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“上帝之窗”——教育新政下看企业培训SaaS服务行业机会

发布时间:2021/08/13 09:42:12   Click:


经常可以听到这么一句话:“上帝关上一扇门,一定会打开一扇窗”。教育新政关上了“K12校外培训”这扇“传统的门”,但是,人的学习成长是刚需,教育培训依然要存在。那么,那扇“新开的窗”在哪里?




教育新政对企业培训未来发展的启示


近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》(以下简称:“双减”),新政落地已有十多天,但余波却延绵不断,仍未平息。几乎所有教培机构的股价都呈现断崖式下跌。


国家教育新政传递了哪些信息,对企业培训领域又有哪些启示呢?


从需求侧来说 ,众多校外培训机构靠贩卖焦虑来拉动需求,超纲教学、超负荷培训,违背了教育发展的基本规律,“双减”的出台更是提示我们一定要站在可持续发展的角度来洞察需求本质。而在企培领域,同样存在大量培训机构面向老板贩卖焦虑的情况,各类MBA班、总裁班、精英班、领袖班满天飞,很多过度包装的脱离实际的课程,不仅无益、可能会误导企业,甚至会加速企业的衰败。


从供给侧来看 ,和中小学校外培训行业一样,企业培训领域也存在大量低水平、同质化的课程,或是改头换面的课程,本质内容其实相差无几;或是理论与实践脱节、与工作场景脱节、学习转化成本过高等问题。这些都提醒我们要更加关注培训的质效,而不是在量上堆积,盲目进行课程资源的重复建设、过度开发,耗费大量的培训资源、学习者的时间精力资源不说,还造成学习者负担过重。


从这个角度看,“双减”新政也在暗示企业培训领域:是时候关上靠贩卖焦虑、狂轰滥炸式拼命加量的培训之门,同时也打开了一扇紧扣本质需求、紧贴工作场景、提升质效的企业培训之窗,从而真正助力企业可持续发展。



企业培训数字化时代已经到来


传统企业培训方式在知识传递效率、知识与人的匹配、与业务场景的精准匹配等方面存在效率低下的障碍,而通过数字化手段提升企业培训效率和效果,已经成为必然选择。另一方面,近两年来,中小企业培训数字化的需求在快速发展,究其原因,主要有以下四个方面的驱动因素在发挥作用: 


● 市场需求驱动 :中小企业不再满足只是老板、少数高管参加培训的状态,基层岗位的培训需求也越来越受到重视,由于学习人数众多且企业预算有限,线上培训就成为了这类培训需求的最佳实现方式。


● 行业发展驱动 :随着软、硬件基础设施的逐渐完善,数字化转型已经在各行各业全面展开。不断涌现的新行业、新产业、新价值、新模式、新业态,也催生一批又一批数字化、智能化、信息化新职业、新岗位,传统行业的各类岗位由于受到业务模式、流程、技术应用的影响,技能要求也都有了新的扩展。


● 政策驱动 :国家层面和各地方政府都纷纷出台各种扶持人才培养、促进就业方面的政策,其中比较有力度的覆盖面广泛的培训补贴政策,大大提升了企业人才培养的积极性。


● 新冠疫情驱动 :疫情成为点燃企业培训数字化的最后一个火把。由于疫情加速线下培训向线上迁移,越来越多的企业培训负责人逐渐认识到培训数字化转型的必要性,并希望通过高效的培训方式、便捷获取的针对性课程资源,使得企业人才培养和业绩提升更有保障。


基于以上因素的推动,中国近4000万家中小企业培训数字化的需求被激活,线上学习正在成为一种生活方式,数字化学习模式更是为企业培训提供了无限应用的想象空间,毫不夸张的说,企业培训数字化的时代已经到来。



中小企业敏捷学习的普遍诉求催生行业化的企业培训SaaS服务


中小企业对业绩增长的渴望,使得原来海量知识传递式的线上培训不能满足要求,期望更加实效、贴近业务、场景化的内容。信息大爆炸使得用户的碎片化时间被切分,学习者注意力资源的抢夺愈发激烈,让学习者更加敏捷、高效地学习成为了企业培训的一大难题。在此背景下,成人学习将更加注重思维训练、技能训练、知识助手(即用即学),企业培训尤其中小企业的培训,更看重后两种学习:技能训练、知识助手(即用即学、够用就好),快速解决业务问题。


当今世界整个市场环境变化速度极快,企业员工的工作内容、能力要求变化速度也随之加快,要求企业培训能迅速满足多样化的培训需求,这样的敏捷学习模式通常可以通过以下方式来快速解决业务问题:


1、通过贴近业务的支撑工具来降低对员工的能力要求;


2、通过强针对性知识点(如微课程、问答库等)来快速解决员工在工作中遇到的困难,即用即学,借助AI技术,形成贴身智能知识助手;


3、根据员工可能遇到的典型工作场景来组织微学习,解决员工来不及接受系统化培训的问题,以达到知识动态组织、灵活学习的目的;


4、通过对员工学习行为、工作过程、业绩表现等多维度大数据分析,预测学习者精准匹配且短期可能需要学习的知识,精准推送,最大可能降低学习者的学习负荷。


由于很多行业的工作场景带有显著的行业特点,不同细分行业就会产生非常多场景化的课程内容需要、支撑小工具的需求,上述敏捷学习的要求仅靠通用的企业培训SaaS服务是很难满足的,这就需要企业培训的SaaS服务与行业应用场景深度融合,通常需要培训领域的专家、行业内容专家、SaaS产品专家跨领域合作。SaaS模式下的培训平台要不断提升其在细分行业的场景融合度,才能提供真正满足行业深化应用的、支撑中小企业敏捷学习的企业培训SaaS服务产品。



企业培训SaaS服务4大发展特点


综上所述,随着广大中小企业敏捷学习需求的迅速崛起、“双减”新政对教培行业的冲击影响、资本市场的转向动态,企业培训SaaS服务领域正在面临以下发展特点:


1、细分行业的无限想象空间 

中国有着庞大的消费市场支撑,每一个细分行业都有可观的培训数字化市场空间,在纵向深入方面,有技术的加持,培训数字化正在更深入地支撑到业务场景,正在展现出比原来传统培训更大的业务价值;此外,在横向扩展方面,行业细分的颗粒度也越来越细,意味着与业务的贴合度也越来越深,如此多的细分行业可能,让企业培训SaaS服务行业有着无限想象空间,并不亚于鼎盛时期的K12领域。


2、技术支撑越来越成熟 

随着AI技术的逐渐成熟,SaaS企业的人工智能技术已经成为标配,甚至可以说是入场的门槛。各类软、硬件基础设施已经成熟,典型的如5G技术、物联网技术、云计算服务、AI底层基础技术、AR/VR技术等等都已经形成成熟的产业链,已经不需要一家企业SaaS服务企业从头建设如此庞大的底层技术基础设施,大大降低了技术投入门槛,更多资源可以投入到细分行业的场景化应用开发中。


3、跨界融合、产业生态正在加速 

企业培训领域原有的传统培训机构、讲师专家都有自身数字化的需要,线下与线上融合已经成为必然,企业培训产业生态深度融合的进程正在加速;另一方面,同一细分行业的不同企业服务领域的供应商,由于疫情影响,市场不确定性加剧,面对竞争压力,在产业链不同位置的企业更有跨界融合、抱团取暖的动力。 这样的跨界融合产业生态形成,将进一步降本增效,提升企业培训SaaS服务的价值空间。  


4、资本正在纷至沓来 

众所周知,企业SaaS服务这几年已然成为投资热点,在今年教育新政的推动下,原本在教育培训领域重金投入K12领域的资本,纷纷开始转向成人教育和职业教育领域。企业培训SaaS服务兼具企业服务概念和在线教育概念,近两年已经受到各路资本的普遍关注,近几个月更是明显感受到,企业培训SaaS服务领域资本进入的速度正在加快,7月份已经有好几起亿元规模的企业培训SaaS服务行业的融资事件,有企业在过去的一年半时间里,已经连续5次融资。


可以说,2021年整个企业培训SaaS服务行业愈发呈现出高速发展状态,而这种状态在某种程度上的反映则体现在资本层面。企业培训SaaS服务行业,可能即将迎来一个新的起点......