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今天,你听了吗?

发布时间:2019/06/18 16:21:07   Click:

盯了一天的电脑屏幕,

不想再做低头族,

可又不想浪费碎片时间?

厌倦了上班路上循环播放的音乐,

想听点新鲜的有料内容?

……

生活中,你是不是也有这样的同感?

 

移动互联网时代,人人都更依赖于移动端产品,比如手机、pad等。而在企业开展的员工培训中,移动端的音频学习也呈现出越来越广的应用趋势。


1.  企业为什么要引入音频学习内容


当下,中国网络音频用户规模正大幅增长。2017年中国网络音频用户规模达2.6亿,2018达3亿。根据mUserTracker对在线音频类App的持续监测,2016年至今,移动音频App的月活跃设备数稳步增长,目前达到月活上亿台的级别。


来源:艾瑞咨询


与PC时代在线学习需要打开电脑-用户收听的流程相比,移动互联网时代用户浏览、聆听音频内容及讨论交流的全过程仅需智能手机就能完成,实现成本大大降低,音频直播和网络广播也得到迅速普及。


碎片化学习需求


智能手机的移动性使用户随时随地聆听音频内容,大大扩展了其使用场所和场景——用户聆听音频内容的场所主要以在家睡前或休息时,以及通勤路上或车上为主。部分用户也喜欢在劳动与运动健身时收听。这与音频媒体只需借助听觉器官,可以一心二用的共时特性密不可分。



来源:艾瑞咨询


同时,随着社会经济的不断发展,和用户精神需求的提高,使得用户的时间被迫被碎片化的同时,其获取更多信息和知识的需求也愈加强烈,在整体社会氛围的强化下,音频以其强烈的伴随属性,逐渐占据用户的碎片时间。


音频内容灵活


很多企业可能会说,我们学习平台上已经有很多视频资源了,为什么还要引入音频资源呢?


音频借助声音介质进行内容的传播,与其他视觉信息为主媒体相比,既有内容上的重合又有传播接收方式的区分,主要体现在音频的伴随性和共时性。有声书、连载故事等灵活多变的形式,都让音频学习更为灵活,进一步提升了用户黏性,从而增加了用户的聆听时间和活跃度。


开发制作成本低


对企业来说,视频资源在制作中需要较长的时间周期,课件制作、脚本撰写、视频录制、视频剪辑加工……属于比较“重”的资源类型;而音频制作本身较轻量级,制作和内容选择都更灵活。想想最近流行什么?大家都在聊些什么?有价值的内容都可以采纳,制作后投放,让学习的脚步更轻更快。


培养使用习惯


对学员来说,音频学习能最大程度地释放双手,通勤、上班、等人……让学员随时随地轻松切换学习模式。企业通过引入音频资源,可以提高员工对学习平台的使用率,培养学员的使用习惯。


因此,企业现阶段开展培训,也需要紧跟员工需求引入音频,给员工更丰满有料的内容和体验。能让培训内容灵活多变、形式丰富,充分调动起学员的使用习惯和积极性。


2. 企业应该引入哪些主题的音频学习内容


既然企业明确了有必要引入音频资源,并着手开始引进了,那么在音频主题的选择上,有什么思路要点呢?面对外部百花齐放的在线音频学习产品市场,企业如何才能提升学员对企业内部音频学习资源的兴趣?


企业引入音频资源时,重点在于主题的选择。


区分外部资源


来源:艾瑞咨询


首先,音频主题要和外部音频学习资源有所区分。生活娱乐八卦类的娱乐信息虽然很有吸引力,但外部随时可以获取信息,并未限制信息来源,同样没有真正的内容留存。因此,能从外部轻易获得的音频学习主题并不建议选择。


密切结合员工工作


其次,推荐选择与员工日常工作密切相关的主题。员工在每天的工作中都会遇到方方面面的困难,与对日常工作相关的知识内容存在着很强的需求。这时候如果企业及时引入和业务密切相关的音频资源,员工在听过之后立刻会有所触动,思想上得到启发,进而在工作中产生直接的效果,解决工作痛点、难点。这样的音频资源投放就很有效。


按身份、岗位职能划分


另外,音频学习主题可以按照员工身份和岗位职能差别进行不同的划分。音员工和企业本应该是共同成长的,这样一体化提升才是健康可持续的状态。企业提供职业发展方向的音频资源,给员工铺出一条帮助学习、思考成长的道路,有用的音频资源让员工在职场生涯上前进更稳健。


不同身份的员工需要不同主题的内容。其中中高层员工需要管理类、思维层面等方面的学习主题,而底层员工较为需要基础技能、业务知识等内容主题。


而岗位职能不同也导致了主题选择上的千差万别。比如银行类的企业员工,工作中往往会涉及到金融产品的专业知识、金融安全、等很多专业知识方面,因此这些是银行类企业需要投入更多精力去开发投的学习主题;而比如零售行业的企业员工,他们的底层知识构建包括思维逻辑、情绪管理,外化运用体现在日常的销售技巧中。零售行业企业就需要在源头上着力,多投入这些方面的学习内容,让员工化为己用。


提高趣味性


此外,还可以适当引入一些有趣又有用的音频资源,以趣味性作为驱动力,让员工听一次就爱上,甚至一听再听,满足员工的多层次需求,让职场生活幸福度得到提高。


3.音频学习内容的可能来源方式


方向有所明确后,下一步在音频学习内容的来源上,有哪些可能的来源方式呢?


前期外部获取


前期,可以从外部采购学习内容,比如外部市场上成熟且成体系的精选好课等学习资源,都是可以采购进来之后进行投放的。


也可以把有价值的视频学习资源转为音频再次投放,赋予原先优质的内容资源以新的学习机会。


或者选择采编畅销书录成音频的形式。和企业所在行业相关、基于国情、局势对大环境的解读、权威人士的方式方法精华,和这些方面相关的畅销书内容,都可以作为音频来源。比如在中美贸易关系引发关注的当下,畅销书《激荡十年,水大鱼大》对过去十年国内、国际局势做了系统深入的分析,这一系列音频在客户的在线学习平台内一经推出,就引起无数反响,带动了一波深入思考交流的热潮。


长期鼓励众创


而从长期的角度考虑,顺应互联网时代共创、众筹的新形势,同时参考短视频、Vlog盛行的社会趋势,音频学习内容可以来源于众创——即企业可以组织员工进行知识共创。


比如鼓励业务部门的销售高手分享自己的销售技巧,向学员征集内容,录制成音频进行分享。这一过程在无形中帮助到他进行自我反思和梳理,也能带动更多员工加入分享之列。大众创新、知识共创更意味着对企业共同财富的生产和沉淀。


4.引进之后又该如何推广好


职场人对新鲜知识的渴求,催生了市面上不少在线音频学习产品,比如得到、喜马拉雅等。外有得到、喜马拉雅等百花齐放,企业内部又该怎样推广,才能让更多学员来听呢?


首先,依旧是着眼在内部用户。宣传推广需要着重围绕内部用户的相关业务、职场发展等。员工一看,诶,这个知识和我的工作相关,听的频率也就高了。


来源:群内截图


其次,推广中还可以开展学习社群的组建,社群内采用打卡等方式做初期推广。不同学员间更容易互相认识、熟悉,找到共同爱好和归属地,也让企业核心价值得以延续。


可以说,音频学习正在逐步满足互联网时代的更多受众需求,结合音频方式开展企业员工的学习培训也正印证着时代的步伐在一步步前进。


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