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银行业e-learning该怎么做?

发布时间:2017/01/06 18:03:30   Click:

e-learning如今对于各企业培训经理来说已是耳熟能详了,在银行中也是应用广泛,随着科技的发展,时代的进步,培训工作也从简单提供课程转为实现绩效落地,相较于多年前任务式的完成培训工作,如今的培训更倾向于调动员工学习积极性,让员工自主自发学习。因此,e-learning运营就显得尤为重要。

 

那么银行e-learning该怎么做呢?

 

1.e-learning课件选择

课程又分为两种:通用课程和开发课程。通用课程主要从外部引进,比如人力资源、行政管理、销售管理、自我管理(员工发展)、客户服务等课程,这些课程主要是为了提升员工素养、提高工作效率。

 

开发课程涉及颇广,如网点主任需用学习的认识到正确处理投诉的重要性、掌握投诉处理的流程、方法技巧和原则,认识到导致服务效率低下的原因、掌握提升网点服务效率的两个方法:综合化管理及弹性工作制等微课。开发的课程有多重形式,可以是图文、动画、H5课件、flash课程。

 

2.e-learning运营

运营直接决定了员工学不学的问题。抛开强制性的学习,怎样让员工自发学习就看运营人员如何策划部署了。比如思创利用任务式、游戏化的形式,像积分商城、每月考试,吸引员工兴趣,让员工自愿学习。

 

3.保障 e-learning平台顺利实施

有了课程有了好的运营方案,还要看平台的稳定性及体验效果。比如考试模块,几千人一起上线的时候,平台是否可以承受,考试成绩是否可以便捷的生成报表发送给领导,这些都是需要考虑的问题。

 

思创在e-learning行业有16年经验之久,为多家银行提供通用课程、e-learning课件开发及e-learning平台,赢得了众多大中型企业客户的认可与赞誉。

 

 

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