提起“社区”俩字
你想到的是什么？
这就没错了！
那说到“社区化学习”呢？
也许“社区化学习”你并不熟
没关系
现在听运营“好端端”为你一一道来：
比如某500强企业网络学习平台
在2014年就推出了社区化学习方式
这5年来
多个业务部门与分公司主动申请创建专属社区
各社区访问量超过500万人次
今天，我们就以这个学习平台为例
一起聊聊“社区化学习”吧！
随着“互联网+”教育的深度融合，社区化学习正逐步成为一种具有典型社交特性的学习方式。它能够为学习者提供一个将学习与生活、工作相融合的开放性学习环境，满足信息时代教育与学习方面的巨大需求，促进知识的获取、消费、生成、共享与创新的互动过程。
01
什么是“社区化学习”
社区化学习是基于某一特定人群或主题开展的学习、交流、分享的集成式网络学习模式。
02
“社区化学习”的特点
连通性
社区化学习是一种合作性学习，学习就是缔结各种网络链接的过程，链接越强，社区成员能够获取的信息和资源就越多。
例如，可以利用微访谈、论坛、投稿、调研等功能开展业务讨论、意见调查，引导员工建言献策、分享经验。
个性化
学习社区中，成员可以自己设定学习路径，调节学习步骤和模式，定制自己的学习内容，生成个性化的学习资源。
例如，可以通过标注个性化标签、收藏、订阅等方式，定制个性化的学习栏目/菜单/专辑等。
弹性化
支持每一个成员在任何时间、空间开展学习，支持灵活的按需学习等。
例如，可以通过网页、APP、微信公众号等多渠道，随时进入专题社区，进行学习、开展交流。
03
“社区化学习”类型
新员工大本营
提供清晰的入职培训指引：帮助新员工明确职责、少走弯路，迅速了解企业战略、职场认知、岗位基础知识。
针对岗位实践，进行专业指导：在新员工正式上岗前，提供业务培训与考核认证；新员工可以在社区留下困惑与问题，专家团、达人负责定期解答。
互动分享，共同成长：新员工工作之余，可以将自己的成长感悟、工作心得发表出来，与同事互动交流。
业务学习主题园
针对不同业务条线和岗位需求，开设了相应的业务类专题学习社区。除了集合了专业知识学习、岗位能力考试、职业素养知识等学习类内容，更重要的是，员工通过学习业务前线资讯与外界接轨，在业务圈分享工作经验与心得，在论坛发表自己的职场困惑，让身在天南地北的同事为自己共同出谋划策。让员工在这里体会到一站式学习交流服务的便利性，体验直击痛点迅速提升岗位技能的快感。
学习活动主阵地
该类社区作为各种网络学习活动开展的主要阵地，运营人员可以每年根据主题策划不同类型、不同形式的学习活动，引导员工自主学习、自由交流、自发分享。
员工心理辅导站
“学习”虽然是企业社区化学习的主旋律，但是，让员工产生“幸福感”的社区才是“副歌”，是用户粘性的保障。在这里，员工持续发帖，既有工作的有感而发，也有生活的琐碎感悟，既有兴趣的展示，也有牢骚的发泄。在这里，看到了员工更真实、更自然的情绪，给他们一个阵地释放情绪，才能更好地面对工作与生活。
04
成功经验分享
从社区建设、社区访问以及员工分享情况来看，社区化学习受到了业务部门的认可与员的欢迎。通过统计分析，成功经验主要体现在以下几方面：
No.1
科学筹备
通常在接到业务部门申请之后，都会进行需求调研、方案设计、资源整理、多端部署、测试检查等一系列工作，确保社区/专区设计科学合理，满足业务部门需求，符合员工学习习惯。
No.2
制定管理办法
加强建设与管理，充分发挥全行各类专业人才在网络培训中的作用。制定各个专题社区的管理办法，从资源更新、活动组织、舆情管理等方面建立规范，加强管理。
No.3
注重运营，强化引导
宣传方面，借鉴互联网朋友圈裂变式宣传模式，使用飘窗、海报、漫画、宣传片等多样化的方式推广社区活动与优质资源。
激励方面，每年以网络学习活动为抓手，采用积分激励与年终评优相结合的方式，引导员工参与社区学习。
资源方面，每周从外部采编社会热点、行业报告、同业动态、职场秘诀等资料，投放在相应社区，保持社区新鲜度。
用户方面，通过挖掘、培育达人，树立榜样，营造社区积极向上的学习分享氛围。
