关于如何进行指导员工的培训授课技巧，上篇文章《培训师完美授课要素一：获取注意》的培训课程，我们讲了完美授课的第一部分，培训师学会了在培训中如何获取员工的注意力。那么今天，我们就来说一下完美授课的第二步——建立联结。希望通过此系列培训课程的知识，可以更好的让员工进行学习。

一、为什么要建立联结

大家在企业里做培训时，有没有发现这样一个现象。讲师正在台上慷慨激昂，而台下却总有一些学员在看手机、打瞌睡或者发呆，反正就是不认真听课。出现这种现象的原因有很多，例如上篇文章说的讲师没有在开场抓住学员的眼球，又或者讲师的专业水平不行等等。但是其中有一个重要的原因，就是学员不知道你讲的这个内容，和他有什么关系？

比如很多企业都做过消防方面的培训，有时候会请到消防官兵来到现场给我们讲解消防安全相关的话题。有些员工可能会觉得，火灾什么的离我们特别遥远，还不是很乐意参加这样的培训。但是我们往往发现，一旦进入到那个教室里十分钟之后，在场的无一不听得聚精会神。

原因就是讲师在刚开始会展示很多火灾的案例，有时会发图文材料，现在基本都是视频的形式。你仔细观察会发现，他放的那些火灾案例都是发生在我们熟悉的场景。例如高层小区、写字楼、学校、加油站等等。看着视频里一幕幕的惊心动魄，不由的会让人产生联想。所以每当消防课程结束时，会有很多员工主动的找讲师询问灭火器、防毒面具等方面的问题。不得不说，消防讲师在建立联结这块还是拿捏的死死的。

我们不难发现，在教学中建立联结的目的就是要让学员感受到这节课是和自己息息相关，学会之后是可以应用到我们的工作和生活当中的。如果说获取注意是初步引起学员的兴趣，那么建立联结就是激发和强化学员的学习动机。

二、建立联结的两个要点

如何能够做到建立联结呢？其实我们只要从两个角度去思考就可以。一个是让学员有意愿学习这个课程，另一个是让学员有信心学习这个培训课程。

1、增加学习意愿：可以从正反两个方面入手，正面就是告诉学员，学习这个课程有哪些好处，反面就是告诉学员不学习的话会有哪些坏处。就像减肥药广告一样，一般会放两张照片给你看，一张是吃了减肥药之前的，一张是吃了之后的，强烈的对比增加了人们购买的意愿。

2、增加学员信心：试想一下，假设你是一个刚学驾驶的学员，现在老师要教你做漂移动作，你有信心学得会吗？一般来说都会打退堂鼓。假设我们告诉学员，过往我们教过上万个学员，都是你这个水平的，90%都可以在一天内学会漂移。这样是不是就大大增加了学员的信心？学员也就更有可能认真的听讲了。

三、建立联结的三种方法

那么有人就要问了，在企业里做培训时，究竟有没有直接可以拿来用的建立联结的方法呢？这里给大家推荐三个常见且实用的方法。

1、痛点法

一般我们需要在企业里进行授课的原因都是期望学员掌握某个知识或者技能。但这都不是最终的目的，最终的目的是什么呢？无非就是让员工通过应用新的知识和技能，可以提高工作效率或者减少工作失误等等。

那就说明我们对这些学员过往的表现“还不够满意”，想通过培训去改变这个现状。那么这些过往并不理想的状况就是学员的痛点，假设学员能够改变过往的行为，自然就更能够体现自己的价值，那么这对于学员和公司来说，都会是一个更好的局面。

所以，我们在课程开场之后，可以根据课程的内容，把学员常见的痛点给讲出来，一定要是大部分人都经历过这样的痛点，才好产生共鸣。学员听完之后也会自己思考，以前遇到这种情况真没什么好办法，今天倒是要听听这个老师有什么高招，自然就与学员建立了联结。

这里咱们举一个例子，假如咱们要讲一个销售技巧的课程，那么这里我们就可以说：“大家过往在销售过程中有没有遇到客户觉得我们的产品太贵了，跟我们讨价还价的？而我们公司的规定又是不能降价销售，那么每当遇到这种情况，究竟应该怎么处理才好呢？大家不要着急，今天我就来跟大家分享分享我的销售经验。”

2、情感法

我们在建立联结时，可以建立学习内容与学员的联结，也可以建立讲师与学员的联结，这时我们就可以运用情感法。

我们参加演唱会时，会发现有的歌手每到一个地方表演，就会学一些当地的方言，时不时的说上几句，这个就是建立彼此之间的联结。当你发现对方跟你很相似的时候，就会自然而然的感到亲近，他说的话你也自然更愿意听。老乡见老乡，两眼泪汪汪就是这个道理。有的领导在提拔下属的时候，一般倾向于和自己更像的那个人。

假如我们要讲授课技巧的课程，那么在开场之后，我们可以这样说:“很高兴今天能在这里跟大家分享我的授课经验，其实刚开始我也是做技术出身，和大家一样，从来没有登台讲过课。记得第一次讲课的时候我的腿一直抖，讲完以后全身都是汗。

当时也没有人教我这些，我这个人也没什么讲课的天赋，都是一点一点的学习和积累。今天我就把这些年积累的经验分享给大家，希望大家不要像我一样走很多弯路……”

3、鼓励法

美国心理学家曾做过一个实验，在一家大学刚开学时，他让校长随意指定三位教师，并对他们说：“你们是本校最优秀的老师。因此特意挑选了全校最聪明的100名学生组成三个班让你们教，希望你们能取得更好的成绩。”之后，校长特意叮嘱他们：“不要让孩子和孩子的家长们知道他们是特意挑选出来的。”

一学年结束后，这三个班的学生的学习成绩果然排到了整个年级前面。这时，校长才揭开了事实真相：“其实这只是一个实验。你们所教的学生只不过是随机抽调的最普通的学生，而你们也不过是随机抽调的普通教师罢了。”

这个实验告诉我们，因为三位教师都在内心认为自己是最优秀的，学生则都是高智商的，因此对教学工作充满了信心。也因此工作起来非常卖力，最终取得了教学事业上的大成功。

所以在进行培训课程授课时，要时刻注意给予学员鼓励与赞美，增加学员学习的信心。例如开场之后可以和学员说：“我做过很多场培训课程，在座的各位无论是从着装的统一还是精神面貌上来说，都是我见过最好的。所以今天我会尽我所能，把毕生所学倾囊相授，相信课程结束时，大家都能够掌握课程中的知识和技能”。

四、建立联结的注意事项

 1、需了解学员

想要很好的建立联结，首先就是要了解学员。前面我们说了联结有两种，一种是讲师和学员的联结，另一种是课程内容与学员的联结。这就需要在授课之前调研学员的基本情况，例如学员都是来自哪里，他们目前是什么岗位，在工作或生活中有哪些的痛点和挑战等等。调研的方法可以是问卷也可以是访谈，总之知己知彼，才能百战不殆。

2、忌生搬硬靠

有人看到前面说的拉近关系的方法很不错。正好有一场培训，他于是说到：“大家好，很荣幸今天能够在这里和大家分享，虽然我不是四川人，但是我父亲的姐姐的侄子的表姐的男闺蜜是四川人，我可喜欢四川了……。”

为了讲一堂课，套近乎到这个份上，大可没必要。所以我们在建立联结时，还是尽量的真实、自然一些。

 3、可多次使用

并不是只有在课程开场的时候才需要建立联结，如果你的课程内容较多，有多个模块，那么在每个模块都可以再次建立联结。当然，最好是多种方法替换使用，否则可能会造成学员“审美疲劳”。

作者：刘凡

来源：培训江湖