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三大步骤构建企业线上培训平台

发布时间:2021/05/27 17:21:56   Click:

搭建企业线上培训平台,可以推动企业学习型组织建设。


企业线上培训模式,我们不能将其简单地等同于线上培训或远程教育,因为其不仅包含线上课程的学习,同时还包含员工之间的相互沟通,知识的创建、管理和共享,以及为整个学习历程的交付、评估与管理提供解决方案等多个方面。


随着信息技术的发展和培训观念的转变, 企业线上培训已经成为各组织人力资源开发的重要途径之一,发挥着助推学习型组织建设的重要作用。




那么,如何凭借现代信息技术,搭建企业线上培训平台,以实现上述培训功能?结合工作实际,可以从以下三个步骤着手


定制企业线上培训平台基本功能


企业线上培训平台的搭建,应结合企业及培训管理的发展程度,贴近企业实际需求。总体来说,功能定制要基本遵循“三原则”,同时,在开发过程中,具体实行“三步骤”。


平台功能定制“三原则”



企业线上培训平台旨在为企业提供沟通机制与拥有丰富资源的学习环境。因此,其平台功能的设置直接影响后期学员的学习效果。


1.企业线上培训平台功能需体现企业对培训发展的期望。


企业搭建企业线上培训平台是一项基础工程,不仅是人力资源部门的事情,更体现了企业高层对培训的定义和理念,承载了企业人才培养和文化传播的重任。


企业可以通过成立由各部门人员参与的平台建设团队,组建工作小组,在企业高层领导的支持下,制定本企业企业线上培训平台建设方案,切实为企业战略规划的实现和人才队伍建设提供培训保障。


2.企业线上培训平台功能应实现对企业知识产权的保护。


在信息化时代,企业既要保护知识产权,又要不断加强内部知识的传播,建设学习型组织。


通过内网、外网、手机微信移动端“三位一体”的企业线上培训平台建设,使学员无论何时何地,只要通过网络、手机移动端即可进行学习,实现灵活性学习。这对促进企业内部形成浓厚的学习氛围,养成员工良好的学习习惯发挥着重要作用。


3.企业线上培训平台功能要适应企业知识管理要求。


通过平台建设,逐步实现企业培训资源的线上化,并根据各类人才需要,按照组织要求和业务要求,实现菜单式学习。同时,企业可以将企业线上培训学习平台与员工职业发展通道建设相结合,充分依托企业内、外部资源,开发适合各类人才不同发展阶段的培训课件。


平台功能定制“三步骤”


为了能让企业线上培训平台更加贴近企业发展的实际情况,更加适应不同类型的员工学习需求,在功能的设置方面,需要将个性化功能的开发、功能的体验和反馈相结合。


个性化功能的开发企业线上培训平台供应商提供的平台仅是一个标准产品,企业需结合自身实际的培训发展情况、业务功能的需求,进行相应的二次开发。


在这个过程中,首先,企业应组织相关工作小组调研、讨论,明确自身的开发需求,并与供应商确认学习平台的定制开发需求;其次,供应商结合企业具体情况,建立学习平台的内外网,设置相应的单点登录、个人学习中心、培训任务、讲师管理、内外网数据合并等功能。这样,既保证员工内网、外网学习的便利和连贯,也可以实现企业内部资料的分享与管控。


平台功能的体验推介企业线上培训平台从投放使用到功能完善需要一段过程,特别是本地化初期,在使用过程中,各类问题可能会集中爆发。这时,企业需要在一定范围内开展企业线上培训平台试用体验活动,并根据平台建设方案,组织不同类型的人员进行体验试用,开展平台的看课学习、资料查阅和内外网数据合并等主要功能的验证工作,经过多轮测试和修改完善,使平台在运行过程中逐渐趋于稳定。


平台启动运行反馈企业线上培训平台的试运行,标志着学习反馈相关的信息,推动平台的建设持续更新迭代,更加符合企业自身发展需要。平台从开发建设正式进入使用阶段。这时,员工更加关注课程资源学习的体验。因此,企业可根据自身实际,按照组织要求和业务需要,通过设置一定的学时和学分,以学习任务的方式鼓励员工学习,营造学习型组织的氛围;同时,根据人才类别,引导员工分类开展学习。在整个使用过程中,企业应以各部门培训管理员为依托,搜集与平台使用和课件


丰富平台培训内容


课程资源是企业线上培训平台的核心,平台是载体,而课程是内涵所在。如何选择培训课程内容,并不断丰富和利用,增强在线学习课程的针对性和实用性,是企业需要长期思考、探索,并持续改进的问题。


需求调研,做好课程选择应用


企业线上培训平台供应商提供的课件资源一般属于通用类课程,课件数量庞大且内容较为分散,而增强在线学习课程的针对性和实用性,才能切实帮助员工提升岗位技能。


企业应依托线上平台课程资源库,根据人员类别对课程资源进行分类整理,开展各类人员(既要考虑人员行政层级,又要考虑人才类别)在线课程学习问卷调查活动,结合组织要求和大家的反馈,确定年度各类人员在线学习的必修和选修课。基于此,有序推进员工对课程的使用和学习。


依托讲师,探索专业性课程建设


针对所处的行业特点和员工具体需求,企业亟需加大内部专业课程开发力度。


一方面,企业要向外部专业机构的专家取经,探索通过外部合作、引进等方式,保证培训课程内容的充实;另一方面,依托熟知业务的内部讲师团队,逐步推动各类特色专业课程建设,并建立完善培训课程的津贴和评价制度。以此来促进企业各类员工积极参加课程开发建设,形成企业内部系列品牌课程。


借助渠道,建设企业公共知识库


通过平台“问答交流”“资料分享”等知识管理栏目,可以帮助企业建立自身的知识库,打造企业自己的“百度知识库”。从而激发企业内部知识的传承和有效运用,加强知识的传播和分享,促进各类人员知识更新和能力提高。


创新平台管理机制


新型企业线上培训平台在初期使用阶段,员工原有的培训体系被重构,对新的培训体系需要接触、适应的过程。为了让平台尽快产生价值,促进员工能力素质增长、绩效水平提高,应做好以下三方面的管理。


创新任务配发方式


企业线上培训平台投入使用初期,员工尚未形成线上学习的习惯。此时,需要通过配发课程任务,引导员工学习。企业可以抓住各类人员培训的“痛点”,为他们配发在线年度任务,统一配置基础性必修课程。在此基础上,根据各类人员特点,配置选修课程,设置学时、学分和任务完成期限,以学习任务的方式派发给每位员工。这样,便把任务完成的主动权交给员工,促进他们通过自主学习,逐步培养线上学习习惯,增长知识。


探索混合式学习模式


企业可以通过推广平台特色功能,开展线上个性化定制培训;同时,与线下培训相结合,开展混合式培训,进一步增强培训效果。



各企业依托企业线上培训平台的“特色业务”功能,根据需求为特定培训对象配发在线学习任务,此类培训主题明确、学习目标和培训内容清晰、时间灵活并可在线交流学习心得。另外,与线下培训结合,邀请外部讲师针对此项培训任务进一步深度讲解,拓展线上培训的效果;反过来,针对线下培训,可以在培训结束后,开展线上学习,加深学习效果。例如,针对技术状态管理的培训,线下培训结束后,企业可以为参训人员配发相关学习资料和自测题目,使学员进一步巩固和提升学习成果。



创建培训奖励机制


可持续发展是企业线上培训的关键所在。由于企业线上培训基于网络学习环境,是一种个体行为的学习,学习的成效完全由个人决定。马斯洛的需求层次理论认为:“人都有受尊重和自我价值实现的需要。”因此,在培训过程中,应让培训学员认识到,接受培训不仅是为企业创造效益,也是提升个人能力的渠道。


企业应在培训过程中,探索建立相应的在线学习管理办法、学习积分管理机制、奖励机制,如评选“优秀学员”“优秀讲师”等活动,进而有效地刺激学习者的学习动机,在员工之间形成一种“你追我赶”的竞争局面,从而有效地促进企业线上培训的推广和普及。




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