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服装零售培训之店长培训

发布时间:2018/10/10 15:33:33   Click:

随着互联网的发展,线上服装零售网店的增多,实体店的竞争愈加激烈,线下员工尤其是一线员工的职业素养、职业技能显得尤为重要,服装零售培训也成为众多企业关注的重点。今天我们来谈下如何做好店长培训工作。

 

1.明确店长角色

店长是员工的学习标杆,店长的行为直接影响着店员的整体表现。店长需明确自己的角色,承担着店务管理、企业文化制度的执行传播责任,在明确自己职责所在之后,才能起到模范作用,带领店员更好地创造业绩。


2.店长管理知识学习

合格的店长需具备基本的管理知识,思创提供的服装零售微信学习平台,可以配置店长学习所需各类课程,帮助店长快速掌握管理技能,提高管理素养。


3.商品管理培训

作为店长,需要对店内商品进货数量、销售情况、存货量等做好规划记录,这些数据关系到销售总体规划,因此,店长的商品管理培训是必学课程。


4.销售技巧培训

所谓以身作则,店长要管理好店里销售,其自身必须具备娴熟的销售技巧,一来树立榜样二来给店员建立信心,第三方面也是最重要的,店长具备良好的销售技巧,可以对外招揽更多顾客,更好地完成销售量。


5.行政能力培训

店长作为一个店的领头羊、管理者,需要具备一定的行政能力和管理能力。活用人才,根据员工的性格特点分配工作任务,公平、公正的处理员工关系,懂的如何激励员工的工作热情,遇到突发事件能够灵活、冷静的处理。

 

除此之外,店长还应具备卖场运作能力、员工教育培训能力、提升服务理念思维等,思创针对服装零售行业设计开发了一系列服装零售微课,其中《店长角色定位》系列微课可以帮助店长迅速找准自己的位置,快速适应店长角色,做好店长工作。