细做专业，实属不易。