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让老客户「加保」的6个绝佳时机!

发布时间:2022/01/21 09:50:24   Click:

据统计,开发一位新客户,从接触到成交,平均要花40个小时才能签下一张保单。 


而如果找老客户加保,平均只需要花6~7小时就能签下一张保单。


此外,根据LIMRA的一项调查显示,当有加保需求时,有接近三分之二的客户乐意向原来的保险顾问购买。 


因此,加保是巨大的潜在市场需求。


那么,该如何发现老客户的加保需求?


可以从以下6个机会来看:




01

收入提升时


当你接到客户升职、换了一份新工作、 企业或生意上了一个新台阶等信息时,就要意识到客户的收入有所提升。


当客户的收入提升后,他们对生活品质的追求和消费水平与过去就不可同日而语。


此时其保险需求与已经配置的保障可能就不匹配了,亟需专业的保险顾问为自己梳理规划。


保险人展业




02

家庭结构变化时


当你接到客户结婚、生孩子的消息时, 要意识到其家庭结构发生了变化,相对应的责任也发生变化。


比如,客户生完孩子后, 不仅对孩子有抚养责任,父母可能要辞去工作专职照顾孩子。


客户夫妻成为家中上下老小的顶梁柱,对应的保险需求也发生变化。




03

财产发生变动时


当客户的资产发生变动时,例如买房、 买车,卖房、卖车等,产生的新保险需求往往容易被忽略。


实际上,客户的保险需求和资产状况息息相关。


例如,客户付了3成首付贷款买了一套价格为100万元的房产,其身上的负债就多了70万元。


这时相应的寿险保额很有必要覆盖这70万元负债,确保发生风险的情况下家人仍能安然地居住在这套房子里。


同理,当客户有多套房,卖了其中一套变现的时候,势必有财务规划的需求。


此时也非常需要专业的保险顾问为其重新做一份资产配置方案。




04

个人或家庭成员见客亮起红灯时


当客户体检指标出现异常,或客户家庭成员身体发现异样时,是客户风险意识最强的时候。


也许此前他并没有为自己或家人配置足够的保额,但身体的异样会提醒他“你该加保了,那点保额远不够抵御个人或家庭健康风险”。




05

正在盘算家庭财务规划时


到了年后、年终,或是客户的财富积累到一定程度,又或是偶有一笔非常规的大额收入时(例如一笔大额著作权收入、投资分红、年终奖金),他们可能需要重新做家庭财务规划。


这时,他们很需要专业的财务顾问给一些专业的家庭理财建议。


此时也是加保的好节点,从业人员需及时提醒客户把此前想配置但未配置完的保障补齐。


不同收入水平人群的保险需求




06

投保5年、10年后


到了一定年龄,有些事情必须做,有些保险也必须要考虑。


随着客户年龄的增加, 即便客户的收入及家庭结构等并未发生大的变化。


当他投保5年以后,保险需求就都不一样了。


比如,一位25岁的客户,第一次投保时配置了重疾险、寿险等基础保障,当他 过了30岁以后,就要考虑退休养老规划了。


因为30~40岁是退休养老规划的最佳时期。 


所以,找出5年以上未加保的客户名单,你一定能从中发现新的保险需求。


*文章来源于《保险行销》杂志书。*


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来源:101学苑课堂