欧派集团对内训师体系的探索与实践，是一条将人才战略、知识管理、业务赋能与人文关怀深度融合的创新之路。在定制家居行业竞争日益激烈的背景下，欧派集团深刻认识到，人才不仅是企业发展的基石，更是驱动组织持续创新、迈向卓越的核心动力。近年来，集团培训发展部围绕“人才发展”“体系建设”“业务赋能”“商业运营”四大战略引擎，倾力构建了具有欧派特色的“全员、全程、针对性、立体式”人才学习发展生态系统，为企业高质量发展提供了坚实支撑。其中，内训师体系作为集团人才培养机制的重要支柱，被赋予了激活组织智慧、赋能人才成长、推动业务突破、引领全体员工“向幸福出发”的战略使命。

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明确定位：沉淀组织智慧，引领人才进阶

欧派集团的内训师体系，绝非仅运作于简单的课程开发与授课安排，而是被系统性地定位为组织知识管理、经验传承、文化塑造与人才孵化的核心枢纽。其覆盖的内容之深，范围之广，足以帮助企业人才在提升个人专业能力的同时，拓展全局视野，获得丰富的发展机会。

欧派内部课程体系

推动知识的萃取与标准化

内训师的首要使命，是深入业务一线，将分散在优秀员工头脑中的隐性知识、成功经验与技术诀窍，系统性地挖掘、梳理、提炼与验证，最终转化为可复制、可推广的标准化课程、操作手册、案例库及解决方案。与此同时，内训师在项目实践中也不断积累、提炼出有价值的知识成果，助力业务持续优化。

实现文化传播与标准建设

作为欧派文化的“布道者”与践行标杆，内训师通过生动的案例教学、经验分享与文化研讨，将“追求完美”的工匠精神、“客户至上”的服务理念以及“合作共赢”的团队文化，以最接地气的方式传递给每一位员工。在文化传承的同时，内训师团队也系统推进了能力标准与课程体系建设，以全方位支撑内部人才培养需求。

为高潜人才拓宽成长路径

内训师体系本身就是一条重要的人才培养通道。从选拔、培养、认证到激励，内训师的成长过程，实质上也是对高潜人才的深度赋能。通过备课、授课与辅导他人，他们的系统思维、沟通表达、问题解决与领导力等核心能力也得到了全面锻炼。正因其重要价值，集团高层高度重视内部讲师的储备与培养。公司内部由董事长亲自牵头，集团总裁、各事业部总经理及部门高管纷纷加入讲师团队。同时，众多优秀的业务骨干也正是在担任内训师后，视野更加开阔、能力日益完善，从而迅速成长为了部门负责人乃至更高层级的管理者。

欧派内训师体系之所以能够成功，根本在于其打造了一个完善、富有内生动力的“选、育、用、留”闭环生态系统，形成了可持续的运作机制。其中，集团通过从储备讲师到认证讲师、再到专家讲师的递进式培养路径，分阶段开展培训与实战演练，确保讲师队伍在专业性与实战能力上不断跃升。

精英讲师培养与认证流程图

严选：精准定位，多元画像

摒弃“能讲就行”的粗放式标准，欧派构建了基于“专业深度、分享意愿、表达潜力、文化认同”的多维度选拔模型。选拔流程涵盖业务部门推荐、个人申请、试讲评审及综合评估等环节，确保入选者既是业务专家，又是乐于分享、善于传播、能够点燃组织智慧的“火种”。

同时，集团针对不同层级（如新晋、骨干、资深、金牌）及专业领域（如研发、生产、营销、服务、职能）设定了明确的胜任力标准，以进一步实现人才的清晰定位与分层发展。

精育：分层赋能，实战锤炼

欧派为内训师量身打造了阶梯式培养路径，分阶段、重实践，旨在激发讲师潜能、打通成长通道。在“醒师”阶段，集团通过菜单式诊断，结合线上学习技术开展普适性培养；在“成师”阶段，设置小专题培训，推进讲师的分层提升；在“优师”阶段，组织讲师实战比武大赛，接受市场检验，进一步强化其授课能力与业务理解。

集团内部精英讲师培养内容框架思路

善用：精准匹配，价值创造

集团搭建了“内训师—课程—需求”智能匹配平台，助力培训资源实现高效配置。培训发展部依托年度培训计划、业务部门即时需求和人才发展项目，精准调度内训师资源，确保培训供给与实际业务场景高度契合。在此基础上，内训师不仅承担常规授课任务，更深度参与企业战略进程，在持续提升课程质量的同时，推动培训内容与业务需求深度融合。

培养关键人才  在集团研发、计划技术、精益管理等核心领域的人才培养中，内训师承担起培养关键岗位人才、助力其专业精进的“导师”角色。

内训师赋能人才培养

推进梯队人才项目  在“MiniMBA计划”（高管后备）、“雄鹰计划”（中层骨干）和“新羽计划”（应届生）等培养项目中，内训师作为核心课程讲师或成长导师，深入推动人才梯队建设。

帮扶业务前线  围绕全案设计、流程变革与技能升级等实际业务需求，内训师团队快速响应，开发并交付定制化培训方案。

造就线上知识宝库  通过鼓励内训师将课程精华提炼为微课、知识胶囊与案例解析，线上学习平台（E橙平台）的内容得以持续丰富，实现了知识的灵活获取和高效复用。

激励：多维认可，长效发展

欧派深谙“用爱发电不可持续”，高度重视内训师在教学实践中所获得的“被需要”“被尊重”“能影响”的积极体验，将其视为职业幸福感的重要来源。为此，集团不仅搭建了多样化的展示平台，还积极开展丰富的拓展活动，使内训师在参与课程开发、案例萃取及一线教学之外，能够在岗位上实现更深层次的职业成长与价值认同。这种物质与精神并重、短期与长期结合的多维激励网络，为内训师队伍的长期发展奠定基础。

内训师激励网络

课酬激励  根据讲师级别、课程难度与授课效果，支付具备市场竞争力的课酬，体现专业价值。

荣誉体系  设立“年度金牌讲师”“最佳课程设计奖”“最具人气讲师”等荣誉称号，并在集团大会上隆重表彰，增强成就感。

发展优先  在晋升、评优、外派学习机会等方面，优秀内训师享有优先权，其培训贡献也被纳入人才评估体系。

资源支持  提供课程开发基金、专业书籍与外部学习机会等支持，助力其教学能力持续精进。

文化浸润  通过内部传播平台持续宣传优秀内训师事迹，营造“讲师光荣、分享崇高”的组织氛围，增强自豪感与职责认同感。

体系价值显性化：多维助力组织升级

随着业务发展和人才梯队建设的稳步推进，欧派内训师体系的重要价值愈加凸显：该体系不仅深度赋能内训师个人，促进其专业成长与能力提升，同时也为组织带来了显著的贡献。围绕集团需求，我们重点聚焦四个维度开展工作，并高度重视体系价值的显性化与实效性，持续推动培训成果向具体、可衡量的业务成效转化。

精准狙击业务痛点

我们坚持内训师“源于业务、贴近业务”的理念，所开发的课程与辅导均紧密围绕业务核心展开。内训师团队通过经验萃取、行动学习，以及针对供应链优化、成本控制和客户服务升级等专项课题的高效赋能，有力推动了业绩目标的达成和运营效率的提升，由此赢得了业务部门的高度信任，成为最可靠的“绩效伙伴”。不同于传统培训，欧派内训师带来的是源自一线实践的真知灼见与陪伴式辅导，助力学员在切实进步中收获自信与成就感。

破解人才供给难题

在欧派发展进程中，内训师体系不仅加速了讲师个人成长，更在组织层面承担起稳定、持续的人才供给职责。通过覆盖各业务线与关键岗位的内训师梯队，集团有效缩短了核心岗位人才的培养周期，提升了整体胜任力，以确保组织在扩张过程中始终拥有充沛的人才储备，同时降低了核心人才流失风险，为“人才强企”战略夯实了坚实基础。

厚植学习文化生态

在内训师体系的有力推动下，内训师的榜样力量与无处不在的知识分享逐渐融入组织血脉，“人人皆可为师”“乐于分享、善于学习”的理念已在欧派深植人心，并逐步沉淀为独特的组织文化。伴随线上学习平台活跃度不断提升，部门内部的经验交流会、读书分享会蔚然成风，一个自我驱动、自我成长的学习型组织生态正加速形成。

此外，内训师在授课过程中不仅传授着知识与技能，更以敬业、专业、乐于助人的态度，营造出互助共进的良好氛围。这种潜移默化的影响，有效增强了员工的归属感和组织凝聚力，同时提升了他们在职业发展中不断成长的幸福感。

助推企业荣誉认证

公司积极承担国家职业数字展馆“机械木工”职业数字画像开发任务，并于2024年成功上线，成为全国首批十四家展示单位之一，标志着公司在职业技能等级认定和专业能力建设方面，获得国家人力资源和社会保障部的高度认可。同年，公司完成“机械木工”“营销员”“室内装饰设计师”三个职业的社评资质备案，成功入选广东省第一批制造业大型企业社会培训评价组织培育机构名单，广东省第二批“产教评”技能生态链链主培育单位。这一系列成果的取得，都离不开内部讲师团队的积极参与与不懈努力。

集团董事长始终倡导，要将欧派打造为“欧派人的幸福花园”。集团“向幸福出发”的愿景，不仅关乎客户的美好家居生活，更深刻体现了对全体员工职业幸福与成长幸福的关注与承诺。欧派的内训师体系，已超越了单纯的培训工具，承担起更为深远的组织使命——成为点燃员工幸福感的“火种”，推动员工实现自我价值的平台，以及激发组织温度与活力的重要载体。它不仅突破了传统培训的边界，为企业的可持续发展提供了坚实的人才保障与智力支持，更在组织内部营造了崇尚学习、彼此成就、共同成长的积极氛围，成为欧派集团基业长青、幸福永续的核心密码。