学习地图作为系统化的学习发展规划工具，能够清晰展示各岗位层级的学习主题、内容、方式、评估方法及资源来源，其核心应用体现在三个方面：一是为年度培训计划提供基础数据，包括学习主题、内容和时长的规划，帮助分析培训需求、确定培训内容及盘点资源；二是为重点人群培养项目设计提供依据，通过能力差距分析确定项目方向，并参照学习主题和方式设计项目框架；三是指导课程开发及其他学习内容（如微课、案例等）的设计，明确学习目标与大纲，避免资源浪费并确保内容贴合实际工作需求，从而提升培训的针对性和有效性。
学习地图清晰地展现了各岗位层级人员的学习主题、学习内容、学习方式、评估方法、学习时长和学习资源来源。那我们搭建学习地图之后，应该如何去应用呢？我们接下来从三个方面介绍学习地图的落地应用。
第一，学习地图能够为年度培训计划提供丰富的基础数据。学习地图所规划的学习主题、学习内容、学习目标为年度培训计划的制定提供了内容素材；学习地图所规划的学习时长帮助年度培训计划进行整体安排和合理规划。
第二，学习地图能够为重点人群的培养项目设计提供依据。培养项目设计可以通过学习地图明确知识技能能力差距，确定项目方向。培养项目框架设计可以参照学习地图的学习主题及对应学习方式确定学习策略。
第三，学习地图所规划的课程主题、学习目标和课程大纲能够指引课程开发的方向，并且为课程内容相关素材的收集提供参考。同样地，学习地图也能够为其他各类学习内容开发提供指引和输入，比如微课开发、案例开发和在岗带教手册开发等。依据学习地图进行学习内容开发，能够充分利用学习地图规划作为参考，避免内容开发中出现不符合工作实际需要、方向不明确、资源浪费等问题。
01 从学习地图到年度培训计划
年度培训计划是培训部与业务部门配合开展全年人才培育工作的指引。学习地图通常可以覆盖员工3-5年的学习发展规划，而年度培训计划一般覆盖员工1年（明年）的培训计划。学习地图能够为年度培训计划提供丰富的基础数据，而学习地图靠年度培训计划落地。那么如何运用学习地图的数据来制定年度培训计划呢？
1）以学习地图为依据分析培训需求
培训需求可能来源于各岗位层级人员工作实际需求或业务痛点，因此培训部可以结合学习地图建设过程中的工作任务分析成果，比如工作职责、任务及工作中的难点等相关信息，做出培训需求的分析。培训需求也可以通过对焦各岗位层级人员现有能力与标准能力差距所得，结合学习地图中各岗位层级需要达到的能力要求，培训部可以与业务部门确定各岗位层级人员需要加强和提升的方面；
2）以学习地图为依据确定培训内容
学习地图清晰地指明了各岗位层级人员的学习主题、学习内容、学习目标、学习时长等，因此，结合培训需求与学习地图所规划的学习主题、学习内容和学习目标，培训部可以与业务部门进一步确定各岗位层级人员所需要的培训主题，再根据学习地图所规划的学习时长确定年度计划的培训周期；
3）以学习地图为依据盘点学习资源
确定年度计划中的培训主题之后，培训部需要与业务部门确认培训课程实施的顺序，从而根据课程优先级科学地规划学习资源。参考学习地图所规划的学习主题的顺序，培训部可以与业务部门进一步确认是否按照学习地图的顺序确定培训计划，还是聚焦关键任务、业务痛点优先匹配资源。当明确了培训计划中各个培训主题的实施顺序后，培训部可以根据学习地图所规划的学习资源来源确定培训资源（课程资源、讲师资源等）。
02 从学习地图到培训项目设计
学习地图为未来重点培训项目的设计提供了清晰的参照依据。年度培训计划制定后，重点培训项目是年度培训计划的关键环节，在学习地图建立后，对应的培训项目设计可以参照如下流程开展（如图1）：
图１ 培训项目设计流程
1)需求分析与评估
培训项目需要从四个方面来收集需求信息，分别是对项目背景的了解、对战略分析解读、对业绩问题分析以及对能力模型或者标准的解读。在这四个维度中，学习地图建设融合了战略分析解读、业绩问题分析和能力标准解读。
学习地图建设的起点是公司战略和业务发展的需要，而非简单的人才体系和学习发展原理，所以学习成为完成重点工作的方式和手段。结合学习地图中各岗位层级需要达到的能力要求，培训部可以根据人员的能力差距进一步分析培训项目的需求。因而学习地图能够为培训项目的需求分析与评估提供需求信息的输入。
2）项目框架设计
学习过程是一个多维度运营的过程，对于一个大型的培训项目我们首先会依据任务模块、工作流程等进行分阶段规划，然后参考学习地图规划中与任务匹配的学习主题，确定学习地图中该主题的学习内容、学习目标与项目各个阶段的目标是否一致，确定一致后才能加入项目框架中，接着检验学习地图所规划的学习方式、学习时长、评估方式等是否合适，最终确定项目每个阶段培训内容、培训方式、培训周期和学习评价方式。
3）资源整合
根据项目框架，分析师资、学员学习时间负荷，运营状况等对框架进行调整，有效配置资源，完善项目方案。
4）项目计划制定
整体培训项目方案确定，完成预算编制及确定。
5）项目实施
参照培训运营罗盘中的关键步骤环节进行项目运营与管控，通过有效的运营模式设计实现阶段性的预期目标达成。
下面我们看下企业参照学习地图进行培训项目设计的实例。随着企业引入了新的业务模式，业务部门希望销售人员能够在新模式中快速成长并且具备相应的能力，因而培训部决定联合业务部门建设学习地图，规划销售代表的培养内容和成长路径。基于现场考察及访谈，以及DACUM工作坊对销售代表工作职责、工作任务、能力要求进行了综合分析，经过学习目标设计、学习主题匹配、学习内容设计、学习方式设计、主题能力匹配等多个步骤，该企业建立起科学有效的销售代表的学习地图（如图9-2所示）。该企业完成学习地图建设之后，紧接着进行了销售代表的培训项目设计。
图２ 某企业销售代表学习地图
在销售代表的培训项目设计过程中，按照销售代表的关键能力要求设计了项目的各个学习阶段，包含市场洞察、客户融动、跨部门、项目管理四大阶段。而在每个阶段，销售代表学习地图中所规划的学习主题、学习内容、学习方式及评估方式为培训项目训前、训中、训后提供了参考和指引，比如学习地图中《销售计划制定方法》、《业务执行》等学习主题直接作为项目培训内容，对应的混合式学习也在培训项目设计得到了应用，比如在线学习、线下研讨、实践与考核、上级跟进反馈的有机结合。
图３ 某企业销售代表学习旅程
03 从学习地图到敏捷课程设计与开发
学习地图是内容资源开发的全局规划与指引，培训部和业务部门从学习地图中选择了需要进行课程开发的主题，而学习地图中相应的学习目标、学习内容等要素能够为敏捷课程设计与开发提供重要的输入。
敏捷课程设计与开发包含四大环节：第一个环节是方向聚焦，第二个环节是开发内容，第三个环节是教学设计，第四个环节是材料完善。
第一个环节是方向聚焦。聚焦课程开发方向又包含了三个方面，聚焦目标和收益、学员、为课程起一个贴切且便于传播的名称。
聚焦目标和收益：任何一个课程都要有一个存在的基本的目的和意义。对于收益要明确描述学员学习完结后能够做什么，行为能够得到什么样的改善，行为的改善能够为工作结果（即KPI）及公司业务结果的达成能够带来什么样的直接或者间接的收益。
对于目标和收益，从讲师的角度，要了解业务的痛点，岗位任务（即工作是如何做的）以及对组织层面要有什么样的目标和要求需要去达成；对于公司领导视角，也是从个人、任务、组织三个层面。
培训管理者在看待培训问题的时候也一样要从公司的业务或者管理者的角度一同看待问题，解决问题，才能够保证培训工作可以切中要害，保证培训工作有意义。学习地图为课程主题和课程目标收益的确定提供了输入，需要开发的课程主题在学习地图的基础上做了进一步调整和优化。
第二个环节是进行课程内容开发，内容萃取与开发包含内容分析、课程内容结构以及开发PPT。课程内容提炼有三种方法，分别是工作任务分析法、关键事件分析法、主题分析法。
1）工作任务分析法就是学习地图建设的基础，因此在这种情况下，课程内容的逻辑可以直接参考学习地图所规划的大纲。
2）在典型事件分析中，分析在典型事件中需要达成目标所应该具备的重要能力，这些能力都分别表现在什么样的情景，以及行为要求。在这里一般一个或两个能力对应一个课程主题，如果是一种情景对应的就是一个主题模块。
3）主题分析中又叫做层级式分析，当一个任务无法用工作任务分析法或典型事件分析的时候可以用主题分析的方法，如员工不来培训的原因，可以依照主题要素分为培训课程无聊、走不开、费用贵、忙、感觉不舒服，而在这些大的原因中又同样可以分解为很多更细的原因。这个时候一个课题对应的就是课程主题，主题、子主题对应的就是模块和单元，最后授课点对应的就是具体的课程内容。
第三个环节是教学设计。学习地图中的学习目标撰写采用了ABCD法，并且是可衡量的、可落地的，可观察的，因此可以直接作为参考。教学方法的选择可以结合学习目标进行对应模块教学手法设计。对于知识类的信息讲授，可以采用讲授、讨论等方法。如果是偏技能类的，光讲授是不够的，可以采用案例分析、角色扮演等方法。如果是偏软技能，就需要有角色扮演、测评，甚至是用结构化的模拟形式。
第四个环节是材料完善。我们将课程内容和教学设计完成后，接下来需要对内容材料进行进一步的完善和优化。内容材料的开发和准备不是只有到这个一环节才开始，而是在每一个环节，包括在内容开发这个环节，我们就已经在开发PPT了，经过不断的验证调整，在材料完善环节再进行整体的优化和迭代。包括美化PPT、开发和完善讲师学员手册、开发效果迁移工具等。
以往企业开发出的管理类课程出现了与业务相关性不足等问题，因而企业期望能够更加科学地开发基层、中层、中高层管理者管理类课程。
培训部决定通过学习地图规划，结合典型管理场景，做好领导梯队培养的顶层规划，为后续课程开发提供科学的指引。以基层管理者的课程体系产出成果为例，为后续课程开发提供了主题、学习目标及内容大纲等输入，由此课程开发业务专家可以根据内容大纲提前收集课程素材，在课程开发中将学习地图的这些输入做进一步优化调整。
作者：培训江湖
来源：培训江湖
