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居家办公模式对领导力的挑战

发布时间:2020/03/13 10:44:14   Click:

中国近年科技的发展及企业在数字化的变革及基础架构的建设,也促使在线工作模式的实践。然而,企业领导们面对居家办公模式起码两大挑战:如何培养各个员工有节制及独立自主的工作能力?如何确保工作的成效。


我们可以从几方面来探讨:


一.领导与管理的不同


防控的情况让我们看到了卓越的领导力可以带来高效的预防及危机处理机制。管控及固化思维则造成对大多数人的危害。管理架构及操作在平常时,可以确保秩序及稳定的维持,但在特殊紧急状况时,领导者的决断力,危机处理及变革管理能力,能影响跟随者们有效的发挥组织力量,达成既定目标。


在如此的紧急坏境,领导者需具备战略思考及决断力,基于对全盘情况的掌握,有清楚的长中短期的目标。在风险控管的概念下,带领团队选择最可行有效的方式来执行。我们看到国内近年来,个人及组织对数字化的技术及使用工具都比较熟悉,例如微信,手机,线上购物交易,以至于线上教育,会议等等。这些数字化经济产物推向工作与学习。因此,领导者需要在短时间内,亲自上阵指挥来推进跨部门整合,以工作性质,科技考量,及员工特质,有系统的来组织员工,以团队为单位,提供短期目标及执行方针来扶持团队完成使命,并有弹性的设计激励机制来促进进程。同时间,鼓励每位员工发开了思考他们自身的工作需要,公司整体的运作,在这改变的过程中找出流程,技术,及能力上的缺口以便作中长期的业务改进及人员在职教育等方面的发展计划。


二.领导力的动力学


 领导力是领导者与追随者之间互动的过程。领导者的行为与跟随者行为交互影响,共同创造领导力及其成果。  在数字化经济里,公司或组织必须因应环境,竞争者,产业的转型而进行变革。特别是在推动远程线上工作形态过程中,我们的员工必须是负责任,有担当,主动积极,自我节制才可以确保高效的生产力。培养如此有胆识有激情有节制的追随者,领导者责无旁贷。我们必须体认,企业文化的改变及孕育是需要时间。这次的疫情令我们看到改变的紧迫性。领导者可以从现在开始有效的与跟随者沟通,使得跟随着认同共同的目标,愿意来承担责任。在此过程中,提升员工对公司/组织/团队的认同及其个人在当中的价值,以行动来支持领导者和公司/组织/团队。同时,公司内部需要设立开放的沟通渠道与机制,并有奖励制度来激励与问责员工。在团体的共同目标或诚信受到威胁,跟随者有信任感及安全感来以建设性的方式挑战领导者,甚而在必要时,带头提倡改变。特别是鼓励追随者可以采取与领导者不同的道德立场,以避免领导者滥用职权。


三.诚实领导力与仆人领导力


居家隔离期间,给我们机会安静下来,也让我们感受到了人间真爱与牺牲。也在这段时间观察到领导者的诚实与透明,会提升人们对这领导者的信任,也就愿意积极的配合政策或规定。在领导学理论模型里,诚实领导力与更提昇的仆人领导力正是倡导领导者本身的人格道德对领导并培育以他人为导向的社会公民精神有重大的影响。尤其是在远距线上工作模式发展时,前述的领导力动力学的实践,需要诚实有道德的仆人领导者来以身作则,带领而非管控员工,以至于培养整体企业的价值观。这是一个重要的课题,我们可以在往后更深刻的探讨。


刘秀明博士
美普度大学教授及博导


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