在大规模的企业培训活动中,培训部门往往不一定是唯一的“主角”,而是经常需要会同相关部门,协调时间、资源、人手等,共同打造一场培训。那么,在类似的活动中,培训人们应该如何彰显自身的专业能力呢?
关于跨部门协同的讨论
@特约通讯江老师
1)首先,培训的主导层级要足够高,也就是其他老师提到的需要高层站台,我们之前组织比较通用的培训时,会先呈文到总经办,然后由总经办发文到各部门,参加人员的时间由各部门自行协调,要确保参训员工在接受培训那一天能全身心投入到培训中。
2)培训要有充分的理由和背景,很多突发性、通用性培训的一般原因就是突发舆情或政府部门下发相关规定,这种情况培训迫在眉睫,不干不行。
3)课程要切合培训需求,如果培训大搞形式主义,那么从员工到部门主管都会反感,高层也会迟疑。
4)要有实施有检查,我们在培训制度中规定,部门经理为各部门的培训首要负责人,各部门和培训相关的工作进度需要量化,并进行公开“晾晒”,相信有些经理可能不在乎罚款,但他一定会在乎排名和被“曝光”。
@特约通讯官何老师
1)时间选择:选择对大部分参训人员影响最小的时间(避开重要节点),时间敲定之后再说明情况,请各部门配合,先让自己在时间选择上有理有据。
2)参训员工不配合还是参训员工的上级不配合是两个概念。参训员工不配合那就不要强求了,企业的培训资源有限,成长是自己的责任;若是参训员工上级不配合,那就需要用KPI和360等工具来硬性伺候(实际上一般解决第一个时间问题后,第二个问题都好解决,很少会上升到KPI和360的程度)。
3)Boss压阵。
4)需要收集切实有效的培训产出反馈(比如参训的收获、与实际工作的结合、后续成果在工作上的跟进等),尤其是要求参训人员对自己的直属上级反馈学习成果、学习干货,这样能够进一步减少阻力,业务部门会更加支持。
@特约通讯官Donna老师
我司有研发、生产、职能部门等等,大大小小加起来20多个部门,但每当项目型的培训活动推动起来时,大家都很配合,也没出现过工作时间难协调的情况,分享一下以下几点原因:
1)老板大力支持培训,各层级领导思想一致。曾经有培训活动中有个部门主管因为工作要请假,上级领导积极劝导,最终该主管准时参加了。
2)我们培训一般会选择两天时间,1天周五,1天周六,尽量避开上班时间,相对来说会好一些。
3)培训的氛围很重要,培训项目的口碑和成效要在公司建立起一定的信任基础,这样所有的员工都会比较支持。
来源:以上讨论内容来源于《培训》杂志特约通讯官社群,仅供参考。