提升顾客忠诚度：零售店铺会员维护与销售成交策略

会员是店铺经营的基础，是衣食父母，那么会员究竟要如何维护。强调了与会员保持定期沟通的重要性，提出了通过促销信息和产品知识传递增强顾客粘性。同时，文章介绍了几种常...

领导力与团队互助：提升帮助效能的策略

文章探讨了领导者在提供帮助时的智慧修炼，强调了理解帮助的本质和区分有效与无效帮助的重要性。通过沙因教授的框架，分析了帮助过程中的互动和建立关系，指出帮助关系受文...

顾客购买心理分析：门店销售中的提问技巧

文章阐述了顾问式销售流程的重要性，强调了通过诊断式提问来发掘顾客的真正需求和购买目的。导购人员应像医生一样，通过提问来建立信任，区分顾客的性格类型（理性或感性）...

培训管理者如何快速掌握业务知识

文章着重讨论了培训管理者如何迅速掌握行业知识和公司业务线，以便更有效地进行业务诊断和培训需求分析。作者推荐了冯唐的二八原则学习法，包括学习专业术语、研读经典教科...

深化培训认知：从知识传播到企业学习场的演变

文章探讨了培训在不同阶段的演变和认知，从早期作为知识传播的工具，到解决问题的手段，再到赋能业务和构建学习场。强调了第一性原理在培训领域的应用，即深入理解培训的本...

房地产营销策略转型：构建专业人才梯队与业务赋能实践

华发股份华东大区为应对房地产市场新形势和内部营销挑战，启动了“华冠计划”，一个旨在培养全面型项目营销操盘手团队的专业赋能项目。该项目通过人才评价、知识输入、经验...