先人后事销售技巧：通过情绪处理和引导方法提升客户成交率

本文核心阐述了“先人后事”的销售技巧，强调在销售过程中应先处理客户情绪，保持柔和、尊重和真诚的态度，而非依赖口才竞争；真正的销售高手通过思路主导节奏，先用清晰有...

培训需求调研的5大方法：优缺点与应用场景全解析

培训需求调研是确定企业培训方向的关键环节，常用方法包括问卷调研法、访谈法、观察法、文档分析法和关键事件法等，每种方法各有优劣，如问卷法高效低成本但深度有限，访谈...

企业内训师AI转型实践：人才培养与新零售策略

鞋服行业内训师正积极拥抱AI转型，从传统的经验传递者升级为AI协同者，核心职能从课程内容生产与传递转向内容策展与价值激活，通过驾驭AI工具实现个性化辅导和学习生...

培训驱动增长：构建与业务协同的人才培养体系

得力集团凭借402亿元年度营收入选“2024中国制造业企业500强”第291位，从传统文具行业成功转型为覆盖智能办公、数码打印、益智教学等领域的智慧大办公生态企...

导购销售技巧：马斯洛需求层次与顾客购买动机

在销售过程中，提升成交率的关键在于深入理解顾客的需求层次和购买动机，马斯洛提出的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求，这些层次帮...

柯氏四级评估模型：在员工培训效果评估中的应用

员工培训效果评估的方法和学习资源的来源，重点以柯氏四级评估模型为核心的培训评估体系，包括反应、学习、行为改变和业务结果四个层级，并扩展到ROI评估法和成功案例模...