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学习,不一定孤单——“社区化学习”吹起集结号

发布时间:2019/09/11 14:38:55   Click:

提起“社区”俩字

你想到的是什么?




这就没错了!


那说到“社区化学习”呢?


也许“社区化学习”你并不熟

没关系

现在听运营“好端端”为你一一道来:


比如某500强企业网络学习平台

在2014年就推出了社区化学习方式

这5年来

多个业务部门与分公司主动申请创建专属社区

各社区访问量超过500万人次


今天,我们就以这个学习平台为例

一起聊聊“社区化学习”吧!



随着“互联网+”教育的深度融合,社区化学习正逐步成为一种具有典型社交特性的学习方式。它能够为学习者提供一个将学习与生活、工作相融合的开放性学习环境,满足信息时代教育与学习方面的巨大需求,促进知识的获取、消费、生成、共享与创新的互动过程。


01

什么是“社区化学习”


社区化学习是基于某一特定人群或主题开展的学习、交流、分享的集成式网络学习模式。


02

“社区化学习”的特点



连通性


社区化学习是一种合作性学习,学习就是缔结各种网络链接的过程,链接越强,社区成员能够获取的信息和资源就越多。

例如,可以利用微访谈、论坛、投稿、调研等功能开展业务讨论、意见调查,引导员工建言献策、分享经验。



个性化


学习社区中,成员可以自己设定学习路径,调节学习步骤和模式,定制自己的学习内容,生成个性化的学习资源。

例如,可以通过标注个性化标签、收藏、订阅等方式,定制个性化的学习栏目/菜单/专辑等。



弹性化


支持每一个成员在任何时间、空间开展学习,支持灵活的按需学习等。

例如,可以通过网页、APP、微信公众号等多渠道,随时进入专题社区,进行学习、开展交流。


03

“社区化学习”类型


新员工大本营


提供清晰的入职培训指引:帮助新员工明确职责、少走弯路,迅速了解企业战略、职场认知、岗位基础知识。

针对岗位实践,进行专业指导:在新员工正式上岗前,提供业务培训与考核认证;新员工可以在社区留下困惑与问题,专家团、达人负责定期解答。

互动分享,共同成长:新员工工作之余,可以将自己的成长感悟、工作心得发表出来,与同事互动交流。


业务学习主题园




针对不同业务条线和岗位需求,开设了相应的业务类专题学习社区。除了集合了专业知识学习、岗位能力考试、职业素养知识等学习类内容,更重要的是,员工通过学习业务前线资讯与外界接轨,在业务圈分享工作经验与心得,在论坛发表自己的职场困惑,让身在天南地北的同事为自己共同出谋划策。让员工在这里体会到一站式学习交流服务的便利性,体验直击痛点迅速提升岗位技能的快感。


学习活动主阵地




该类社区作为各种网络学习活动开展的主要阵地,运营人员可以每年根据主题策划不同类型、不同形式的学习活动,引导员工自主学习、自由交流、自发分享。


员工心理辅导站



“学习”虽然是企业社区化学习的主旋律,但是,让员工产生“幸福感”的社区才是“副歌”,是用户粘性的保障。在这里,员工持续发帖,既有工作的有感而发,也有生活的琐碎感悟,既有兴趣的展示,也有牢骚的发泄。在这里,看到了员工更真实、更自然的情绪,给他们一个阵地释放情绪,才能更好地面对工作与生活。


04

成功经验分享


从社区建设、社区访问以及员工分享情况来看,社区化学习受到了业务部门的认可与员的欢迎。通过统计分析,成功经验主要体现在以下几方面:


No.1

科学筹备

通常在接到业务部门申请之后,都会进行需求调研、方案设计、资源整理、多端部署、测试检查等一系列工作,确保社区/专区设计科学合理,满足业务部门需求,符合员工学习习惯。


No.2

制定管理办法

加强建设与管理,充分发挥全行各类专业人才在网络培训中的作用。制定各个专题社区的管理办法,从资源更新、活动组织、舆情管理等方面建立规范,加强管理。


No.3

注重运营,强化引导

宣传方面,借鉴互联网朋友圈裂变式宣传模式,使用飘窗、海报、漫画、宣传片等多样化的方式推广社区活动与优质资源。

激励方面,每年以网络学习活动为抓手,采用积分激励与年终评优相结合的方式,引导员工参与社区学习。

资源方面,每周从外部采编社会热点、行业报告、同业动态、职场秘诀等资料,投放在相应社区,保持社区新鲜度。

用户方面,通过挖掘、培育达人,树立榜样,营造社区积极向上的学习分享氛围。