想要成为“金牌门店销售”就要看看下面这5大“秘籍”，看看你都做到了吗？

1.照顾好顾客本人

①顾客进店，一定要保持热情，微笑迎宾，不要一进来就“喜欢什么随便看看”！

②给顾客倒杯水，不要紧随顾客身后，而是给顾客一些时间，不要直接上前与顾客进行交谈，给顾客造成紧张感和压力，把顾客给吓跑。

③门店销售员要与顾客保持一定的距离，仔细观察并分析顾客的表情，动作，一旦发现顾客一直盯着某件商品观看，或用手触碰，显得很好奇或很喜欢时。

2.照顾好顾客同伴

①有的时候顾客比同伴更重要，你说好看，顾客一般不会相信，顾客自己说不好看，陪伴者说好看，顾客就会觉得好看。

②面对陪伴者，除了会影响顾客的判断，还有可能会购买。

③除了肯定陪伴者的意见和照顾之外，还要适当给陪伴者进行推荐，从而促进成交。

3.被拒绝后的再推荐

①第一次推荐就被直接的拒绝，大概有90%的门店销售会继续向顾客再次推荐；

②第二次又被拒绝，大概只有10%的门店销售愿意继续推荐；

③第三次又被拒绝，大概只有0.1%的门店销售愿意继续推荐了。

④如果一直被拒绝，却能坚持到第五次、第六次……顾客的成交概率自然会增加。

4.成交后的再推荐

①当顾客付完钱以后，99%以上的门店销售会非常兴奋来一句：“谢谢光临请慢走！”就如此轻松把顾客送出店铺了。

②其实顾客只是付钱而已，并没有说要走，也有很多顾客付完全以后主动的再次购买。

③付钱不等于销售结束。而在付钱之后继续推荐，或者请顾客坐下、倒杯水，或许能增加再次成交的机会，也就自然增加了连带率。

导购必读：

像销售高手一样非销聊天

门店销售员要抓住顾客的需求，更要刺激顾客的购买欲望，那就需要销售话术，也俗称非销话术。

1.用客户听得懂的语言介绍

①通俗易懂的语言最容易被大众所接受。

②门店销售员在语言使用上要多用通俗化的语句，让自己的客户听得懂。

2.用讲故事的方式介绍

①大家都喜欢听故事，尤其别人的故事，如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到事半功倍的效果。

②用讲故事的方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。

3.用形象的描绘打动顾客

①门店销售员给客户讲解的，不是产品有多好，而是购买产品后能给客户带来多大的好处，也就是商品的买点。

②如果告诉客户，你购买产品后就能得到哪些好处，那客户肯定马上就能动心。

③你让他们感受到了购买产品后的“美好”，为得到这些“美好”心甘情愿地掏腰包。

4.用幽默的语言吸引顾客

①幽默是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开客户的心灵之门。

②出色的销售员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到产品销售中的人。

③一个成功的门店销售人员，要培养自己的语言魅力，有了语言魅力，就有了成功的可能。

作者：零售专家

来源：零售专家